перші дії
Якщо принтер не працює через те, що операційна система xp не бачить його, або система лається на диспетчер друку, то для початку вам слід спробувати перезапустити і принтер, і персональний комп'ютер. Якщо система як і раніше не бачить принтер, то вам потрібно перевірити повністю все диски свого ПК на предмет наявності шкідливих програм. Для цієї мети ви можете скористатися будь-яким якісним і популярним антивірусом або який-небудь спеціальної антивірусної утилітою, наприклад, Microsoft Safety Scanner, Dr.Web CureIt, AVZ і т.п. З їх допомогою можна за досить невеликий проміжок часу відсканувати весь обсяг жорсткого диска, знайти віруси і розібратися з ними.
Якщо завдання типу «підсистема друку недоступна windows xp як виправити» все ще залишилася актуальною і таким чином, сканування ПК на предмет наявності вірусів не допомогло вам, то можете перевірити свій жорсткий диск на іншому комп'ютері. Тобто можливо, причиною помилки є не сама операційна система xp. Для цього вам потрібно лише дістати HDD з системного блоку і підключити його до іншого комп'ютера, що знаходиться в повністю робочому стані.
Перевірка цілісності системних файлів
Якщо система не бачить принтер або пробна сторінка друку надруковано неправильно, то вам було б непогано перевірити XP на наявність системних помилок. Для цієї мети вам потрібно лише увійти в встановлену на ПК операційну систему на правах адміністратора, після чого відкрити «Виконати» за допомогою поєднання гарячих клавіш «Win + R». Потім у що ще невеликому віконечку, впишіть CMD і таким чином ви отримаєте доступ до командного рядка.
У вікні з чорним фоном вбийте команду «sfc / scannow». За допомогою такого нехитрого дії ви запустите процедуру, спрямовану на перевірку наявності помилок і неполадок у всіх захищених системних файлах. Всі знайдені несправності будуть автоматичним чином усунуті.
Після закінчення даного процесу зверніть увагу, чи став видним ваш принтер чи ні. Якщо усунення неполадок в системних файлах не привело до потрібного результату, тоді перейдіть до подальших дій, описаних нижче.
Очищення папки «Printers»
Якщо нормально встановлений і підключений девайс несподівано перестав бути доступним через те, що ОС не бачить принтер, то спробуйте видалити весь вміст папки «Printers». Для цього перейдіть на диску «С» за наступним шляхом WINDOWS \ system32 \ spool \. Знайдіть там папку «Printers» і видаліть всі файли, які там знайдете. Виконайте перезавантаження ПК, після чого спробуйте роздрукувати кілька пробних листів.
відкат системи
Щоб вирішити проблему, пов'язану з недоступністю підсистеми друку, через яку XP не бачить принтер, ви можете спробувати відкотити систему до попередньої контрольної точки відновлення. Зазвичай такі точки повинні встановлюватися автоматично - якщо обраний режим «за замовчуванням». Якщо ви його не відключали, то виконайте наступні дії:
- Перейдіть через «Пуск» в меню «Програми» => «Стандартні» і знайдіть там пункт «Службові».
- У списку, знайдіть пункт, пов'язаний з відновленням системи і запустіть його.
- У правій частині нового вікна натисніть на відновлення попереднього стану ПК і виберіть «Далі».
- У новому вікні вам потрібно вибрати контрольну точку відновлень - виберіть той день, в який ваш ПК працював в абсолютно нормальному режимі і коли ви спокійно розпечатували потрібні документи. Натисніть на «Далі».
- Прочитайте в новому вікні всю зазначену інформацію, прийнявши її до уваги і натиснувши на «Далі», дочекайтеся. коли відновлення системи підійде до кінця.
Проблема з чергою друку
Буває так, що нормальна зв'язок між принтером і системою комп'ютера не встановлюється через диспетчера друку.
- Щоб перевірити цей можливе джерело проблеми, клацніть по іконці комп'ютера на робочому столі або в меню «Пуск» правою кнопкою і перейдіть в «Управління».
- У новому вікні, перейдіть на вкладку «Служби», де представлений список всіх службових програм, що працюють на ПК.
- Знайдіть там «диспетчер друку» і зверніть увагу на те, в якому режимі він знаходитися. По суті, режим його роботи повинен бути «Працює», а тип запуску стояти на «Авто». Якщо це не так, то встановіть перераховані параметри, після чого спробуйте роздрукувати кілька документів.
Проблеми з драйверами
Якщо нічого з вищеописаного не допомогло і XP перестав бачити принтер, то спробуйте видалити драйвера принтера і встановити їх заново. Для цього перейдіть в «Принтери і факси», натисніть в новому вікні на «Файл» і виберіть «Властивості сервера». Відкрийте вкладку з драйверами і, вибравши потрібний вам принтер, видаліть його ПО. Потім вставте диск, який був в одному наборі з девайсом і встановіть драйвера з нього. Якщо диска немає, то знайдіть свіжу версію драйверів на нашому сайті і завантажте їх. Дочекайтеся, поки вони встановляться, і спробуйте виконати пробний друк.
В крайньому випадку спробуйте замінити такі файли, що відповідають за друк в Windows хр: spoolsv.exe, spoolss.dll, sfc.exe, sfc.dll, sfc_os.dll, sfcfiles.dll. Для цього вам потрібно взяти їх з іншого «здорового» комп'ютера.