Невпевненість рано чи пізно стає помітна оточуючим. Це змушує нас відчувати себе настільки беззахисними, що в підсумку ми дійсно розкриваємо свої слабкості і стаємо вразливими. Як червоний носок, який випадково опинився в машинці з білосніжним білизною, нерішучість залишає знаки в нашій мові і текстах, псуючи образ бездоганно врівноважену людину, яка ми намагаємося транслювати оточуючим.
Але якщо ви знаєте, за якими лінгвістичними маркерами варто стежити, ви можете розпізнати невпевненість в мові (і, можливо, виправитися до того, як хто-небудь помітить). Нижче перераховані корисні рекомендації.
В одному з досліджень порівнювалися сайти топових університетів, що пропонують програми PhD, і топових університетів, що надають лише можливість отримати магістерський ступінь. І ті, і інші дозволяють отримати вищу освіту - на відміну від коледжів. Але дослідники припустили, що вузи, які спеціалізуються на магістратурі, будуть не так впевнені в своєму статусі. Добровольцям потрібно було простежити, як часто на кожному сайті використовуються тільки назви навчальних закладів (наприклад, «Гарвард») і як часто згадується їх статус (наприклад, «Гарвардський університет»). Виявилося, що «магістерські» вузи дійсно частіше називали себе університетами, ніж вузи з програмами для аспірантури.
Схожим чином вчені досліджували сайти міжнародних аеропортів: виявилося, що маленькі аеропорти набагато частіше підкреслюють свій міжнародний статус, ніж аеропорти рівня Хітроу. І, нарешті, дослідники провели експеримент зі студентами двох вузів Ліги плюща, попросивши їх описати свої навчальні заклади. Студенти менш престижного Пенсільванського університету частіше підкреслювали елітність свого вузу, ніж їх ровесники з Гарварда.
У соціологів є термін, що позначає те, як люди змінюють свою промову, щоб звучати більш солідно: лінгвістична невпевненість
Ви можете заперечити, що до такого відвертого позначенню статусу можна вдаватися і просто для того, щоб уникнути неясності і двозначності. Ми за замовчуванням припускаємо, що в великих аеропортах є міжнародні рейси - можливо, аеропортам поменше просто корисно нагадати клієнтам про всі можливості, тому що вони не так очевидні? А якщо хтось не пам'ятає, що Пенсільванський університет входить в Лігу плюща, є цілком прагматичні причини викликати у співрозмовника «правильну» асоціацію.
І все-таки мені здається, що інтерпретація дослідників хоча б частково вірна. Я пам'ятаю, як в дитинстві орала на все горло в підтримку своєї команди плавців. Чому? Я огидно плавала і хотіла довести свою приналежність до «Дельфінам».
Незважаючи на те, що невпевнені в собі люди наполягають на своїй причетності до групи, вони все ж вважають за краще говорити тільки за себе. Тепер ми знаємо, що низька самооцінка виражається в займенниках. До недавнього часу багато експертів вірили, що часте використання слова «я» властиво владним і нарціссічним людям, спраглим уваги. Але як написав Джеймс Пеннібейкер, психолог з Техаського університету в Остіні, це займенник часто сигналізує про приниженості і підлесливості. Більш упевнена в собі людина частіше позначає свою територію (і, можливо, вирішує, що вам варто зробити, а не турбується про те, що потрібно робити йому). «Людина з високим статусом фокусується на навколишній світ, а людина з низьким статусом цікавиться самим собою» - вважає Пеннібейкер.
У лінгвістичної невпевненості є і більш екстремальна форма - гиперкоррекция: коли реальне чи уявне граматичне правило використовується в неправильному контексті. У таких випадках спроба говорити «правильно» парадоксально призводить до невірного результату.
Також існують мовні особливості, які ми помилково приймаємо за ознаки невпевненості, хоча вони такими не є. Наприклад, надтріснутий голос, манера вимовляти стверджувальне речення з питальній інтонацією - скоріше свідчення енергійності і схильності до новаторства, а звичка часто говорити «еее» або «ви знаєте» - ознака відкритості і чесності оповідача.