Іноді трапляється так, що річ, набута в магазині, виявилася неякісною. Дефект не завжди відразу можна розглянути в магазині. Причиною тому можуть бути погане освітлення, величезна кількість людей, великий вибір продукції. А буває і так, що недолік купленого товару виявляється лише через значний час з моменту його придбання.
Придбану одяг можна повернути назад. У даній статті мова піде про те, як же правильно повернути сумку неналежної якості в магазин.
Чи можна повернути сумку в магазин без бирки?
Основним Законом в сфері споживання товарів і послуг є ФЗ «Про захист прав споживачів». Це наочний посібник з ведення відносин між покупцем і продавцем із зазначенням термінів, правил і порядків.
В першу чергу, купуючи аксесуар, потрібно ретельно перевірити його якість: міцність матеріалу, шкіри або дермантина, наприклад, надійність кріплення його фурнітури, ручок, працездатність блискавок і замків. Сумка сподобалася, всі деталі перевірені - можна сміливо йти на касу і розплачуватися за неї.
По приходу додому необхідно ще раз перевірити товар в іншій обстановці. Якщо виріб виявилася неналежної якості, то повернути його назад можна тільки при збереженні товарного вигляду, з усіма бирками, ярликами, атрибутами і упаковкою.
Як повернути сумку без чека в магазин і забрати гроші
Протягом якого часу можна претендувати на повернення неякісного товару? Термін становить 14 днів, починає йти від наступного дня після придбання аксесуара. Якщо на сумку виданий гарантійний талон, то виявивши шлюб протягом терміну гарантії, покупець може звернутися в магазин з неякісним товаром.
Як правило, шкіряні сумки не дешеві, ідеться не про один сезон шкарпетки, відповідно на них встановлюється виробником термін експлуатації. Як показує практика, в основному він коливається в районі півроку. Отже, 14 днів від моменту покупки ще не минуло, дефект на обличчя - можна вирушати в магазин за відстоюванням своїх прав.
Для початку необхідно висунути вимогу на обмін вироби ідентичного придбаному, але сумлінно виготовленого. Можна вибрати інший сподобався, якщо ціна за нього встановлена інша, то при обміні продавець повинен зробити перерахунок.
На претензію повинен бути винесений відповідь протягом 10 днів. Як правило, якщо всі умови повернення дотримані, гроші забираються. При розплату готівкою вони повертаються на руки, при оплаті банківською картою - відправляються на карту без готівкового розрахунку.
На жаль, бувають випадки, коли чек касовий або товарний в силу ряду причин зберегти не вдалося. Сумувати не варто, адже можна розраховувати на допомогу опинилися в день придбання поруч близьких людей, які можуть підтвердити факт отримання вироби.
Якщо товар куплений по банківській карті, і чек не збережено, то можна звернутися до банку з проханням відновити код операції. Сучасні умови дозволяють клієнтам банку відстежувати свої операції онлайн, знайти за датою платіж і роздрукувати його при бажанні не складе великих труднощів.
Як правильно повернути сумку в магазин якщо вона не сподобалася?
Якщо обраний аксесуар перестав подобатися, то його також можна повернути в магазин. Не обов'язково шукати заводський брак і інші дефекти. Закон дозволяє обміняти виріб, якщо воно не підійшло за моделлю, кольором, розміром і т.п. Головне - встигнути зробити це в передбачений законом термін, зберегти чек і взяти з собою паспорт для написання заяви.
Повернення сумки в магазин протягом 14 днів згідно із законом
Термін для повернення відповідно до Закону - 14 днів. Але є такі нюанси. При наявності гарантійного терміну і виявленні дефекту протягом двох тижнів, споживач має право звернутися з претензією до продавця.
Чи можливо повернути сумку в інтернет магазин?
Що стосується вибору сумок в інтернет-магазині, то тут купівельні відносини мають ряд особливостей.
По-перше, можна повернути абсолютно будь-який товар, будь то плаття, нижню білизну або духи. Дане правило встановлено в зв'язку з тим, що до уваги прийнятий той факт, що людина купуючи товар по інтернету його не бачить, не може помацати, понюхати і т.п.
По-друге, протягом 7 днів покупець має право забрати гроші назад без пояснення причин. Не чекаючи доставки, від вироби можна відмовитися. Якщо товар доставлений з браком, то він має бути повернуто замовнику.
Відстоювати свої споживчі права - інтерес кожного. Справа ця житейська, але з метою уникнення конфліктів, суперечок і негараздів рекомендується грунтовно подумати перед здійсненням покупки, а також ретельно перевірити отриманий товар. Тим більше, послуги юриста по захисту прав покупця не безкоштовні.
Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста
Поставити своє запитання можна в форму нижче, в віконце онлайн-консультанта справа внизу екрану або зателефонуйте за номерами (цілодобово і без вихідних):- +7 (499) 350-88-72 - Київ і обл .;
- +7 (812) 309-46-73 - Харків і обл .;
- +7 (499) 350-88-72 - усі регіони РФ.