Кілька порад, які допоможуть Вам завжди відчувати себе комфортно на борту лайнера
Документи і візи
Перед подорожжю перевірте всі ваші документи, терміни дії паспортів. Перевірте наявність всіх необхідних за маршрутом віз і терміни їх дії. Діти, які подорожують з одним з батьків, повинні мати нотаріально завірений дозвіл від другого батька. За правилами Costa Cruises, необхідно внести повні паспортні дані на кожного круізера не пізніше, ніж за 14 днів до початку подорожі.
До уваги пасажирів, які вирушають в круїз із заходом на територію США: щоб уникнути непорозумінь при посадці уточніть дату закінчення терміну вашого паспорта, а також його відповідність новим порядком в'їзду в США.
Для всіх круїзів з зупинками або транзитом через США у вас повинен бути машинозчитуваний паспорт. Кожна дитина повинна мати свій власний машинозчитуваний паспорт: реєстрація дитини в паспорті батьків не вважається дійсною.
Все, що ви витратите на борту, буде додано на ваш бортовий рахунок. Рахунок буде в євро, це офіційна валюта на борту. Увага, за спиртні напої в барах і ресторанах до вашого рахунку буде додано 15% від вартості напоїв як чайові барменам і офіціантам, які обслуговували вас.
Процедура посадки на корабель
Компанія Costa Cruises пропонує клієнтам скористатися послугою веб-реєстрації, яка позбавить їх від необхідності стояти в черзі на посадку. Щоб скористатися цією послугою, увійдіть в захищену область веб-сайту, заповніть посадковий талон онлайн не менше ніж за десять днів до відправлення, роздрукуйте його і візьміть з собою в день від'їзду. Дана послуга дозволяє значно прискорити процедуру реєстрації.
В аеропорту ви знайдете місцевих представників, які організовують ваш трансфер в морський порт на автобусі або таксі. Не забудьте отримати свій багаж! Якщо ви скористалися трансфером Costa Cruises, ваш багаж ви знайдете у вашій каюті, після того як зареєструєтесь. Щоб зареєструватися на корабель, перевірте, чи всі необхідні документи ви маєте:
паспорт
Посадковий (заповнений) талон
Круїзний квиток
Costa карта
На кораблі прийнята безготівкова система оплати. У вашій каюті ви знайдете Costa Card,
Це спеціальна карта з магнітною смугою, яка дозволить вам розплачуватися на борту. На цій карті будуть зберігатися всі ваші витрати на кораблі (рахунки за спиртні напої, екскурсії, сувеніри, фотографії, прання, салон краси та ін.) В кінці вашого круїзу у вашій каюті ви знайдете остаточний рахунок, який можете оплатити кредитною карткою (яку ви зареєстрували в перший день вашого круїзу), тревел чеками або готівкою. Дебетові картки не приймаються.
Costa Card - це ваш паспорт на кораблі. На ній зберігатися вся інформація про вас, фотографія, рахунки. Електронна перевірка при вході і виході з корабля, дозволяє правильно ідентифікувати того, хто користується вашою карткою.
Валюта на борту
Офіційна валюта на борту євро (в круїзах по Південно-Східній Азії, Південній Америці та Карибському басейну - долари).
При розрахунку в інших валютах, всі рахунки будуть конвертовані в євро. Тревел чеки перед оплатою необхідно перевести в готівку на Reception / Information Office
капітанський коктейль
Капітан і члени команди будуть раді запросити вас на капітанський коктейль-це елегантна вечірка з безкоштовними коктейлями та закусками, де ви познайомитеся з командою і іншими пасажирами. Дата цього коктейлю буде оголошена в програмі дня (як правило, на другий день круїзу).
Ювілейні дати і дні народження в круїзі
Якщо на період круїзу у вас потрапляє день народження, ювілей або інша спеціальна дата, ми будемо раді приготувати для вас святковий торт, який ви знайдете на вашому столику в ресторані на вечерю. Не забудьте попередити метрдотеля про це в перший вечір вашого круїзу!
Температура в каюті
Температура у вашій каюті регулюється самостійно, якщо у вас не виходить виставити комфортну для вас температуру, просимо зв'язатися з вашим стюардом.
Екскурсії в круїзі
Ви можете замовити екскурсії на борту з іноземним гідом, для цього необхідно заповнити форму (див круїзний квиток) та надати її на стійку Tour Magazine на кораблі. Якщо на борту набирається достатня кількість бажаючих на російськомовні екскурсії, компанія Costa Cruises також може організувати їх.
Reception / Information Office
Бюро інформації на кораблі, відкрито 24 години, знаходиться в центральному холі корабля. Там завжди можна отримати будь-яку інформацію, допомогу при будь-якої несподіваної проблеми.
