Матеріали підготовлені групою консультантів-методологів ЗАТ "BKR-Інтерком-Аудит"
При вирішенні питання про застосування наслідків поставки товарів неналежної якості покупець повинен виходити з умов договору поставки.
У разі якщо договором поставки визначено порядок повернення і заміни бракованого товару, а також в договорі міститься процедура вирішення спорів з приводу виконання сторонами умов договору, слід в першу чергу керуватися положеннями договору поставки.
Однак, якщо в договорі не встановлено ні умови про якість товару та процедуру усунення наслідків поставки неякісного товару, ні порядок вирішення розбіжностей між сторонами, покупцеві необхідно виходити з положень Цивільного кодексу Російської Федерації (далі ГК РФ).
Правове регулювання поставки товарів передбачено ГК РФ, зокрема §1 «Загальні положення про купівлю-продаж» глави 30 «Купівля-продаж» і §3 «Відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків товарів, робіт або послуг» глави 59 «Зобов'язання внаслідок заподіяння шкоди ».
Вимоги до якості ТОВАРУ
1) Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, якість якого відповідає умовам договору купівлі-продажу.
2) При відсутності в договорі купівлі-продажу умов щодо якості товару, продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, придатний для цілей, для яких товар такого роду звичайно використовується.
Якщо продавець при укладенні договору був повідомлений покупцем про конкретну мету придбання товару, продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, придатний для використання відповідно до цієї мети.
3) При продажу товару за зразком та (або) за описом продавець повинен передати покупцеві товар, який відповідає зразку та (або) опису.
4) Якщо законом або у встановленому ним порядку передбачені обов'язкові вимоги до якості товару, що продається, то продавець, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов'язаний передати покупцеві товар, який відповідає цим вимогам.
За угодою між продавцем і покупцем може бути переданий товар, відповідний підвищеним вимогам до якості в порівнянні з обов'язковими вимогами, передбаченими законом або у встановленому ним порядку.
Відповідно до Федерального закону «Про технічне регулювання» добровільне підтвердження відповідності та обов'язкова сертифікація.
Добровільне підтвердження відповідності здійснюється за ініціативою заявника на умовах договору між заявником і органом по сертифікації. Добровільне підтвердження відповідності може здійснюватися для встановлення відповідності національним стандартам, стандартам організацій, системам добровільної сертифікації, умовам договорів.
Обов'язкове підтвердження відповідності здійснюється у формах:
- прийняття декларації про відповідність (декларування відповідності);
Обов'язкова сертифікація здійснюється органом по сертифікації на підставі договору із заявником. Схеми сертифікації, що застосовуються для сертифікації певних видів продукції, встановлюються відповідним технічним регламентом.
Крім того, сторони договору купівлі-продажу можуть встановити в договорі порядок приймання товарів за якістю, грунтуючись на наступних документах:
НАСЛІДКИ передання товару неналежної якості
Наслідки передання товару неналежної якості встановлені статтею 475 ГК РФ, відповідно до якої, якщо недоліки товару не були застережені продавцем, покупець, якому переданий товар неналежної якості, має право за своїм вибором вимагати від продавця:
- пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
- відшкодування своїх витрат на усунення недоліків товару.
У разі істотного порушення вимог щодо якості товару (виявлення непереборних недоліків, недоліків, які не можуть бути усунені без невідповідних витрат або витрат часу, чи виявляються неодноразово, або виявляються знову після їх усунення, та інших подібних недоліків) покупець має право за своїм вибором:
- відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми;
- вимагати заміни товару неналежної якості товаром, відповідним договором.
При цьому якість товару можуть підтвердити такі організації:
1) Обов'язкова сертифікація здійснюється органом по сертифікації, акредитованим в порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України. Дослідження (випробування) та вимірювання продукції при здійсненні обов'язкової сертифікації проводяться акредитованими випробувальними лабораторіями (центрами).
2) органи добровільної сертифікації - по товарах, які не підлягають обов'язковій сертифікації;
3) організації, компетентні в питаннях визначення якості будь-якого товару за родом своєї діяльності - по товарах, що не підлягає обов'язковій сертифікації і не проходили добровільної сертифікації.
ТЕРМІН повернення неякісного товару ПРОДАВЦЕВІ
Покупець при прийманні товару, поставленого постачальником, в свою чергу зобов'язаний в термін, визначений законом, іншими правовими актами, договором поставки або звичаями ділового обороту, оглянути товари, перевірити кількість і якість прийнятих товарів. І в тому випадку якщо покупцем виявлені які-небудь недоліки, він повинен негайно письмово повідомити постачальника про виявлені невідповідності чи недоліки поставлених товарів (пункт 2 статті 513 ЦК РФ).
