Наш питання:
Микита
Перестали завантажуватися додаток Вконтаке і Інстаграм. Чи не викачуються додатки з апстора. Що робити?
Наша відповідь:
Привіт, Микита.
Для початку спробуйте перевстановити проблемні програми.
1. Видаліть додатки, які не запускаються.
2. Перезавантажте iPhone.
3. Відкрийте App Store і натисни 10 разів на одну будь-яку вкладку (на один будь-який індикатор в самому низу екрану). App Store перезавантажиться і відбудеться очищення кеша.
4. Встановіть додатки заново.
Крім того, є ряд дій, які допоможуть усунути цю проблему. Рекомендується виконувати їх в описаній послідовності:
- Переконайтеся що активні сервера Apple і не спостерігається перебоїв в роботі App Store. Зробити це можна на сайті iCloud.
- Перевірте працездатність інтернет-з'єднання
- Припиніть завантаження, тапнув по іконці. Потім тапніте повторно. Є ймовірність, що додаток почне завантажуватися
- Увімкніть і вимкніть авіарежім
- Для видалення програми з подальшою ніж встановлювати
- Спробуйте завантажити ще один додаток таким чином, щоб почалася паралельна установка (два і більше додатків відразу)
- Вийдіть і увійдіть в обліковий запис Apple ID в магазині App Store
- Виконайте жорстку перезавантаження iOS-пристрої, одночасно затиснувши клавішу Power і Home до появи логотипу Apple
- Виконайте синхронізацію покупок з Mac / PC
- Виконайте повне скидання налаштувань мережі в розділі Настройки -> Сброc -> Скинути настройки мережі
- Якщо жодне з перерахованих вище дій не допомогло, перейдіть в режим DFU і відновите і відновите пристрій. Функція переходу в режим DFU здійснюється наступним чином: підключаєте iOS-девайс до iTunes, утримуємо клавішу Power + Home протягом 10 секунд, вибираємо Відновити.
Таким чином ви зможете позбутися від помилки, яка призводить до зависання процесу оновлення або завантаження додатків.
Якщо у вас є питання, за вирішення яких офіційна підтримка Apple не взялася, пишіть нам на пошту: press (at) iphones.ru. Або задавайте їх безпосередньо з нашого розділу Допомога.
Хочеш отримувати від нас новини Apple? Так | немає
У мене відразу після після останньої конференції десь 4 дні взагалі не скачували і не оновлювалися додатки з аппстора. Якщо і скачували то приблизно 10 мегабайт в 2 години. Причому проблема була на всіх домашніх пристроях з різними учетке і прошивками (iphone 6+, ipad air, iphone 5s). Інтернет на пристроях був, сам магазин відкривався і працював без проблем. Пробував від іншого роутера на роботі і з мобільного інтернету - все те ж саме, перезавантаження і т.д. так само не допомагала. Допомогло тупо очікування, в один прекрасний день все взяло і запрацювало, додатки стали гойдатися миттєво. Але найгірше це те, що історія після цього періодично повторюється, вже два рази після того таке було, що додатки цілий день не оновлювалися і не гойдалися. Є підозри, що сервера Еппл химерують.
У свій час допомогла очищення даних додатка з меню General - Storage iCloud Usage - Manage Storage
У мене додаток (гра) висить на робочому столі без іконки, написано "очікується", видалити не можна, оновити з покупок не можна. Еппл, давай исчо!