При роботі з комп'ютером нерідко виникають різного роду помилки, і якщо частина з них є зрозумілою, то деякі, такі як повідомлення, про те, що об'єкт не підтримує властивість або ж метод Browseforfolder, можуть вести користувача в ступор.
Найчастіше з таким стикаються користувачі банку ВТБ-24. які намагаються скористатися його онлайн послугами через браузер, перебуваючи вдома або в подорожі.
Вона може виникнути внаслідок того, що скрипт стикається з несумісністю або виявляється несумісним з якою-небудь програмою на Вашому ПК.
Причин може бути безліч, але як зрозуміти, що саме зробити в такому випадку і як зробити так, щоб вона вже напевно більше ніколи не повернулася, ми докладно розповімо нижче.
Через що виникає
З'являється помилка найчастіше при переході від директорії до директорії в роботі з ВТБ-24. При цьому процесі задіяні певні скрипти і якщо вона виникає, значить щось заважає їх правильному виконанню. Причини подібного результату можуть бути наступними:
Мал. 1 - Повідомлення про помилку
Багато хто вважає, що вона виникає через самого сервісу ВТБ-24 і скаржаться через це на їх сервера. Однак це далеко не так. Як показує перелік варіантів виникнення Browseforfolder, суть проблеми криється з боку клієнта, в його браузері або ж системі.
Одним з найпростіших рішень можна було б назвати просту заміну браузера на більш досконалий і актуальний. такий як Google Chrome або Mozilla Firefox. Але ВТБ-24 в повному обсязі функціонує лише зі стандартним Internet Explorer, тому проблеми з застарілими версіями неминучі.
Мал. 2 - Internet Explorer
Було б набагато простіше, якщо всі елементи системи були б сумісні з іншими браузерами, але поки на це розраховувати не доводиться. Тому перейдемо до почергового розбору кожної з можливих причин виникнення.
Робота з браузером
Насамперед слід переконатися в тому, що вона не в браузері, адже всі інші маніпуляції при застарілої версії ні до чого не приведуть. Здебільшого використовується так званий «рідний», вбудований в систему Windows оглядач Internet Explorer, що постійно переживає зміни від своїх творців.
Якщо жоден інший оглядач не підходить для роботи або ж користувач не хоче відмовлятися від IE, то тоді слід спробувати оновити його до більш нової версії. Для цього необхідно відвідати офіційний сайт Microsoft. де у відповідному розділі можна знайти і скачати найостанніший продукт IE.
Зверніть увагу! Скачивать слід з оглядкою на розрядність операційної системи. Буває 32 або 64-розрядні ОС і для кожної з них йде своя версія браузера. Щоб дізнатися, яка встановлена у Вас, необхідно натиснути комбінацію клавішWin + Pauseі знайти необхідну інформацію в розділі «Тип системи».
Мал. 3 - Основні відомості про ПК
Після успішного оновлення оглядача, можна спробувати знову увійти в систему ВТБ-24, але браузер при цьому найкраще запускати від імені адміністратора.
Для цього треба зайти в меню «Пуск». знайдіть ярлик IE або скористайтеся пошуком і клікніть на ньому правою кнопкою миші, в контекстному меню знайдете «Запуск від імені адміністратора» і клацніть по пункту лівою кнопкою миші.
Мал. 4 - Запуск від адміністратора
У багатьох користувачів скрипт видає тільки тому, що права є обмеженими.
Робота сFramework
У випадки, якщо все-таки причина виникнення полягає не в браузері, то перевірити слід .NET Framework.
Для підтримки всіх послуг і стабільного доступу до різних ресурсів, обов'язково повинен бути встановлений фреймворк не нижче версії 3.5.
Однак встановлювати краще відразу реліз 4.5 або вище, щоб напевно уникнути різних конфліктів.
Мал. 5 - Завантаження фреймворка з офіційного сайту
Чи не на всіх ПК спочатку варто оновлення .NET Framework, а також є користувачі що, відключають цю функцію для всіх додатків, щоб уникнути переповнення пам'яті. В цьому випадку єдиним варіантом буде скачати фреймворк з офіційного сайту, встановити, перезавантажити ПК і знову перевірити, чи є помилка.
