- Перетворити Про правила продажу виробів медичного призначення в DOC
- Перетворити Про правила продажу виробів медичного призначення в PDF
У засобах масової інформації все частіше можна почути пропозиції придбати якесь виріб медичного призначення, виліковує, практично, від будь-яких хвороб. Але не всі апарати, призначені для профілактики, діагностики та лікування в домашніх умовах, надають миттєвий ефект і, тоді споживача починають звертатися в Росспоживнагляд з проханням захистити їх від недбайливих продавців. У зв'язку з цим виникає необхідність поговорити на цю більш докладно.
До виробів медичного призначення відносяться:
- вироби медичної техніки, включаючи інструменти, обладнання, прилади і апарати медичні;
- вироби медичні з гуми, текстилю, скла, полімерних та інших матеріалів, і запасні частини до них, призначені для профілактики, діагностики, лікування захворювань в домашніх умовах, реабілітації та догляду за хворими;
- оправи для коригуючих окулярів і лінзи для корекції зору;
- вироби протезно-ортопедичні та запасні частини до них;
- набори реагентів і засобів для діагностики;
- домашні (автомобільні) аптечні комплекти (набори);
- інші медичні матеріали та засоби.
- вироби медичного призначення;
- посуд для медичних цілей;
- предмети і засоби, призначені для догляду за хворими, новонародженими і дітьми, які не досягли віку трьох років;
- очкову оптику і засоби догляду за нею.
Вироби медичного призначення до подачі в торговий зал повинні пройти передпродажну підготовку, яка включає розпакування; розсортування і огляд товару; перевірку якості товару (за зовнішніми ознаками); перевірку наявності необхідної інформації про товар і його виробника (постачальника); при необхідності також видалення заводський мастила, перевірку комплектності, складання і налагодження.
Продавець зобов'язаний своєчасно у наочній і доступній формі довести до відома покупця необхідну і достовірну інформацію про товари та їх виробниках, що забезпечує можливість правильного вибору товарів.
Інформація в обов'язковому порядку повинна містити:
Якщо в об'єкті придбання покупцем товар усувався недолік (недоліки), покупцеві повинна бути надана інформація про це. Про наявні в товарі недоліки продавець повинен попередити покупця не тільки в усній, а й у письмовій формі (на ярлику товару, товарному чеку або іншим способом).
Продаж товарів дистанційним способом - це продаж товарів за договором роздрібної купівлі-продажу, що укладається на підставі ознайомлення покупця із запропонованим продавцем описом товару, що містяться в каталогах, проспектах, буклетах або представленим на фотознімках або за допомогою засобів зв'язку, або іншими способами, що виключають можливість безпосереднього ознайомлення покупця з товаром або зразком товару при укладенні такого договору.
По-перше, необхідно детально ознайомитися з інформацією про товар і його виробника, про призначення виробу, а також про правила і умови його ефективного і безпечного використання.
Інформація про товари доводиться до відома покупця в технічній документації, що додається до товарів, на етикетках, шляхом нанесення маркування або іншим способом, прийнятим для окремих видів товарів.
Покупцеві необхідно пам'ятати, що він має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - протягом 7 днів.
У разі, якщо інформація про порядок і терміни повернення товару належної якості не була надана в письмовій формі в момент доставки товару, покупець має право відмовитися від товару протягом 3 місяців з моменту передачі товару.
Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару. Відсутність у покупця зазначеного документа не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару у цього продавця.
Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно купують його споживачем.
При відмові покупця від товару продавець повинен повернути йому суму, сплачену покупцем відповідно до договору, за винятком витрат продавця на доставку від покупця повернутого товару, не пізніше ніж через 10 днів з дати пред'явлення покупцем відповідної вимоги.
У разі якщо покупцеві передається товар з порушенням умов договору, що стосуються кількості, асортименту, якості, комплектності, тари та (або) упаковки товару, покупець може не пізніше 20 днів після отримання товару продавцю про ці порушення.
Якщо виявлені недоліки товару, щодо якого гарантійні терміни або терміни придатності не встановлено, покупець має право пред'явити вимоги щодо недоліків товару в розумний строк, але в межах двох років з дня передачі його покупцеві, якщо більш тривалі терміни не встановлені законами або договором.
При поверненні товару неналежної якості відсутність у покупця документа, що підтверджує факт і умови покупки товару, не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару у продавця.
Необхідно застерегти покупців: в сфері торгівлі дистанційним способом є і чесні, і сумлінні продавці, але зустрічаються і шахраї. При цьому дуже важливо не тільки знати свої споживчі права, але зуміти розпізнати недобросовісного продавця.