I. Основні положення
VI. Права і обов'язки пасажирів і водія
V. Основні принципи роботи
наказом директора ГБУСО
1. Основні положення
2.3. Замовлення, що надходять від громадян, підлягають розгляду протягом трьох днів з моменту реєстрації.
2.4. У разі неможливості надання транспортних послуг в термін, зазначений заявником, а також відмови громадянам у виконанні замовлення, рішення про узгодження взаємоприйнятних термінів доводиться до відома заявника письмово або усно із зазначенням причини перенесення термінів, виконання замовлення або відмови.
2.5. Надання послуг здійснюється тільки в будні дні тижня з дотриманням графіка робочого часу Центру.
2.7. Однією поїздкою вважається доставка громадянина до місця призначення.
2.8. Основним параметром для перевозу громадянина є кілометраж від початкового пункту до місця призначення.
2.9. Надання послуг не проводиться при несправності автомобіля, під час відпустки або хвороби водія.
2.10. Грошові кошти, отримані від надання платних транспортних послуг, вносяться на рахунок Центру відповідно до вимог бухгалтерського обліку і звітності та направляються на подальший його розвиток.
2.11.Работнікі відділення у своїй роботі здійснюють:
3.2. Перевезення громадян проводиться відповідно до кількості місць для сидіння, встановлених заводом-виробником транспортного засобу.
3.3. Центр забезпечує: дотримання правил експлуатації транспортних засобів, технічне обслуговування та ремонт, технічний контроль перед виїздом на лінію, дотримання водієм встановленого режиму роботи, ввічливе і коректне ставлення до громадян.
4. Права і обов'язки пасажирів і водія
4.1. Пасажир має право:
взяти з собою одного супроводжуючого;
взяти з собою багаж.
4.2. Пасажир не має права:
змінювати раніше узгоджений маршрут руху.
4.3. Водій зобов'язаний:
допомогти при необхідності в посадці і висадці пасажирів з машини;
супроводити пасажира на його прохання до необхідного приміщення;
допомогти пасажиру доставити багаж при відсутності супроводжуючої особи;
після закінчення поїздки пред'явити на підпис пасажиру заповнену квитанцію для оплати наданої послуги в 2-х примірниках, один з яких віддати пасажиру після отримання грошових коштів.
5. Основні принципи роботи
5.2. Доступність і своєчасність надання транспортних послуг звернулися громадянам.
5.3. Мобільність і оперативність у вирішенні транспортних проблем громадян.
5.4. Повага до гідності і прав, інтересів кожного громадянина.