Алилуя [без реєстрації] [05.01.07 18:01:46] IP: 83.167.110. *
Уже багато років користуюся телебаченням від Космос ТВ. Якість все знижується і знижується. Зараз воно досягло того рівня, який називається "ДІСТАЛИ" і "ЗА ЩО Я ВАМ ПЛАЧУ ГРОШІ". І не раджу вестися на їх так зване цифрове телебачення з їх цифровою якістю. Це повна - ЛАЖА. Хочете рвати і метати - підключіться до Космос ТВ.
Алилуя [без реєстрації] [28.01.07 21:40:59] IP: 83.167.112. *
Є.Г. краще вже купити і не псувати собі роками нерви ніж роками користуватися їх так званим оборудванія яке є повним барахлом.
Mushroom [без реєстрації] [08.02.07 21:30:18] IP: 195.225.128. *
Якість посередній, хоча начебто цифра і рівень сигналу відмінний, але бувають періоди коли зображення починає розсипатися на квадрати, причому приблизно так відбувається - кадр розвалюється, секунди через 2 картинка вже повністю оновлюється і все ще хвилин 5 нормально працює, потім такий же побитий кадр приходить і все розвалюється.
Вообщем сервіс совковий, якість посередній, але найголовніше - дивитися абсолютно нічого. Єдине що ще підкупляло особисто мене в космосі - на каналах є можливість вибору мови, тобто переклад / оригінал, мені невідомо хто ще предгалает таке з російських кабельників, і я підключався саме через це, але зараз їх послуги настально погані що я б не порадив їх нікому.
Тетяна [без реєстрації] [16.01.08 20:43:18] IP: 78.106.199. *
Космос ТВ.
Перший час якість було супер. але потім почався кошмар. то работает..то в квадратиках. коли годину пік. так взагалі можна ТБ не включати. щодня не працюють по черзі по 10 каналов..то з 1 по 10..то з 20 по 30 і т.д. За що плачу дійсно не знаю. сервіс відсутній на 100%. при дзвінку в поддржку моторошно хамлять і затверджувати що це моя вина - погана якість. викличте майстра за 500 р, а він вам полагодить ще тисяч на 5. ужас.одін раз викликала, так виявилося, що у нас нібито взагалі антени нет..ХОТЯ в рахунку при установці вона прописана. відключив майстер все і поки я йому не заплатила за "нову" антену Тв у мене не працював.
Думаю перейти на Корбін. Хто небудь користувався? Інтеренет Корбина я задоволена на 110%
DeLorian [без реєстрації] [12.03.08 9:39:03] IP: 80.240.97. *
Усе! Буду відключатися! Hадоело, раз в тиждень зникає сигнал, в службі нібито підтримки відразу говорять, що "нада мастіра визиват, 500 руб однака". Один раз я потрапив на цю вудку, майстер приперся. Понатискавши кнопки на пульті і воно запрацювало. Насправді, досвід показав, що воно починає працювати практично відразу після надходження заявки цим жлобам! Люди - Космос ТВ - шахраї.
тут наводжу текст прощального письма в Космос-Тв:
"Я ваш абонент вже близько 4-х років, (контракт ******). Якість обслуговування у вашій компанії постійно знижується, якість послуг, що надаються - теж, при досить високій вартості. За пакет каналів - 80% з яких надаються всім москвичам в пакеті Акадо за 80 руб. - я плачу 880 рубл.
і при цьому відчуваю постійні проблеми з сигналом, перешкоди зображення та звуку - які перманентно то з'являються, то пропадають без будь-яких змін в "приймаючому обладнанні" в нашому під'їзді.
Коли, нарешті, чаша терпіння була переповнена і я подзвонив в службу підтримки, дівчина-оператор в самій хамській формі заявила не замислюючись, що проблема, природно, в приймаючому обладнанні, і я ПОВИНЕН забезпечити доступ на дах, ПОВИНЕН пропустити роботу (і втратити гроші ) щоб очікувати приходу ремонтників, і за все це ще ПОВИНЕН заплатити 500 р.
Дорога фахівці клієнтської служби! будь ласка, доведіть до відома вашого керівництва цей сигнал. Схоже, що ваші менеджери абсолютно втратили почуття адекватності, якщо думають, що за таке обслуговування і якість послуг стОит платити майже 1000 руб. в місяць
Я, і велика кількість моїх знайомих, відмовляємося від ваших послуг і переходимо до ваших конкурентів (напр. Акадо, де схожий пакет каналів, як уже зазначалося, взагалі за замовчуванням надається в більш ніж в 10 разів дешевше).
