Не так давно консультував жінку, яка змінила безліч робіт. У всіх випадках йшла вона сама, причому її нізвідки не гнали. На моє запитання, чому вона, явно неконфліктна людина, не може затриматися ні на одному місці, жінка зізналася:
«Я всюди почуваю себе білою вороною. У мене не виходить ні з ким на роботі не те, щоб подружитися, але просто налагодити нормальні ділові відносини. Вони все між собою спілкуються, в курсі всіх справ один одного, разом обговорюють сімейні проблеми. Але як тільки заходжу я, всі розмови стихають, як ніби я зробила якийсь жахливий злочин, і все тепер мене бояться, зневажають, не хочуть зі мною мати справу ».
Коли я почав з'ясовувати, чому жінка поводиться замкнуто і сама не дуже-то прагне зблизитися з колективом, хоча сама від цього ж і страждає, жінка зізналася, що робить це через страх бути відкинутою:
«Все одно мене не приймуть в своє коло, скільки б я не намагалася. Відкинутий і посміються. Всі мої спроби зблизитися з людьми на роботі, кінчалися відвернути. Навколо мене завжди стіна самотності. Крижана стіна. Коли я кудись заново влаштовуюся, я завжди ношу цю стіну з собою. Тільки стіна самотності, обережність від людей стає нестерпним для мене ».
Некомунікабельність дійсно є дуже великою проблемою для багатьох людей, які працюють, які так і не зуміли вписатися в колектив. У одних вона викликана страхом бути знедоленою, у інших природних інтровертізмом, замкнутістю, зацикленістю на собі, у третіх відсутністю живого цікавості до життя і інтересу до людей (це часто буває у тих, хто поглинений собою), у четвертих - недорозвиненістю конкретних комунікативних функцій, недостатньою світськістю або сором'язливістю.
Але чим би вона не була викликана, подібна некомунікабельність завжди знецінює трудові досягнення. Мовчунів не дуже полюбляють, тому що не розуміють і завжди підозрюють у чомусь. Крім того, навіть самий хороший фахівець, який не вміє спілкуватися з людьми, завжди ризикує бути обійденою на кар'єрних поворотах. Його успіхи можуть бути приписані собі іншими спритними і товариськими працівниками. Він ризикує пропустити важливу інформацію, оскільки його, швидше за все, не запросять на неформальну вечірку, де будуть обговорюватися важливі питання.
Що ж робити, щоб позбутися від цього заважає успішній роботі якості і виховати в собі товариськість і уміння вибудовувати грамотні ділові та людські відносини?
Перш за все, потрібно виховати в собі інтерес до інших людей і зовнішнього світу. Для цього треба виходити з внутрішньої шкаралупи егоцентризму і направляти свою увагу на співрозмовника, людини, чиє робоче місце знаходиться поруч з вами, і вникати, чим він живе на роботі і поза нею. Це неважко, це цілком можливо, а головне необхідно.
Крім того, корисно вчитися перед будь-яким спілкуванням наповнюватися станом позитиву, радості, гарного настрою, яке ви будете передавати своїм партнерам під час комунікації. І, нарешті, потрібно шліфувати в собі навички світськості, вміння знайомитися, підтримувати розмову, бути цікавим, легким і доброзичливим співрозмовником.
Якщо ви виховаєте в собі це якість товариськості, це підвищить загальну ефективність вашої роботи.