Тут ви зможете замовити такі послуги:
- залишити заявку на виклик майстра. Це потрібно при бажанні відремонтувати або замінити обладнання, коли з'явилися при експлуатації пристроїв технічні несправності або складності в роботі з обладнанням, підключеним до інтернету;
- можна здійснювати оплату послуг зручним для вас способом, вибравши оптимальну систему переказів коштів;
- проводите зміну тарифу, замовляйте застосування необхідних вам додаткових послуг, відключайте і підключайте їх;
- отримуйте оповіщення щодо змін тарифів, спеціальних пропозицій і акцій.
Заявка на підключення послуг провайдера
Для того щоб підключитися до Фрегат не обов'язково кудись йти, простоювати в чергах і заповнювати купу папірців. Компанія дбає про комфорт своїх клієнтів і прекрасно розуміє, що далеко не всі мають вільний графік, щоб ходити по офісах провайдерів і витрачати свій особистий час. Тому Фрегат пропонує віддалені способи подачі заявки на підключення.
За договором, при наявності технічної можливості підключення має бути здійснене протягом 14 днів. Але зазвичай це питання вирішується вже в перші 3-5 днів після подачі заявки. Вартість підключення буде дорівнює вартості обраного тарифу.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання з приводу підключення або вибору тарифного плану, ви завжди зможете звернутися до допомоги консультантів. Для цього можна зателефонувати до контактного центру або зв'язатися з консультантом через онлайн-чат на сайті компанії. Консультанти пояснять вам всі тонкощі підключення і педоставят повну інформації про послуги, що надаються.
Значне удосконалення якості послуг дало можливість компанії стати лідером в Росії, що показує статистика її роботи за останні роки. Так, неодноразово вона входила в ТОП-10 кращих російських провайдерів. Потрібно відзначити, що подібні позиції були також надані через наявність величезної клієнтської бази. Багато з людей як і раніше користуються послугами фірми і залишаються задоволені їх якістю.
Реєстрація в особистому кабінеті Фрегат
Якщо говорити про технології минулого століття, то варто відзначити початок застосування оптичних ліній зв'язку, що дозволило провайдеру забезпечити своїх клієнтів високошвидкісним інтернетом. При цьому завдяки широкому обхвату аудиторії він зміг зробити щомісячну оплату послугу не такою високою як у конкурентів.
Бренд щорічно розвивається, при цьому не тільки в сфері забезпечення народу інтернет-зв'язком, але в інших областях. Йдеться про різний онлайн контенті, ігрових сервісах і так далі. В останні місяці послуги фірми доступні всім бажаючим, зокрема звичайним користувачам ПК і величезним підприємствам, зацікавленим в застосуванні мережі інтернет. У будь-якому випадку клієнтом повинна проводитися реєстрація в особистому кабінеті Фрегат, що відкриває доступ до управління обраним раніше тарифним планом, відмінною можливості його самостійного зміни і іншим зручностей, які все оцінять виключно позитивно.
Практично з самого початку роботи фірма випробувала на собі різні технології internet-з'єднань, починаючи з застосування комутованих і так званих мідних виділених каналів.
Як поповнити рахунок через особистий кабінет Фрегат
Якщо у вас є передплачений карта Фрегат, то ви можете поповнити баланс онлайн, прямо зі свого особистого кабінету. Для цього буде потрібно увійти в особистий кабінет і натиснути кнопку «Оплата: картка поповнень» .Тепер видаліть захисний шар з передплаченого карти і введіть вказаний код у відповідне вікно. По завершенню операції натисніть кнопку «Поповнити», розташовану прямо під формою введення коду.
Особистий кабінет Фрегат статистика
Особистий кабінет Фрегат статистика показує, що управляти послугами тут досить зручно. І в цьому ви переконаєтеся особисто, якщо зареєструєтесь і підключіться.
Можливості відкриваються різні. Так, у вас буде шанс проводити різні операції, що мають відношення до особового рахунку:
- оформлення заяви на отримання технічної підтримки;
- оплата замовлених послуг зручним методом;
- здійснення відновлення або блокування поточного рахунку;
- проглядання історії операцій;
- перевірка інформацію, пов'язаної із залишком суми, статусом послуги, тарифним планом та інше;
- ознайомлення з актуальними акціями, тарифами, спеціальними пропозиціями.
Як дізнатися свій особистий кабінет в Фрегаті?
Іноді виникає складність при потребі згадати пароль. Якщо зробити це не виходить, тоді співробітники фірми допоможуть вам його відновити. Вони - справжні професіонали своєї справи, через що процедура пройде швидко і «безболісно». Стандартні послуги оплачуйте в терміналах самообслуговування. Для цього виберіть зі списку свого провайдера. Все-таки легко проводити оплату безпосередньо через власний кабінет в інтернеті.
Як створити особистий кабінет Фрегат?
Найбільш оптимальний варіант - оплата за допомогою сучасних платіжних систем. До них слід віднести дебетові картки MasterCard, Visa. Якщо у вас є одна з них, поповнюйте особовий рахунок безпосередньо з власного комп'ютера або гаджета, користуючись відповідним розділом сервісу. Для такої мети пропонується скористатися Webmoney. Вибирайте те, що для вас комфортно, і оплачуйте все заборгованості: тарифи, додаткові послуги. Провайдер подбав про те, щоб у вас не було складнощів. І ви оціните такі старання тільки позитивно!
Як змінити тарифний план?
Фрегат надає для своїх абонентів кілька тарифних планів. Можна вибрати такі пропозиції, як S, M і XXL. Відмінною особливістю тарифів компанії є те, що всі пропозиції не має обмежень по кількості наданого трафіку. Відмінності тарифів полягає тільки в наданої швидкості інтернет-з'єднання.
Для зміни тарифного плану через особистий кабінет користувачеві послуг буде потрібно, зайшовши в сервіс натиснути «Сервіс», потім «Інтернет». А тепер відкриваємо меню і вибираємо бажаний тариф. При зміні тарифного плану варто враховувати, що зміна тарифу відбувається 1 числа місяця. А при переході з більшого тарифу на менший буде списана плата в розмірі 20 гр.
Клієнтська підтримка через особистий кабінет Фрегат
Як будь-який поважаючий себе сервіс, Фрегат надає можливість звернення за консультацією до фахівців компанії прямо через особистий кабінет користувача. Для звернення до онлайн-консультанту просто розкрийте діалогове вікно зв'язку з онлайн-підтримкою і задайте своє питання. Служба підтримки працює цілодобово, і відповідь ви отримаєте моментально, без необхідності очікування.
Такий сервіс зручний тим, що ви можете вести діалог з консультантом в режимі реального часу. Ніяких неврахованих моментів. Навіть якщо ви некоректно іначально склали своє звернення, немає необхідності вичікувати час для уточнення питання і отримання дійсно корисного відповіді.
Способи відключення послуг компанії
Якщо раптом абонент хоче відмовитися від послуг провайдера, компанія не може йому в цьому відмовити. Для відключення від оператора знадобиться звернутися до контакт-центру і залишити заявку на відключення. За фактом виконання звернення буде розірвано договір на надання послуг і закритий доступ до особистого кабінету.
Правила безпеки при використанні особистого кабінету
Також необхідно пам'ятати про безпечну поведінку в мережі інтернет. Так, не слід відвідувати сумнівні сторінці, використовувати форми автозаповнення і зберігати паролі від особистих кабінетів. Крім того, варто встановити хорошу антивірусну систему і стежити за своєчасним оновленням програми.