Розробка і дизайн сайту займають левову частку процесу створення зручного і практичного, з точки зору користувача, інтерфейсу. Однак, коли власник інтернет ресурсу не отримує очікувану віддачу, а його рейтинги не займають лідируючі позиції в рядку часто запитуваних запитів, найчастіше виникає думка про те, що сучасний користувач став неймовірно ледачий. А чи так це? Мало хто замислюється над тим, а чи була інформація викладена доступною чином, наскільки грамотно підібраний контент і правильно сполучений з графічним блоком, а, найголовніше, чи отримала цільова аудиторія відповіді на перелік запитаних питань.
Моделі людської поведінки
Існують основні моделі поведінки сучасного користувача. Розуміння їх суті дозволить підкоригувати роботу проектованого або чинного сайту. Якщо ж розробка сервісу на початковій стадії, то слід їх враховувати, оскільки це безпосередньо відбитися на правильному і бажаному просуванні сайту. До числа типових моделей відносять:
- імпульсивна поведінка;
- девайс-інтеграція;
- часткове (виборче) увагу.
Розглянемо кожен з перелічених типів поведінки.
імпульсивна поведінка
Подібний поведінковий стереотип допускається в тому випадку, якщо інтерфейс сайту не продуманий з метою залучення цільового споживача. Дана проблема призводить до того, що людина не бачить основні переваги сервісу саме для нього і робить необдумані дії відповідно до свого персонального плану, не помічаючи тим самим більш вигідний або альтернативний для нього варіант. Імпульсивна поведінка виникає ще в тому випадку, якщо користувач не бачить істотних переваг або вигоди в необхідності освоєння нового незрозумілого для нього інтерфейсу. Така людина швидше піде на менш ефективний сервіс, але, з його точки зору, більш доступний.
Висновок: слід продумувати розробку і дизайн майбутнього сайту з боку споживача і зручності користування сервісом, не забуваючи при цьому про вигідність і помітність для користувача.
Девайс-інтеграція - поняття, що припускає під собою небажання або неможливість користувача перейти на більш зручні та комфортні для нього умови роботи, життя, спілкування і т.д. Базовою причиною подібної ситуації є факт того, що людина в більшості випадків йде по шляху найменшого опору, відмовляючись при цьому вдосконалювати свої дії із залученням більш модернізованих і зручних девайсів. Небажання робити ряд рухів в пошуку кращого і оптимального сервісу призводить до того, що користувач відкриває перший-ліпший ресурс і черпає непотрібну або неповну для нього інформацію.
виборче увагу
Виборчим або поверхневим увагою є особливість поведінки людини, яка характеризується фокусуванням користувача на окремих деталях, ігноруючи тим самим масу сторонньої інформації. Веб-дизайн і розробка ресурсу повинна починатися з ретельного продумування макета сторінки з точки зору зручності користування, оскільки людина, що зайшов на сайт, може просто не побачити важливі для нього дані, оскільки виборче увагу буде зосереджено на чомусь іншому. Це призводить до нецільового потоку користувачів, що ніяк не позначиться на динаміці в просуванні сайту.
Що слід змінити? Основні рекомендації
Описані вище моделі поведінки можуть істотно зашкодити розвитку і просуванню сайту. Слід звернути увагу на такі аспекти:
Перевірте функціональність запропонованих рекомендацій на своєму ресурсі. Висока конверсія - результат комплексної і плідної роботи з усталеними моделями поведінки цільового споживача, під які варто адаптувати свій сайт, а він, у свою чергу, стане продуктивним!
Розробка і дизайн сайту займають левову частку процесу створення зручного і практичного, з точки зору користувача, інтерфейсу. Однак, коли власник інтернет ресурсу не отримує очікувану віддачу, а його рейтинги не займають лідируючі позиції в рядку часто запитуваних запитів, найчастіше виникає думка про те, що сучасний користувач став неймовірно ледачий. А чи так це? Мало хто замислюється над тим, а чи була інформація викладена доступною чином, наскільки грамотно підібраний контент і правильно сполучений з графічним блоком, а, найголовніше, чи отримала цільова аудиторія відповіді на перелік запитаних питань.
Моделі людської поведінки
Існують основні моделі поведінки сучасного користувача. Розуміння їх суті дозволить підкоригувати роботу проектованого або чинного сайту. Якщо ж розробка сервісу на початковій стадії, то слід їх враховувати, оскільки це безпосередньо відбитися на правильному і бажаному просуванні сайту. До числа типових моделей відносять:
- імпульсивна поведінка;
- девайс-інтеграція;
- часткове (виборче) увагу.
Розглянемо кожен з перелічених типів поведінки.
Імпульсивна поведінка Подібний поведінковий стереотип допускається в тому випадку, якщо інтерфейс сайту не продуманий з метою залучення цільового споживача. Дана проблема призводить до того, що людина не бачить основні переваги сервісу саме для нього і робить необдумані дії відповідно до свого персонального плану, не помічаючи тим самим більш вигідний або альтернативний для нього варіант. Імпульсивна поведінка виникає ще в тому випадку, якщо користувач не бачить істотних переваг або вигоди в необхідності освоєння нового незрозумілого для нього інтерфейсу. Така людина швидше піде на менш ефективний сервіс, але, з його точки зору, більш доступний.
Висновок: слід продумувати розробку і дизайн майбутнього сайту з боку споживача і зручності користування сервісом, не забуваючи при цьому про вигідність і помітність для користувача.
Девайс-інтеграція - поняття, що припускає під собою небажання або неможливість користувача перейти на більш зручні та комфортні для нього умови роботи, життя, спілкування і т.д. Базовою причиною подібної ситуації є факт того, що людина в більшості випадків йде по шляху найменшого опору, відмовляючись при цьому вдосконалювати свої дії із залученням більш модернізованих і зручних девайсів. Небажання робити ряд рухів в пошуку кращого і оптимального сервісу призводить до того, що користувач відкриває перший-ліпший ресурс і черпає непотрібну або неповну для нього інформацію.
Виборче увагу Виборчим або поверхневим увагою є особливість поведінки людини, яка характеризується фокусуванням користувача на окремих деталях, ігноруючи тим самим масу сторонньої інформації. Веб-дизайн і розробка ресурсу повинна починатися з ретельного продумування макета сторінки з точки зору зручності користування, оскільки людина, що зайшов на сайт, може просто не побачити важливі для нього дані, оскільки виборче увагу буде зосереджено на чомусь іншому. Це призводить до нецільового потоку користувачів, що ніяк не позначиться на динаміці в просуванні сайту.
Що слід змінити? Основні рекомендації
Описані вище моделі поведінки можуть істотно зашкодити розвитку і просуванню сайту. Слід звернути увагу на такі аспекти:
Перевірте функціональність запропонованих рекомендацій на своєму ресурсі. Висока конверсія - результат комплексної і плідної роботи з усталеними моделями поведінки цільового споживача, під які варто адаптувати свій сайт, а він, у свою чергу, стане продуктивним!