Service management
Грамотний і професійний адміністратор завжди затребуваний на ринку праці, для нього завжди є робота. На даному курсі Ви отримаєте базові навички, необхідні для роботи адміністратором, які дозволять Вам працювати в будь-якому напрямку бізнесу.
В ході навчання Ви навчитеся правилам ефективного використання адміністрування, формуванню системи високоякісного обслуговування клієнтів, управління процесами і якістю надання послуг. Добре розуміючи особливості взаємодії всіх підрозділів, Ви будете оперативно вирішувати будь-які практичні питання.
Важливою особливістю курсу є подача матеріалу у вигляді практичних занять, на яких у Вас буде можливість практикуватися в психології спілкування. Всі необхідні для запам'ятовування матеріали Ви отримаєте безкоштовно у вигляді методичних посібників.
Професія адміністратора затребувана на ринку праці в будь-яких економічних умовах. Підприємств сфери послуг багато - це медичні центри, готелі, салони краси, ресторани, агентства нерухомості. На кожному підприємстві існує своя специфіка в функціональних обов'язках адміністратора.
Ми гарантуємо 100% якість навчання!
Тривалість курсу - 32 ак. ч.
Відгуки про курс
Я отримала повне уявлення про професію адмін-ра, сподіваюся, що буду застосовувати в житті і роботі.
Cлушатель: Тарасенко Марина Валеріївна
Отримала багато нових і корисних знань і навичок для подальшої роботи.
Cлушатель: Журавльова Ольга Миколаївна
попередня підготовка
Отримати консультацію про необхідну попередню підготовку за курсом Ви можете у наших менеджерів: +7 (495) 232-32-16.
Рекомендовані курси за спеціальністю
програма курсу
Центр надає спеціальну послугу Індивідуального навчання. Тривалість індивідуального навчання - мінімум 4 академічні години. Вартість навчання в Москві уточнюйте у менеджера. При виїзному індивідуальному навчанні встановлюється надбавка: + 40% від вартості замовлених годин при виїзді в межах МКАД, + 40% від вартості замовлених годин і + 1% від вартості замовлених годин за кожен кілометр віддалення від МКАД при виїзді в межах Московської області. Вартість виїзду за межі Московської області розраховується індивідуально менеджерами по роботі з корпоративними клієнтами.
Документи про закінчення
Залежно від програми навчання видаються наступні документи *:
Сертифікат міжнародного зразка
* До початку навчання вам необхідно надати копію диплома про вищу або середню професійну освіту.
Сертифікати міжнародного зразка виводяться після закінчення курсу в особистому кабінеті слухача.