Однак, якщо сторони в договорі купівлі-продажу не передбачили порядок приймання товарів за якістю, тоді покупцеві необхідно керуватися статтею 477 «Строки виявлення недоліків переданого товару» ГК РФ. Необхідно відзначити, що термін виставлення претензії залежить від того, встановлено на товар гарантійний термін чи термін придатності чи ні.
Термін придатності або гарантійний строк не встановлений.
Якщо на товар не встановлений гарантійний строк або строк придатності, вимоги, пов'язані з недоліками товару, можуть бути пред'явлені покупцем за умови, що недоліки проданого товару були виявлені в розумний строк, але в межах двох років з дня передачі товару покупцеві або в межах тривалішого терміну, коли такий термін встановлений законом або договором купівлі-продажу (пункт 2 статті 724 ГК РФ). Строк для виявлення недоліків товару, що перевозився або був відправлений поштою, обчислюється від дня доставки товару в місце його призначення (пункт 5 статті 724 ГК РФ).
Термін придатності або гарантійний термін встановлений.
Якщо на товар встановлено гарантійний строк, покупець має право пред'явити вимоги, пов'язані з недоліками товару, при виявленні недоліків протягом гарантійного терміну.
У разі, коли на комплектуючий виріб у договорі купівлі-продажу встановлено гарантійний строк меншої тривалості, ніж на основний виріб, покупець має право пред'явити вимоги, пов'язані з недоліками комплектуючого виробу, при їх виявленні протягом гарантійного строку на основний виріб.
Якщо на комплектуючий виріб встановлено гарантійний строк більшої тривалості, ніж гарантійний термін на основний виріб, покупець має право пред'явити вимоги, пов'язані з недоліками товару, якщо недоліки комплектуючого виробу виявлені протягом гарантійного терміну на нього, незалежно від спливу гарантійного строку на основний виріб.
У відношенні товару, на який встановлений строк придатності, покупець має право пред'явити вимоги, пов'язані з недоліками товару, якщо вони виявлені протягом строку придатності товару.
У випадках, коли передбачений договором гарантійний термін складає менше двох років і недоліки товару виявлені покупцем після закінчення гарантійного терміну, але в межах двох років з дня передачі товару покупцеві, продавець несе відповідальність, якщо покупець доведе, що недоліки товару виникли до передачі товару покупцеві або з причин, які існували до цього моменту (пункт 4 статті 724 ГК РФ).
ПОВІДОМЛЕННЯ ПРОДАВЦЯ Про неналежне виконання договору купівлі-ПРОДАЖУ.
Згідно зі статтею 483 ЦК РФ покупець зобов'язаний сповістити продавця про порушення умов договору купівлі-продажу щодо кількості, про асортимент, про якість, комплектності, тари та (або) про упаковці товару в термін, передбачений законом, іншими правовими актами або договором, а якщо такий строк не встановлений, в розумний строк після того, як порушення відповідного умови договору повинно було бути виявлено виходячи з характеру і призначення товару.
У разі недотримання покупцем даних термінів, продавець має право відмовитися повністю або частково від задоволення вимог покупця про передачу йому потрібної кількості товару, заміні товару, який відповідає умовам договору купівлі-продажу про якість або про асортимент, про усунення недоліків товару, про доукомплектування товару або про заміні некомплектного товару комплектним, про затаривании і (або) про упаковці товару або про заміну неналежною тари і (або) упаковки товару, якщо в свою чергу продавець доведе, що невикона ення цього правила покупцем унеможливило задовольнити його вимоги або спричиняє для продавця несумірні витрати в порівнянні з тими, які він поніс би, якби був своєчасно сповіщений про порушення договору.
Однак, якщо продавець знав або повинен був знати про те, що передані покупцеві товари не відповідають умовам договору купівлі-продажу, він не має права посилатися на вище викладені положення.
ПОРЯДОК ДОКУМЕНТАЛЬНОГО ОФОРМЛЕННЯ ПРЕТЕНЗІЇ ПОСТАЧАЛЬНИКУ
Якщо організація-покупець виявила поставку товару неналежної якості, то даний факт повинен бути документально оформлений. Порядок оформлення буде залежати від того, в який момент був виявлений бракований товар, в момент приймання товару або ж після прийняття до обліку товару на склад.
Бракований товар виявлено в момент приймання товару на склад
Якщо товар неналежної якості виявлено в момент приймання товару на склад, тоді організація-покупець повинна оформити такі документи:
1) Акт «Про встановлену розбіжність за кількістю і якістю при прийманні товарно-матеріальних цінностей» (за формою № ТОРГ-2)
Акт «Про встановлену розбіжність за кількістю і якістю при прийманні імпортних товарів» (за формою № ТОРГ-3).