Так само залишаю за собою право залишити відгуки про вашу роботу і якість надаваних послуг на всіх мені доступних популярних інтернет-форумах споживчої тематики.
Дякуємо за увагу."
ще два роки тому відмовилися від КосмосТВ в офісі.
причина - невідповідність якості послуг їх вартості.
написали лист про розірвання договору та попросили забрати обладнання
потім ще лист.
і ще.
так хлопці досі рахунки надсилають і погрожують відключити від мовлення))))
а за обладнанням так ніхто і не прийшов))))))))))))))
Олена [без реєстрації] [10.12.08 14:29:57] IP: 217.174.98. *
Космос тв - це мабуть найгірша телекомунікаційна компанія. Ми користувалися їх сервісом 4 роки і наше терпіння лопнуло остаточно. Сигнал постійно пропадає, в сервісній службі працюють співробітники, завчити один і той же відповідь на всі біди, Валя грудкою на голови нещасних абонентів - платите мовляв гроші, ми приїдемо (причому в будній день втечении дня, коли всі нормальні люди на роботі) і подивимося що у вас там. Вартість виклику майстра вказана багатьма - 500 руб. Крім того наша сім'я (не тільки ми одні такі - я впевнена) дивимося ТВ ввечері, після роботи і якщо сигнал пропав, то можна забути, що в будинку є телевізор і оплачений Космос-тв, тому що картинки НІ ВЗАГАЛІ (про дрібні збої я навіть не говорю). Сервісна служба Космос тв при цьому давно вдома п'є чай і дивиться вечірні новини, тому що додзвонитися до них ввечері нереально взагалі. При всьому при цьому конкуренти космосу мають прайс на свої послуги в десятки разів нижче, а якість напевно краще (тому що вже гірше бути не може). Особисто я переходжу на Акадо. А от мені цікаво космос взагалі живе? Невже при такому розкладі вони ще не розгубили своїх останніх клієнтів. сором і ганьба просто.
Дуже доречною була для мене ця тема. Якраз стою перед вибором, послугами якої компанії скористатися.
Може бути, хтось поділиться позитивним досвідом. При цьому - якщо це грає якусь роль - потрібно тільки підключення ТВ (інтернет не потрібен.
Оксана [без реєстрації] [26.03.09 14:59:18] IP: 81.94.134. *
Якість огидне, як обслуговування, так і самого цифрового телебачення, майстри викликаєш, він з'являється тільки дня через 3. При цьому кожен день телефонує оператору.Короче, розриваю з ними договір
Катя [без реєстрації] [28.07.09 17:56:46] IP: 82.204.178. *
Наскільки відомо, Космос-ТВ дуже навіть не погано існує))) і клієнти не біжать нікуда..мненіе 10 людина не відображає думку тисяч. особисто у мене з ними серйозних проблем не виникає вже на протязі років 7мі. кажучи про те, хто тут що повинен, а хто ні. перш ніж підписувати договір - прочитайте його !! там все вказано. у сестри варто Акадо. і в службу підтримки вона додзвонитися не може вже місяць як, а не один вечер..не кажучи вже про ремонт якомусь ніякому. в загальному, скільки людей - стільки й мненій..но мені нра)))
Мррр [без реєстрації] [10.12.09 1:55:18] IP: 213.109.20. *
знали б ви що там всередині офісу твориться!
Євген [без реєстрації] [02.04.11 19:48:38] IP: 91.211.80. *
Є абонентом цієї контори 7 років. Зараз хочу розлучитися з ними. Терпіння вичерпалося. Плачу за 2 декодера, якість все гірше і гірше. Постійно щось висне, перевантажується, спокійно подивитися неможливо нічого. Тепер і зовсім антена здохла, так вони мені сказали, що тільки після вихідних домовляться з ЖЕКом взяти ключі і подивитися, що там на даху і станеться це через 2 робочих дня, т.е.через 4, т.к. сьогодні субота. По-моєму, ненормально, що приватна телекомпанія не має чергової бригади і беручи чималі гроші за не дуже якісні послуги дозволяє собі відпочивати у вихідні.
настя [без реєстрації] [21.06.11 23:53:46] IP: 178.121.232. *
НЕ понемаю навіщо відключили самий норм канал ТНТ. А?