Що буде, якщо схрестити їжака з вужем, можна зрозуміти з російської народної приказки - в принципі, нічого хорошого. Але на ринку телекомунікацій оператори мобільного зв'язку поки з маніакальною завзятістю стають «інтегрованими операторами зв'язку», набуваючи операторів фіксованого ШСД для кращого настрою своїх акціонерів. Можливо, це і принесе їм позитивний ефект «від синергії», але з конвергентними послугами, обіцянку яких входить в кожну презентацію за підсумками об'єднання / покупки, вУкаіни поки «сутужно». Оператори просто розуміють під цим зовсім не те, що необхідно.
Читати бравурні релізи про нові маркетингові акції для абонентів свежепріобретенних активів компаніями «великої трійки» можна без зупинки - бадьорить, як п'ятірка нових оповідань на сайтах анекдотів. Маркетологи «великої трійки» настільки впевнені в тому, що їх пропозиція буде цікаво новим клієнтам, що аж диву даєшся: невже абоненти на це «клюнуть»? В принципі, так, звичайно. Гра ціною на ринку ще ефективна, поки користувачі не звикли до довгострокового обслуговування і за історію взаємин з певним оператором зв'язку їм видаватимуть не просто ввічливі посмішки обслуговуючого персоналу (що само по собі приємно), а вагомі у фінансовому відношенні знижки. Але і цей час прийде досить скоро - думаю, в наступному році, коли активність на ринку MA закінчиться нарешті.
Найсвіжіші приклади «конвергенції» (так і хочеться сказати «ринкової синергії»), наприклад, в Москві демонструють МТС і «Мегафон», які практично одночасно переживають стрес від «перетравлення» активів фіксованого ШСД: «Комстара» і NetByNet відповідно. Нових / придбаних абонентів традиційно прийнято «приголубити», щоб вони не втекли до конкурента. «Прив'язувати» їх пропонується досить банально - з допомогою застарий USB-модемів для мобільного Інтернету і безкоштовного користування послугами.
Правда, ненадовго, але і це добре.
З боку здається - о, небувала щедрість! Знижка на модем для користувачів NetByNet від «Мегафон» аж 50% (його пропонують за 450 рублів), у МТС - 20%. Насправді, ці «іграшки» можна віддавати навіть безкоштовно: вартість їх невелика, а дотувати підключення оператори морально готові. Тут, по суті, вони працюють зі своєю абонентською базою, і збільшення споживання послуг піде компаніям зв'язку на користь. Дивно тільки, що знижки вже дуже незначні для такого важливого процесу.
У стимулюванні споживання послуг оператори змагаються приблизно на рівних. Наприклад, в рамках акції «Два краще, ніж один!» В «Мегафон» абоненту пропонується місяць безкоштовного мобільного Інтернету. А у МТС в рамках такої ж акції «3 в 1 вигідно разом» аж два місяці безкоштовного користування безлімітним мобільним Інтернетом і місяць - домашнім Інтернетом і телебаченням. Але «Мегафон» ще пропонує 25-відсоткову знижку на мобільний Інтернет «довічно» всім абонентам NetByNet. Ух, яка сила і міць в цих акціях! По суті ж, мобільний Інтернет коштує копійки, тому можна пропонувати хоч 90% знижки довічно абоненту і всім його друзям - все одно оператору зв'язку це буде вигідно.
Всі подібні сервіси - стандартні можливості збільшення прибутковості своєї компанії, з цим все нормально. Але навіщо називати це «конвергенцією послуг фіксованого широкосмугового Інтернету і мобільного зв'язку»? Якщо звернутися навіть до банальної Вікіпедії, то ми побачимо, що «Конвергенція телекомунікаційних мереж - об'єднання декількох, які раніше були роздільними, послуг в рамках однієї послуги».
Ось ситуація з тими ж Фемтостільників, які можна ставити в спрощеному режимі. Чи буде їх установка в будинку у бажаючих абонентів конвергентних сервісом? Та зовсім ні. А ось якщо оператор запропонує клієнтові нормальний ТП при передачі через цей пристрій для мобільних пристроїв, так продасть йому якісний і недорогий канал для фіксованого ШСД, а то і підключить до цього цікаву послугу (наприклад, видасть камеру для сканування пробок з вікна будинку), це буде вже цікаво і принесе йому цілком відчутний прибуток.