Чому iPod асоціюється з чистотою
«Так ось, - продовжив дизайнер, - вранці, сидячи на унітазі (а в такі хвилини приходять кращі ідеї), я звернув увагу на блискучий фаянс ванни і дзеркальну хромовану поверхню крана на раковині. і мене осінило! Всі вважають, що iPod дуже чистий, тому що матеріал, з якого він виготовлений, нагадує матеріали, використовувані у ванній кімнаті ». На кілька секунд повисла тиша - а потім все вибухнули реготом. І зовсім не тому, що ідея прийшла дизайнерові в голову, коли він сидів на унітазі. Ми сміялися тому, що знали: Джонатан Айв, який спроектував iPod, прийшов в Apple з лондонської фірми, що спеціалізується на розробці дизайну ванних кімнат.
Коли погане краще хорошого
На Землі інженери NASA швидко придумали, як змайструвати перехідник для квадратних поглиначів (іншими словами, як вставити квадратну втулку в круглу дірку). Оскільки час підтискав, центр управління польотом проінструктував космонавтів, як підігнати поглиначі, використовуючи наявні на борту матеріали - ізоляційну стрічку, обкладинки бортових журналів, поліетиленові пакети. Перехідник вийшов не дуже, але дозволив запобігти отруєнню вуглекислим газом. Якби інженери взялися шукати бездоганне рішення, не встигли б вчасно.
Чи варто поклонятися споживачеві
Іноді споживачі мають потребу в підказках, і сліпо слідувати їх бажанням і уявленням - нерозумно. Доброю ілюстрацією може послужити одна з моїх улюблених серій мультфільму «Сімпсони» під назвою «Брат мій, де ж ти?». Дід визнається Гомеру, що у того є зведений брат, і Гомер робить спробу його знайти. Незабаром він дізнається, що його брат - не хто інший, як Герберт Пауелл, власник автомобільної компанії. Оскільки Гомер - середньостатистичний американець, Герб вирішує доручити йому розробку нової машини. Отримавши повну свободу, Гомер, природно, збирається використовувати її по повній: у його машині будуть хвостові плавники, верх-міхур і кілька клаксонів, що грають «Кукарача». На презентації нової машини Герб з жахом дізнається, що вона не тільки потворна, але і коштує $ 82 000. Компанія Герба оголошує про банкрутство.
Як зняти видатний ситком
Навіщо створювати прототип продукту
Якщо вам це вдасться, ви зрозумієте наступне: головне питання не в тому, який прототип слід створювати. Головне - історія відносин кінцевих користувачів з вашими проривними ідеями. Або, як казали у Frog Design, «ви створюєте не продукт і не сервіс - ви створюєте враження». Таким чином, потрібно відштовхуватися від питання: які відносини я хочу побудувати?
Чому картинки краще тексту
Прислів'я «Краще один раз побачити, ніж сто разів почути» вірна як для простих ситуацій, так і для складних. Наприклад, спробуйте описати словами процес наповнення склянки водою. Навіть найпростіші речі в такому вигляді здаються досить дивними. «Наповнюючи стакан водою, я повинен вчасно відреагувати на натиск, щоб налаштувати положення крана, який змінює силу струменя. Мета процесу - досягти того, щоб вода в склянці піднялася до потрібного рівня ». А ось картинку, візуальний образ процесу, зрозуміти набагато простіше.
Як забезпечити презентації удачу
Не варто плутати 9-хвилинну презентацію з «презентацією для ліфта», горезвісним elevator pitch. Це не одне і те ж. Навіть близько. За багато років роботи я зненавидів elevator pitching, і я не самотній. У книзі «Прийшов, побачив, переконав» Стефані Палмер, один з відомих креативних директорів Голлівуду, пише: «Проблема в тому, що термін" презентація для ліфта "вводить в оману. Хоча він і підкреслює, що презентація повинна бути ясною, швидкої, точної, він не захищає нас від трьох класичних помилок: проведення презентації не в тому місці (наприклад, якого біса це робити в ліфті); в присутності не тих людей (пасажири ліфта втомлено зітхають); презентації не того, що потрібно (скажімо, точної копії чужого продукту). Майте це на увазі ».