Налаштування Internet Explorer
Якщо зазначені вище дії не привели до бажаного результату, то можна спробувати переналаштувати трохи IE, для цього буде потрібно:
- скориставшись панеллю керування перейти до властивостей браузера;
- знайти вкладку, що відповідає за безпеку;
- в розділі «Надійні вузли» внести необхідний вузол;
- зберегти всі скоєні зміни.
Мал. 6 - Робота з інтернет опціями
Використання компонентаActiveX
Браузер наполегливо продовжує видавати помилку? В такому випадку повернемося до налаштувань і у вкладці «Безпека» знизимо її рівень, за допомогою повзунка пересунувши його в самий низ.
Мал. 7 - Зниження рівня безпеки
Трохи нижче в тому ж вікні можна відшукати кнопку «Інший ...». тиснемо на неї, і відкривається нове вікно.
У ньому перераховано величезний список параметрів, серед яких користувачеві необхідно знайти всі стосуються компонента ActiveX і відзначити галочкою пункт Prompt у всіх з них.
Мал. 8 - Установка параметрів ActiveX
Такий глобальний підхід допомагає в більшості випадків, і помилка зникає, але може бути, причина криється зовсім в іншому. Наприклад, в недавно викачаному додатку або доповненні для браузера, яке заважає йому правильно запускатися. Для цього найпростіше скинути всі налаштування оглядача.
Також можна завантажити Java-платформу і розпакувати провести її інсталяцію. Вона самостійно інтегрується в систему і налагодить можливу несправність в скрипті.
Важливо! При першому вході в ВТБ-24 виникне спливаюче вікно з радою встановити модуль криптографічного захисту. Обов'язково погоджуйтеся, адже якщо Ви відмовитеся, це в подальшому і може привести до різних проблем з входом на сайт.
Виняток непотрібних скриптів
Заключний спосіб все виправити полягає в тому, щоб або довантажити непрацюючі скрипти, або просто видалити їх з ОС.
Динамічні бібліотеки, що знаходяться в системі, теж можуть бути головною причиною відмови в доступі до послуг сайту. Деякі з них можуть бути неробочими і від таких бібліотек необхідно позбавлятися.
Для початку їх треба відшукати серед інших. У цьому нам допоможе командний рядок. в яку ми набираємо sfc / scannow.
Система видає нам перелік необхідних бібліотек, які після можна вручну проинсталлировать повторно, щоб вони знову працювали.
Мал. 9 - Командний рядок
Але навіть такий підхід нічого не гарантує і тоді треба приступати до видалення. В каталозі System32 знаходяться наступні файли:
Їх необхідно видалити, але тільки їх і більше ніякі інші, адже невірні дії з файлами в каталозі System32 можуть привести до порушення роботи системи.
Важливо! До даного способу вдаватися слід лише тоді, коли всі інші точно не допомагають, так як навіть фахівці в сфері обслуговування ПК вважають це занадто крайніми заходами і часто не йдуть на них.
Після видалення зазначених вище файлів, комп'ютер необхідно обов'язково перезавантажити і тільки після спробувати ще раз увійти в сервіс.
Ця помилка може виникати не тільки при роботі з ВТБ-24, а й іншими сайтами або платформами, однак, найчастіше все-таки банківська система видає подібне. Майже напевно один з вищезазначених способів допоможе Вам вирішити всі нюанси і знову перейти до нормальної роботи з сервісом.
Але в разі невдачі не слід впадати у відчай, існує служба підтримки, звернувшись до якої Ви завжди можете пояснити ситуацію і попросити допомоги. Компетентний консультант завжди допоможе Вам. адже це в інтересах банку, щоб кожен з користувачів мав повний доступ до всіх функцій їх системи.
Пора у відпустку!
Віетор Сьогодні одним з провідних постачальників телекомунікаційного обладнання являє. Маршрутизатор для офісу: Що потрібно знати при виборі?
При використанні матеріалів сайту обов'язковою умовою є наявність гіперпосилання в межах першого абзацу на сторінку розташування вихідної статті із зазначенням сайту geek-nose.com
Register New Account
Ще немає профілю у нас? Реєстрація