Євген КРУГЛОВ
Генеральний директор MobiGear LLC
Зростання ринку SMS-розсилок пов'язаний і з розвитком платіжних сервісів. Наприклад, ще два роки тому банківські SMS-нотифікації були, скоріше, винятком. Сьогодні не можна уявити собі банк, який не надає таку послугу.
Розмови про те, що опреатора почали боротися зі спамом і міняти умови надання послуги, на ділі, швидше за все, виллються в зростання вартості розсилок. Щоб не витратити гроші даремно, варто виконувати ці прості правила.
Чи не зловживати частотою розсилки
Пропозиції повинні бути цікавими
і бажано тематичними
Коли курцеві приходить повідомлення про те, що зараз можна купити певну марку сигарет і взяти участь у розіграші призів, він, ймовірно, їм скористається. Сигарети - це витратний матеріал, споживач все одно пішов би за ними в магазин, тому SMS-пропозиція не вимагає від нього додаткових дій. Інший приклад - пропозиція купити три пачки кави і взяти участь в акції. Людина збирався купувати каву, але йому не важливо, який і скільки, а тепер є Додаткова мотивація звернутися саме до того бренду, що сповістив його по SMS. Особливо ефективно такі розсилки працюють перед святами.
Повідомлення повинні бути простими, зрозумілими
і не дуже довгими
А також доречними. Багатьом сьогодні регулярно приходить спам від таксі, але такий розсилкою скористається далеко не кожна людина. Багато хто їздить на таксі раз на півроку, а потім регулярно отримують SMS-оповіщення. Евда чи через кілька місяців, раптово вирішивши знову зловити таксі, такий користувач згадає про отриманому колись повідомленні - він просто підніме руку і зловить машину.