Будь-який бізнес це організм зі своїми життєво важливими внутрішніми процесами і механізмами. І в ньому, як і в будь-якому живому організмі, всі органи повинні добре функціонувати.
В першу чергу це стосується каналів продажів, які позбавляють від необхідності залежати від «зірок продажів», SEO та від великих одиничних клієнтів або директора. Варто відзначити, що конкретної градації каналів продажів немає, все індивідуально і залежить від специфіки бізнесу, компанії. Розглянемо основні види, їх переваги та вразливості.
Активні канали продажів - коли компанія сама виступає ініціатором спілкування з клієнтом.
Розглянемо більш детально:
Канал прямих продажів
- економія (потрібен тільки менеджер з продажу)
- цілеспрямованість (прямий зв'язок з потенційним клієнтом)
- ефективність (фактор особистого впливу)
- витратність (швидше за за часом, ніж в матеріальному плані)
- потреба в навчанні
- складність управління (складно знайти хороших фахівців)
Телемаркетинг
Особливий вид каналів продажів. Полягає в перерозподілі функції відділу продажів на іншу компанію. Актуально коли, наприклад, немає можливості організувати свою мережу продажів. У дилера навпаки вже є доступ до покупців, або є ресурси (офіси, фінанси та ін.). Даний канал хороший в разі необхідності швидкого захоплення ринку і при наявності товару вже користується попитом.
- швидкий розвиток
- економія на персоналі, філіях, просуванні
- доступ до додаткових ресурсів
- немає доступу до споживачів
- залежність від партнера
- через націнки збитки можуть становити 80%
Партнерський канал продажів
Інакше кажучи, взаємовигідне співробітництво, коли можна просувати товар з компанією, чий товар орієнтований на ту ж аудиторію, що і ваш. Чи виправдовує себе виключно в разі високої маржинальність бізнесу.
- можливість швидко почати роботу
- економія
- делёжка частки з партнером
- постійна робота над удосконаленням менеджерів
- можливість втрати каналу через великого інтересу
пасивні канали
- Легко виміряти ефект
- Швидкий результат
- висока витратність
- довгий пошук вірного рішення
- висока конкуренція
- практично немає зіткнення зі споживачами
Сарафанне радіо
- працює безкоштовно
- ефективність
- товар дійсно повинен бути хорошим
- можна дуже довго чекати, поки сарафанне радіо запрацює.
* Безкоштовний період використання 14 днів