Безумовно, діяльність Піар тісно пов'язана з цими дисциплінами, проте, всупереч невірним уявленням, це повністю самостійна сфера діяльності зі своїми цілями, функціями, інструментами, видами і т.д.
PR - частина маркетингу?
Існують дві протилежні точки зору з приводу приналежності PR маркетингу.
Одні вважають, що PR - це безпосередня частина маркетингу, що застосовується для підвищення продажів. Інша точка зору розглядає PR, як абсолютно самостійну дисципліну, яка не підкоряється маркетингу і пов'язана скоріше не з ростом продажів, а з формуванням позитивного іміджу компанії. Єдиної думки з цього приводу досі не існує. Давайте спробуємо розібратися.
Почнемо з того, чому PR приписують роль регулятора продажів.
Що таке маркетинг?
Маркетинг - це діяльність, спрямована на задоволення потреб і потреб шляхом обміну. Тобто виробляються і продаються тільки ті товари, які мають реальний попит.
Щоб товар користувався попитом недостатньо одного відповідності потребам і потребам аудиторії, необхідно, як мінімум, зробити товар відомим і впізнаваним. Саме тут і застосовуються Зв'язки з громадськістю. Іміджеві статті про товар, прес-релізи, новини про відкриття або появі нових компаній, послуг, товарів - все це підвищує популярність товару, позиціонує його, формує його імідж, тобто безпосередньо впливає на продажі.
Таким чином, видно, що PR так чи інакше сприяє зростанню продажів, тому ми схиляємося до версії, що PR - це один з інструментів маркетингу
Ще кілька років тому PR сприймався як додаткова функція в маркетингових програмах компанії. У зв'язку з визначенням світовими тенденціями, така позиція зазнала деяких змін.
Це було пов'язано з:
зростанням вимог споживачів до якості товарів і послуг;
проявом активності з боку екологічних організацій;
почастішання випадків криз великих компаній;
збільшення числа нормативних документів, що регулюють якість товарів, екологію і т.д .;
активний розвиток фондового ринку;
Вплив цих тенденцій посилило значення PR в маркетингових стратегіях.
Виникнувши в США на початку дев'ятнадцятого століття, вУкаіни Public relations досі залишається непріоритетної сферою, використовуваної лише на малу частку відсотка. Тоді як на світовій арені, PR активно використовується як один з основних інструментів маркетингу в боротьбі за частку споживчого ринку. Високе зростання конкурентоспроможності основних гравців ринку штовхає виробників до використання нових інструментів внеценовой політики, а саме, до застосування методів PR для залучення своєї цільової аудиторії. Добре проведена PR-кампанія може принести високий дохід вашої організації і значно підвищити її конкурентоспроможність. І, як наслідок, формування позитивного іміджу в очах громадськості. Управління іміджем - одна зі складових будь-PR-кампанії. Необхідно не тільки сформувати цей образ, але і підтримувати його на належному рівні протягом тривалого часу. Інакше, він сформується сам. І пам'ятайте - сприятливий імідж збільшує дохід підприємства на 500 відсотків, відсутність же правильно розробленого корпоративного іміджу компанії і іміджу її співробітників може коштувати організації дев'яти десятих її доходу.
В умовах швидкого розвитку ринку Public Relations починають грати все більшу роль в економічній сфері, в тому числі, і в сфері маркетингу, ставши невід'ємною частиною системи інтегрованих маркетингових комунікацій.
Інтегровані маркетингові комунікації вирішують задачу координації всіх видів діяльності, що сприяють досягненню єдиної маркетингової мети. І від того, наскільки діяльність PR підрозділів узгоджена з іншими видами діяльності, залежить результат. Але, в даний час, лише в небагатьох компаніях PR-структури входять до складу маркетингових служб. У більшості випадків, вони відокремлені і являють собою окремий підрозділ. В основному таке відділення відбувається через нерозуміння керівництвом значущості діяльності PR, в «незрячим» прямий результативності, недооцінки PR-впливу, що є великою помилкою. Так як діяльність PR-служби як раз спрямована на вибудовування, координацію взаємовідносин, що веде до найбільш швидкого досягнення результату будь-якої маркетингової програми.
На сьогоднішній день, все-таки, багато компаній стали усвідомлювати необхідність PR для своєї організації - і не тільки в якості методу формування сприятливого іміджу фірми, а й як інструменту в досягненні маркетингових цілей. Для більшої ефективності PR діяльність повинна стати одним з основних ланок у системі інтегрованих маркетингових комунікацій, і тоді результат не змусить себе чекати.
Якщо маркетинг - це сукупність заходів щодо просування товару або послуги, ціноутворення, роботі з дистриб'юторами, то PR - це просування іміджу компанії, управління її репутацією.
Маркетинг формує ринок для товарів / послуг, a PR забезпечує сприятливу атмосферу, в якій діють компанії.
Так само в умовах високої конкурентоспроможності товарів на ринку позиціонуванням іміджу товару повинен займатися фахівець зі зв'язків з громадськістю.
PR і журналістика
Як не крути, преса - невід'ємна частина PR. Тому, скільки не шукай відмінностей між PR і журналістикою, все одно ці сфери будуть постійно перетинатися. ЗМІ відіграють особливу роль в PR-процесі. Просування сприятливого образу того чи іншого об'єкта неможливо без «втручання» засобів масової інформації. Саме через пресу піарники реалізують свої комунікації з громадськістю. А преса, в свою чергу, завжди доброзичливо ставиться до інформаційних матеріалів, які містять цікаву новину. Але не все і не завжди так благополучно між цими двома сферами: спільнота журналістів, інший раз, борючись за чистоту жанру, відрами виливає негатив на, так звані, замовні матеріали, дорікаючи при цьому представників PR в ініціюванні компроматів. Безумовно, в розріз з журналістикою, Public Relations - замовна робота, з метою переконання і формування позитивної думки про замовника у громадськості.
На практиці ж, співпраця PR-менеджерів з журналістами набагато продуктивніше і вигідніше, ніж боротьба цих двох сфер. PR необхідний ЗМІ, адже, хто, як не він, створює новини, які використовують журналісти в своїй роботі. Газети, журнали, телебачення регулярно використовують інформаційні матеріали, підготовлені піарниками - іміджеві статті та інтерв'ю, прес-релізи, прес-кити і т.д. Виходячи зі світової практики, на сьогоднішній день, відносини між представниками PR і журналістики складивются на основі професійної етики. ЗМІ усвідомили вигоду співпраці з піарниками, які, в свою чергу, є представниками компаній, а, значить, у журналістів з'являється доступ до самої достовірної інформації про організацію. Так само для преси дуже важлива роль PR-менеджерів в роз'ясненні керівникам організації важливості відкритості і чесності компанії. Так само і компетентні представники суміжній дисципліни - PR-менеджери цінують роль журналістів в інформуванні громадськості про справи компаній. І так само в повній мірі розуміють проблеми, пов'язані з цензурою, форматом і обмеженістю місця для публікацій в друкованих ЗМІ. Відмінність PR-інформації від журналістської:
В основі будь-якої інформації лежить факт. В журналістиці факт - це якась суб'єктивна реальність, представ-ється в залежності від думки ав-тора. У РR факт - це найбільш привабливі відомості для потенційного споживача, спрямовані на стимулювання його поведінкових реакцій; це певний «відрізок» дійсності, який має на меті створення бла-гопріятной комунікаційного середовища базисного суб'єкта PR.
PR-інформація поширюється з ініціативи базисного суб'єкта PR. Така інформація призначена для певного сегмента аудиторії.
PR і журналістика: загальне і відміну