Не підійшов розмір. Поради по відкриттю спору.
При відміну товару за розміром покупець може запитати в суперечці повернення 50-90% від повної вартості товару. Сума буде залежати від різниці між розмірами в описі і реальним товаром, наявністю адекватної розмірної сітки і у продавця і підбирав-продавець сам вам розмір. Завжди можна почати з максимальної суми, поступово зменшуючи її, якщо у продавця будуть контраргументи.
Якщо ваша покупка не підійшла за розміром, то часто продавець згоден повернути повну вартість за умови відправки товару назад в Китай. Але вам потрібно уважно порахувати свою вигоду. Якщо річ дешева або важка, то найчастіше вам буде вигідніше попросити 90% компенсації, ніж витратити гроші на відправку посилки продавцю. А залишок грошей виручити, продавши товар на Авито або форумах вашого міста.
Відкриваємо суперечка, вказуємо, що посилка отримана. Далі вибираємо пункт »відміну за кольором, розміром, дизайну або матеріалу» і виставляємо потрібну суму повернення.
Як докази до суперечки прикладаємо:
Зверніть увагу, що фотографії повинні показувати річ таким чином, щоб не викликати підозр у шахрайстві. Так як медіатори будуть перевіряти, чи не підігнуті-ли краю одягу, правильна-ли сантиметрова стрічка. Тобто ваша задача показати, що на фото реальна річ і ви не махлюєте.
Далі описуємо максимально простими словами ситуацію. Якщо продавець навмисно вказав не той розмір або надіслав не той розмір, то наголошуємо обов'язково даний момент. У медіаторів має скластися розуміння, що ситуація - результат помилки або обману продавця. А не ваша особиста помилка.
Продавець буде всіма правдами і неправдами доводити, що він вислав правильний розмір, що помилки припустилися ви. Слізно просити закрити суперечку. Але не піддавайтеся, в даній ситуації правда на вашому боці і ви можете отримати гарну компенсацію за річ, яку ви фактично не зможете носити через неправильне розміру.