При поставці партії товару є ймовірність того, що товар виявиться з браком. Для замовника важливо грамотно і правильно скласти претензію по шлюбу товару.
Складання претензії здається простою процедурою. Однак, вона має безліч нюансів, які слід врахувати при складанні документа. Для захисту прав та інтересів замовника важливу роль відіграє вказівку обов'язкової інформації. Вірно складена претензія допоможе уникнути або спростити судові тяжби.
Як написати претензію постачальнику по шлюбу товару
Невдоволення роботою або наданими послугами виконавців призводить замовників до необхідності написання претензії.
Претензія - це документ, в якому замовник викладає всі свої претензії до постачальника в письмовій формі. Документ може бути оформлений через неналежної якості товару або порушення термінів поставки. Якщо ви незадоволені якістю отриманого товару, кількість товару або його комплектація не відповідає заявленій кількості за накладними або постачальник порушив терміни доставки товару, то вам необхідно подати претензію.
У претензійній документі вкажіть дату порушення умов, повне найменування організації, яка надавала свої послуги з постачання товару.
До претензії необхідно прикріпити супутні документи, що підтверджують наявність умов договору, а також їх порушення.
Даними актами можуть бути: договір, укладений між сторонами, акт про наявність шлюбу вироби, рахунки про оплату товару і інші документи.
При складанні претензії не забудьте вказати найменування товару та його кількість. Детально опишіть бракований товар і підкресліть неможливість його реалізації внаслідок наявності дефектів.
Пошліться на статті Закону «Про захист прав споживачів» та Цивільного Кодексу Російської Федерації, які порушив постачальник.
Вкажіть в претензії ваші вимоги з регулювання і усунення розбіжностей. Ви можете вимагати повернення або заміну товару, а також повернення ваших коштів. При проханні по відшкодуванню збитків та сплати неустойки слід вказати суму.
Після того, як претензія складена керівник організації і члени комісії, які засвідчили наявність браку продукції, повинні розписатися і поставити печатку підприємства. Після цього відправте претензію постачальнику.
По можливості, претензія повинна бути передана особисто в організацію постачальника. На одному з двох примірників претензії співробітник, який прийняв претензію ставить свій підпис і печатку організації-одержувача. Цей екземпляр претензії залишається у вас і свідчить про те, що претензія доставлена одержувачу.
Якщо немає можливості доставити претензію особисто, то відправте її рекомендованим листом з повідомленням про доставку. При відмові постачальника приймати лист, буде поставлена відповідна відмітка. Вона підтвердить факт відмови в разі судового розгляду. Повідомлення про відмову прийняття листа може бути доказом і аргументацією подання позовної заяви до суду.
Необхідні документи для подачі претензії постачальнику по шлюбу товару
Поставка товару нездійсненна без певної супроводжуючої документації. У документах на продукцію зазначаються найменування, характеристика і кількість товару. До таких документів належать: накладні на товар і рахунок-фактура.
Якщо при отриманні товару ви виявили невідповідність отриманої продукції, то оформите акт про розбіжності за формою ТОРГ-2. На підставі даного акту формується претензія на повернення.
Що робити, якщо постачальник не відповідає на претензію по шлюбу товару
Написання та передача постачальнику претензії є дією досудового порядку. У разі, коли постачальник не реагує на претензію, подавайте позов до судових інстанцій.
Відмова від виконання вимог в претензійному листі, а також відмова від отримання самої претензії є підставою для передачі справи в суд.
У позовній вимозі опишіть обставини угоди, вкажіть причини претензії і ваші вимоги. Договір і другий примірник претензії надайте суду, в якості доказів.
Позбавити від судових розглядів може грамотно оформлена претензія.
Вказавши в ній всі вимоги і їх підстави, пославшись на статті Цивільного Кодексу та Законів «Про захист прав споживачів», можна уникнути судових позовів і вирішити розбіжності з постачальником мирним шляхом.
Чи була Запис корисна? Так Ні 0 з 1 читачів вважають Запис корисною.