Коуч і бізнес-консультант Євген Креславскій впевнений, що ми можемо стати щасливішим на робочому місці. За умови, що будемо дотримуватися деяких правил роботи в колективі.
Співпрацювати - означає продуктивно разом працювати і досягати спільних цілей, допомагати один одному, підтримувати. Але ми не завжди до цього готові. Ми взагалі великі індивідуалісти *. Украінане люблять будувати високі паркани (в прямому і переносному сенсі), не довіряють партнерам і не чують колег ( «не» - одне з найбільш частотних слів в нашій мові **). На роботі це проявляється в тому, що ми недбалі по відношенню один до одного: Не передаємо вчасно інформацію, забуваємо відповідати на листи, плануючи, не враховуємо інтереси колег. В цілому рівень співпраці у нас вкрай низький. І тому на роботі ми буваємо нещасні: потреба в діловому спілкуванні залишається незадоволеною, ми не можемо взяти за основу колег, оскільки самі не готові їх підтримувати. А між тим, слідуючи основним принципам співпраці, можна стати набагато щасливішим.
Побачити інших. Часто ми переконані в тому, що робимо найбільш значущу в колективі роботу і маємо право діяти так, як нам зручно. А зручно нам спілкуватися формально - адже ми дуже зайняті! Але робота в колективі не буває ефективною, якщо співробітники не поважають почуття і інтереси один одного, не цінують внесок кожного в загальний результат. Тому важливо не ігнорувати прохання і питання тих, з ким ми працюємо (адже їм необхідний відповідь). Робіть над собою зусилля і намагайтеся відповідати колегам. А у важкій ситуації беріть на себе частину їх обов'язків.
Найчастіше розмовляти. за столом. Де виникають довірчі відносини? Перш за все - за столом. Обіднім - коли ми разом перекушуємо, п'ємо каву і говоримо про різне. За столом переговорів - коли намагаємося зрозуміти інтереси сторін і в їх рамках знаходимо спільне рішення. За столом нарад, де публічно висловлюємо свою позицію і вислуховуємо пропозиції інших. Звичайно, і зустрічі після роботи допомагають встановлювати довірчі відносини, хоча необхідно мати на увазі, що таке зближення не змінює дистанції в робочих відносинах.
Погоджувати інтереси. Конфлікти існують завжди, і вирішувати їх конструктивно не означає йти на поступки. Краще шукати рішення, яке корисне всім. А для цього необхідно відкрито виражати свої інтереси і почуття. Чи легко колезі здогадатися про вашу давньої образі, якщо ви не повідомите йому (їй) про це?
Розуміти свої інтереси. На роботі нерідко ми діємо імпульсивно, підкоряючись сильним емоціям. Не поспішайте, беріть паузу, щоб проаналізувати: а що ви, власне, хочете? Порвати всі відносини з діловими партнерами? Розібратися в тому, що сталося, і спробувати співпрацювати далі? Або ви віддасте перевагу отримати компенсацію за зусилля, витрачені даремно, і розлучитися? У кожній ситуації можлива своя тактика, яка найбільшою мірою відповідає вашим інтересам.
** За даними проекту «Один мовної день», виконаного в ХарьковГУ під керівництвом А. Асіновскій.
Євген Креславскій, директор інституту «Нові можливості» (Санкт-Петербург).