пральня
Пральні є на кожному нашому кораблі. Послуги включають прання, прасування і хімічну чистку. У вашій каюті є спеціальна корзина з розцінками на ці послуги. Просто покладіть в неї ті речі, які потребують стріки та ін. Напишіть ваше ім'я і номер каюти і віддайте стюардові.
Харчування на борту
Меню ресторанів та "шведських столів" на борту пропонують багатий вибір чудових страв італійської та міжнародної кухні. Серед страв "шведського столу" ви також знайдете фірмові страви тих місць, які ви відвідаєте. Щодня меню ресторанів пропонує: аперитиви, закуски, основні страви з м'яса або риби, салати, сир, десерти і морозиво. Особи, які дотримуються вегетаріанської дієти, можуть замовити вегетаріанські страви.
• Сніданок
Насолоджуйтесь сніданком у себе в каюті, за "шведським столом" ресторану або в ресторані (без поділу по змінах). Для тих, хто встає рано, на світанку в барах подаються кави і круасани.
• Обід
Пообідайте стравами "шведського столу" або стравами на замовлення в ресторані (без поділу по змінах).
• Вечеря - Увечері до ваших послуг офіціант і закріплений за вами столик в ресторані.
Замовлення столика для вечері
За вами буде закріплений столик на весь час круїзу. При замовленні вкажіть в бланку замовлення бажану вами зміну і розмір столика (майте на увазі, що основні ресторани знаходяться в зоні для некурящих). Підтвердження вашого замовлення ви знайдете у себе в каюті. Встановлено дві обідні зміни орієнтовно в наступне час:
Перша зміна -в 19.00
Друга зміна -в 21.00
Час початку вечері може змінюватися в залежності від пори року і / або графіка маршруту, точний час вечері щодня вказується в щоденній програмі.
Напруга електричного струму на борту
На різних лайнерах в судновий електромережі різний напруга електричного струму:
COSTA DELIZIOSA, COSTA LUMINOSA, COSTA PACIFICA, COSTA SERENA: 220-115 В.
COSTA MAGICA, COSTA FORTUNA, COSTA MEDITERRANEA, COSTA ATLANTICA: 220-110 В / 60 Гц
COSTA VICTORIA і COSTA ROMANTICA: 220 В / 60 Гц. Для електробритв 220-110 В (1200 Ватт) в каютах.
COSTA CLASSICA: 220 В / 60 Гц. Для електробритв 220 В (800Ватт) в каютах.
COSTA EUROPA: 220-110 В.
COSTAMARINA і COSTA ALLEGRA: 220-110 В / 60 Гц для електробритв.
З міркувань безпеки забороняється використовувати будь-які побутові електроприлади крім електробритв. Прасування білизни в каютах строго заборонено. У кожній каюті є фени для сушки волосся.
чайові
Чайові за обслуговування складають в день:
- 8,5 євро на кожного дорослого в день за винятком:
- 12 доларів в день на кожного дорослого пасажира в круїзі по Карибському морю, Південній Америці, Південно-Східної Азії
За дітей до 4-х років чайові не стягуються, а за дітей від 4 до 14 років стягується 50% від вищевказаних зборів. Загальна сума буде додана на ваш бортовий рахунок і повинна бути оплачена в кінці круїзу.
Магазини на борту
На кожному кораблі Вам запропонують різноманітність товарів з усього світу, від ювелірних виробів та одягу, до сувенірів, а також широкий вибір туалетного приладдя. Магазини на борту торгують за цінами duty free на більшість товарів і відкриті більшу частину часу, поки корабель знаходиться в морі. Під час стоянок в портах заходу магазини закриті відповідно до митних правил
Вироби з натуральних тварин або сувеніри, зроблені з натуральних тварин. куплені без сертифікатів соответствія- заборонено приносити на корабель!
спеціальні запити
На кораблях обладнано обмежена кількість кают для розміщення осіб з інвалідністю, і не всі зони кораблів досяжні для осіб з інвалідністю або досить обладнані, щоб обслужити таких осіб. Виходячи з цього, бронювання від осіб з інвалідністю приймаються тільки в межах наявності відповідних місць і, якщо необхідно, з вимогою присутності супутника / компаньйона, який здатний допомогти особі з інвалідністю.
Процедура висадки з корабля
Якщо Ви замовили індивідуальний або груповий трансфер, час і місце стоянки автобуса дивіться в ваучері на трансфер. Якщо у вас заброньовано трансфер з Costa Cruises, ваш багаж ви знайдете вже в аеропорту.
Шановні пані та панове, час стоянки лайнера в портах заходу,
вказане в програмах і каталогах, може змінюватися.
Переконливе прохання звертати увагу на час відправлення
перед виходом з лайнера.
БАЖАЄМО ВАМ приємного ПОДОРОЖІ!