У наш час ринок переповнений підробками і неякісним товаром. Ніхто не застрахований від покупки товару неналежної якості, і тому потрібно бути обережними, навіть якщо вирішили придбати CD або DVD-диск. Звичайно, такі речі краще купувати в спеціалізованих магазинах, які торгують ліцензійною продукцією, але і там можна купити пошкоджений товар. У цій статті ми поговоримо про те, як розпізнати підробку, і як відстояти свої споживчі права в разі покупки неякісного диска.
Як розпізнати підроблений диск
Про підробку свідчать такі ознаки:
При покупці DVD-диска обов'язково зверніть увагу на присутність такої інформації, як:
Велике значення також має збереження упаковки диска. Найкраще попросити продавця перевірити якість диска прямо в магазині при покупці. Обов'язково візьміть чек.
Ваші дії при виявленні несправності
І так, ви принесли диск додому, і виявили, що:
- - кількість наявних треків на диску не відповідає кількості зазначених на вкладиші;
- - диск зависає при відтворенні;
- - має місце повна або часткова втрата звуку;
- - спотворено зображення, або ж воно не чітке;
- - диск зовсім не завантажується в пристрій для програвання.
Права споживачів охороняються законом «Про захист прав споживачів». Якщо ви виявили, що придбаний вами диск має будь-які несправності, то вам необхідно якомога швидше повернутися в місце покупки.
Обов'язково візьміть з собою чек, так як він є підтвердженням факту покупки диска саме в цьому магазині. На чеку вказані такі відомості: найменування підприємця, номер каси, сума покупки, дата покупки - це основні аргументи на вашу користь. Якщо ж ви не маєте чека, то довести свою правоту вам буде практично неможливо.
При зверненні в місце покупки з неякісним або несправним диском ви маєте право обміняти його на якісний, або ж повернути свої гроші.
Зазвичай продавці при наявності чека не перешкоджають поверненню або обміну товару, але в разі відмови ви повинні забрати сам диск, а також взяти письмову відмову в поверненні грошей за товар.
Після цього ви можете звернутися в Організацію по захисту прав споживачів. При зверненні при собі необхідно мати чек, сам товар, а також письмову відмову магазину повернути вам гроші за диск. У вас є всі шанси на перемогу в цій суперечці. Хай щастить.
Товар куплений, гроші сплачені. Будинки, розгорнувши упаковку, ви виявляєте шлюб. Або покупка не підійшла за габаритами, розміром, кольором, вагою, якістю. Як повернути гроші за товар? В які терміни можна здійснити повернення товару? Як не вийти за рамки закону, вимагаючи повернути гроші за куплену непотрібну річ?
Мабуть, немає такого покупця, який би не зіткнувся з такою ситуацією: в магазині береш з вітрини товар, запам'ятовуєш його вартість, а на касі цей товар пробивається за іншою ціною, в основному завищеною. Як вирішити цю ситуацію? Хто правий? І чи треба платити дорожче?
Повернути в аптеку оплачені ліки нелегко, але можливо. Зазвичай аптеки дуже рідко йдуть назустріч клієнту. Адже у аптечних магазинів є юридично законні підстави відмовити в поверненні або обміні лікарських засобів. А ось коли підстав немає.
Каталог магазинів
- Авіакаси і Залізничні каси
- Автозапчастини
- Автосалони
- автосервіси
- Алкоголь і тютюн
- аптеки
- гіпермаркети
- Дитячі товари
- Інші послуги та товари
- зоомагазини
- Книги та DVD
- Купони і знижки
- меблі
- музика
- Ноутбуки та комп'ютери
- взуття
- Одяг та аксесуари
- вікна
- оптики
- Організації з захисту прав споживачів
- Організації з проведення експертизи
- Парфумерія і косметика
- Подарунки та сувеніри
- Ремонт техніки
- ремонтні майстерні
- Ритуальні послуги
- Ріелторські компанії
- Сад і город
- стільниковий зв'язок
- Спорт
- Стоматологія
- Страхування
- Будівельні матеріали
- Сумки та шкіргалантерея
- супермаркети
- Таксі та вантажоперевезення
- Театри, кінотеатри
- Тканини та текстиль
- Торгове обладнання
- тренінг центри
- Турагенції
- Туроператори
- фінансові установи
- фототехніка
- хімчистки
- квіти
- Годинники
- Електроніка та побутова техніка