Основні температурні норми для гарячої води
Згідно з нормативами, затвердженими СанПіНом, температура гарячої води повинна знаходитися приблизно в таких межах:
- не нижче шістдесяти градусів - у відкритих системах теплопостачання;
- не нижче п'ятдесяти градусів - в закритих системах теплопостачання;
- не вище сімдесяти п'яти градусів - для обох систем.
Саме такий температурний поріг відповідає санітарним нормам і необхідний для того, щоб всі шкідливі бактерії і віруси, яких повно у водопровідній воді, виявилися приреченими на загибель. З іншого боку - при подачі води гаряче п'ятдесяти п'яти градусів існує ймовірність отримання опіку. Тому використання гарячої води рекомендовано при одночасному включенні холодної. Температура вище сімдесяти п'яти градусів цілком може стати причиною швидкої поломки пластикової частини водопроводу, яка є в більшості сучасних квартир.
Відхиленням вже вважається п'ятдесят і дев'ять або сімдесят шість градусів. Мінімальна температура гарячої води повинна бути забезпечена, незалежно від стану комунікацій та опалювального обладнання. Всі норми і умови повинні бути вказані в договорі співпраці клієнта і постачальника послуг.
З яких причин мають право знизити температуру води
Всі ми розуміємо, що деякі правила є непорушними, особливо коли вони безпосередньо відносяться до здоров'я людини і оплачуються ним же зі своєї кишені. З іншого ж боку - існує цілий ряд причин, за яких може бути знижена температура гарячої води нижче норми, просто тому, що інакше вчинити при сформованому розкладі речей просто неможливо. Що ж це за випадки?
- Виникнення аварійної ситуації на магістралі подачі, насосної станції або поломки житлових комунікацій в вашому домі.
- Здійснення планових та профілактичних ремонтних робіт комунікацій мережі.
Під час цих заходів подача гарячої води може бути припинена, але це не повинно впливати на якість життя мешканців. Саме тому є норми, які, в свою чергу, обмежують можливість тривалого припинення надходження гарячої води в багатоквартирному будинку:
- вісім годин за один місяць, всього в сумі;
- не більш чотирьох годин поспіль;
- не більше однієї доби (коли мова йде про аварію).
Якщо ці терміни були перевищені, значить, ви маєте право на перерахунок тарифного плану. Останній на час відключення гарячої води (зниження її температури) повинен бути знижений на п'ятнадцять сотих відсотка.
Як перевірити норму і куди звернутися у разі відхилень від неї
Вимірювання температури гарячої води не може проводитися так, як того миттєво захотілося перевіряючому. Є чіткий алгоритм, яким необхідно слідувати, і тільки тоді результат буде визнаний відповідним істині. У всіх інших випадках вимірювання вважаються невірними і недійсними.
- Відкривається кран з гарячою водою, і вода вільно тече дві-три хвилини. Таким чином спускається застояна в трубопроводі і захолола вода, температура якої нас не цікавить.
- Під струмінь гарячої води, після вирівнювання її температури до рівномірної, поміщається спеціальний стакан.
- Коли стакан повний, його прибирають, закривають кран, а в стакан занурюють чутливий термометр зі шкалою до ста градусів Цельсія (незгірш від).
- Вичікують деякий час, поки нагрівається термометр, а потім з нього знімаються показання.
Незважаючи на те що в цілому для температури гарячої води дається досить широкий діапазон, допускаються невеликі відхилення від нього в будь-яку сторону.
У денний час, з п'ятої ранку до півночі, це коливання в три градуси за Цельсієм, а в нічний час (з півночі до п'ятої ранку) - коливання до п'яти градусів Цельсія.
Треба сказати, що кожні три градуси відхилення знижують тариф на одну десяту відсотка, але тільки на поточну дату.
Якщо ви виявили у себе в квартирі відхилення температури гарячої води від норми, спочатку варто звернутися в житлово-комунальне господарство. Якщо ці неполадки викликані аварією та позаплановим ремонтом, то диспетчер, з яким ви зв'яжіться, зобов'язаний сповістити вас про це, повідомивши про орієнтовний термін усунення поломки. У тому випадку ж, якщо причин для зниження у вас температури на ділянці не зафіксовано, у вас повинні прийняти заявку і розглянути її найближчим часом.
Щоб точно бути впевненим, що заява не покладуть під сукно, як це досить часто буває в подібного роду установах, неодмінно запишіть номер заявки, час, коли ви подзвонили в ЖКГ, і прізвище прийняв заявку. Після цього її точно розглянуть, і ви зможете бути впевнені в тому, що найближчим часом буде зростання температури гарячої води у вашому будинку до меж норми або зроблять будь-які інші заходи.
В крайньому випадку, якщо температура гарячої води опускається до сорока градусів за Цельсієм, на цей період тариф на неї йде, як на холодну воду.