Приймання товарів одержувачем за кількістю, якістю та комплектності товарів від організації транспорту і поштових відправлень від організацій зв'язку оформляється актом відповідно до правил, що діють на транспорті і в організаціях зв'язку.
Акти про приймання товарів за кількістю складається відповідно з фактичною наявністю товарів даним, що містяться в транспортних, супровідних або розрахункових документах, а при прийманні їх за якістю і комплектності - вимогами до якості товарів, передбаченими в договорі або контракті.
Акти складаються за результатами приймання членами комісії та експертом організації, на яку покладено проведення експертизи, за участю представників організацій постачальника і одержувача або представником організації-одержувача за участю компетентного представника незацікавленої організації.
Акти складаються окремо за кожним постачальником на кожну партію товару, який надійшов за одним транспортним документом.
Товарно-матеріальні цінності, щодо яких не встановлено розбіжності за кількістю та за якістю, в актах не перераховуються, про що робиться відмітка в кінці акта
такого змісту: «По інших товарно-матеріальних цінностей розбіжностей немає».
При прийманні товарно-матеріальних цінностей акти про приймання з додатком документів (рахунки-фактури, накладні і так далі) передаються в бухгалтерію під розписку і для направлення претензійного листа постачальнику або транспортній організації, що доставила вантаж.
Акт за формою № ТОРГ-2 складається на вітчизняні товари в чотирьох примірниках.
Акт за формою №ТОРГ- 3 складається на імпортні товари в п'яти примірниках.
2) На підставі складених актів оформляється претензія постачальнику.
- дата складання документа;
- найменування організації, від імені якої складено документ;
- детальний опис товару і характер шлюбу по кожному виробу (вид товару, номер партії і упаковки);
- посилання на документ (акт) про шлюб із зазначенням склали його осіб;
- чітке виклад вимог покупця щодо виявленої неякісної продукції;
- посилання на наведені норми цивільного законодавства в обгрунтування своєї позиції;
- посилання на висновок незалежної експертизи, в разі, якщо покупець за своєю ініціативою проводив незалежну експертизу (Надалі покупець, захищаючи свої права, керуючись положеннями статей 15, 393 і 395 ГК РФ, може зажадати від продавця компенсувати витрати (відшкодувати збитки) на організацію експертизи ;
- вимога про відшкодування збитків, пов'язаних з неналежним виконанням договору поставки;
- найменування посад осіб, відповідальних за здійснення господарської операції і правильність її оформлення;
- особисті підписи зазначених осіб.
Таким чином, якщо покупець виявив бракований товар в момент приймання товару на склад, він повинен скласти і подати такі документи продавцеві для повернення товару:
- акт про виявлені дефекти за формою № ТОРГ-2 або за формою № ТОРГ-3;
4) Якщо між продавцем і покупцем укладено угоду про заміну неякісного товару на інший товар, то в цьому випадку необхідно оформити відповідні документи, наприклад акт про заміну товару.
Бракований товар виявлено після прийняття до обліку товару на склад.
Коли товар неналежної якості виявлено після прийняття до обліку товару на склад, тоді організація-покупець повинна оформити такі документи:
1) Акт про виявлені розбіжності за кількістю та якістю товарно-матеріальних цінностей після прийняття до обліку товару.
а) найменування документа;
б) дату складання документа;
в) найменування організації, від імені якої складено документ;
д) вимірники господарської операції в натуральному і грошовому вираженні;
е) найменування посад осіб, відповідальних за здійснення господарської операції і правильність її оформлення;
ж) особисті підписи зазначених осіб.
Для складання акта про виявлені розбіжності за кількістю та якістю товарно-матеріальних цінностей після прийняття до обліку товару, на наш погляд, також можна скористатися Актом за формою № ТОРГ-2, незважаючи на те, що дана форма передбачена для відображення встановлених розбіжностей за кількістю і якістю при прийманні товарно-матеріальних цінностей;
2) На підставі складених актів оформляється претензія постачальнику.
Таким чином, якщо покупець виявив бракований товар після прийняття до обліку товару на склад, він повинен скласти і подати такі документи продавцеві для повернення товару:
- акт про виявлені дефекти в довільній формі або Акт за формою № ТОРГ-2 (на розсуд організації-покупця);
3) Якщо неякісний товар передається продавцеві, тоді фактичне повернення товару постачальнику оформляється покупцем товарної накладної за формою № ТОРГ-12;
4) Якщо між продавцем і покупцем укладено угоду про заміну неякісного товару на інший товар, в цьому випадку необхідно оформити відповідні документи, наприклад акт про заміну товару.
Більш докладно з питаннями, касающімісяучета бракованих товарів, особливостей повернення товарів і гарантійного ремонту, Ви можете ознайомитися в книзі ЗАТ «BKR-Інтерком-Аудит» «Повернення товарів, шлюб, гарантійний ремонт».