Вітаю! Зверніться в Росспоживнагляду зі скаргою. Буде проведена перевірка санітарниого стану закладу та відповідний висновок, який зможе стати в нагоді при судовому розгляді, при встановленні винуватця.
Після цього слід звернутися до суду з вимогами про відшкодування шкоди відповідно до ст. 1085 ДК РФ. Сума стягується шкоди може складатися з витрат на лікування, підтверджених платіжними документами (чеками) з аптеки і медустанови, втрачений заробіток, викликаного втратою працездатності, судових витрат. Моральна шкода по установливается судом незалежно з урахуванням фізичних і моральних страждань, які довелося пережити потерпілому незалежно від розміру матеріальної шкоди.
Добридень! Вам в обов'язковому порядку слід звернутися за медичною допомогою, отримати направлення лікаря на амбулаторне ісследовнія (аналізи), результати дослідження і медичний висновок лікаря будуть доказом отриманого вами отруєння. Після пройденого курсу лікування звертаєтеся з претензією до ресторану, в якій вимагаєте компенсувати моральну шкоду (прикладаєте копії документів з амбулаторної картки, чеки та інші документи, що підтверджують витрати на ліки) і повернути кошти сплачені за вечерю в ресторані. У претензії необхідно вказати термін для задоволення ваших вимог зазвичай 10 днів. Після закінчення терміну удвлетворенія при відмові ресторану відшкодувати названі вами суми, ви маєте право звернутися до суду з позовною заявлніем з такими ж вимогами. Крім вищевикладеного дій, ви маєте право подати скаргу в Росспоживнагляд за неякісно надану послугу, яка не відповідає вимогам безпеки життя і здороья. Буду вдячний за оцінку відповіді [email protected].
Добридень! В першу чергу Вам необхідно письмове підтвердження факту отруєння для подальшого його пред'явлення в ресторан, Росспоживнагляд і суд.
Згідно зі статтею 18 Закону про захист споживачів Ви маєте право в разі виявлення в товарі недоліків відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми.
Так само, на підставі статті 15 Ви маєте право на відшкодування моральної шкоди (в зв'язку з тим що Ви хворіли, не могли вийти на роботу і т.д).
Якщо ресторан не побажає в доровольном порядку задовольнити Ваші вимоги, то Ви можете звернутися в суд, причому у відповідності з п.4 статті 13 при задоволенні судом вимог споживача, встановлених законом, суд стягує з виготовлювача (виконавця, продавця, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера) за недотримання в добровільному порядку задоволення вимог споживача штраф у розмірі п'ятдесят відсотків від суми, присудженої судом на користь споживача.
Так само необхідно звернутися в Росспоживнагляд зі скаргою, для того щоб вони провели відповідну перевірку даного ресторану.