Професійний криза (професійне виснаження).
Як настає професійне виснаження? Перш за все, від спілкування з багатьма і різними людьми, з підлеглими, колегами, клієнтами і т.д. Стикаючись в ситуаціях спілкування з негативними емоційними переживаннями або реакціями, людина мимоволі втягується в ці переживання і починає відчувати підвищену емоційну напругу. Якщо у нього немає вміння дистанціюватися (навмисно неупереджено ставитися до проблем іншого), то з часом настає виснаження від спілкування.
Є й інший аспект професійного виснаження, він криється в нестачі мотивації до діяльності і свідомості власної недостатньою компетенції. Проявляється це перш за все в почутті емоційної спустошеності і втоми, викликаної власною роботою.
Показником виснаження є демонстративно байдуже, якщо не байдуже, ставлення до своєї праці та об'єктам своєї праці. Наступним свідченням виступає почуття некомпетентності у своїй професійній сфері, усвідомлення неуспіху.
Як правило, професійна криза проявляється в трьох іпостасях: емоційному виснаженні, цинічною оцінці ставлення до праці та її результатам і нестачі почуття особистісного досягнення.
Професійний криза проявляється в почутті постійної втоми, стомлюваності і нервовому виснаженні. На все це накладається знижений фон настрою з легко виникає тривожністю і відчуттям винуватості. В окремих випадках відбувається порушення сну, сон стає переривчастим. Людина або з працею засинає, а потім важко встає вранці і відчуває весь день себе розбитим або прокидається години в 3-4 ранку і не може заснути, результат той же - втома і розбитість. Якщо подібне продовжується тривалий час, то з'являється синдром хронічного недосипання, який негативно впливає на нервову систему. Виникають стійкі головні болі, неприємні відчуття з боку серця, коливання артеріального тиску, проблеми з шлунково-кишковим трактом, неврологічні розлади.
Навколишні, практично всі без винятку, викликають роздратування, злість, гнів, огиду і інші почуття, раніше ніколи не виникають. Різко змінюється ставлення до себе, до своєї професійної діяльності.
На формування і прояву професійної кризи істотно впливає стать, вік, рівень освіти, сімейний стан, стаж роботи, особистісні особливості. У психології це називають індивідуальними факторами.
Їсть різниця в прояві професійної кризи у чоловіків і жінок. У жінок частіше відзначається відчуття спустошеності і втоми (емоційне виснаження), у чоловіків -цінічное ставлення до власної праці і його результатів (деперсоналізація). Пояснюється це так, жінки дуже чутливі до стресових факторів при виконанні своїх обов'язків, які вимагають від них співпереживання, підпорядкування, виховного вміння. Чоловіки ж більше уваги віддають інструментальним цінностям і демонструють підвищену. чутливість до впливу стресів в тих ситуаціях, які вимагають істинно чоловічих якостей, наприклад, емоційної стриманості, фізичної сили і витривалості, вміння надати ваги досягненням у своїй діяльності і т.д.
Сімейний стан також не залишається осторонь. У осіб ніколи не перебували у шлюбі, ймовірність виникнення кризи вище.
Вплив освіти на професійну кризу невелика, люди з вищою освітою можуть відчувати завищені претензії, ніж люди з середньою освітою.
Такий фактор як витривалість, тісно пов'язаний з утворенням і проявом кризи. Якщо людина активна, контролює життєві ситуації, гнучко реагує на різного роду зміни, то він постарається не допустити ситуації, при якій розвивається криза.
Не менше значення мають фактори організаційні. Підвищені навантаження, значна тривалість робочого часу, робота понад норму стимулює настання кризи. Ще є одна закономірність: здатність приймати рішення і реальна можливість це робити теж можуть викликати кризу. В значній мірі впливають на кризу склали взаємини як з колегами, так і з керівництвом. Помічено особливість: якщо є підтримка начальника, працівник успішніше протистоїть стресу. а значить, і кризи. Пов'язана з взаємовідносинами і стимуляциями праці.
В даний час більшість людей вважає, що стимуляцією має бути матеріальну винагороду. Однак не варто скидати з рахунків і моральне. Тут важливий не стільки сам факт заохочення, скільки його співвідношення з трудовим внеском. Адже так часто старання людини не помічаються, але ж він так прагнув зробити свою роботу якнайкраще. Йде час, і людина говорить собі: навіщо мені старатися, що толку від цього? Він ще продовжує робити свою справу, за інерцією, але запал спадає, а потім приходить час професійної кризи.
Є ще одна проблема, яка стосується організаційних чинників: це протиріччя всередині функціональних обов'язків людини, коли треба робити те, що небажано або просто неможливо. Звідси - прямий шлях до незадоволеності своєю працею, емоційного виснаження, негативного ставлення до роботи в цілому.
Професійний криза - це психічна травма. Перед лицем її ніщо не залишається таким, як було раніше. Звичний світ людини руйнується на очах, стає непередбачуваним, уявлення про безпеку і захищеності розсипаються на порох. Людина перестає контролювати своє життя і свою діяльність в цьому житті.
Існують кілька аспектів особистості, на які впливає психічна травма. якщо ці аспекти досить розвинені, то людині простіше впоратися з травмою, якщо ж ні, то криза професійної може перерости в кризу особистості. Людина втрачає стійкість і здатність підтримувати відчуття рівноваги. При цьому наголошується непроходящие почуття тривоги, втрачається здатність радіти всьому позитивному. Багато втрачають почуття зв'язку з близькими людьми, здатність любити і дорожити любов'ю до себе, сумніваються у своєму праві на щастя. Все це викликає відчуття ізоляції і веде до розпачу і самотності. Людина втрачає здатність приймати рішення, здійснює професійні помилки. втрачається віра в себе і довіру до оточуючих.
Тим часом, щоб запобігти професійна криза і зберегти здатність повноцінно жити і працювати, потрібно вміти піклуватися про себе - не тільки про свій фізичний, але і психічному здоров'ї. Найпростіша міра захисту від професійного кризи - навчитися усвідомлювати його прояви.
Нижче пропонується опитувальник. Після його заповнення, проаналізуйте свої відповіді і постарайтеся виявити закономірності, що призводять до професійного кризи. Досить швидко можна помітити свої проблеми і ті ситуації, які викликають у вас стрес. якщо ці ситуації стали для вас нормою, то слід дуже добре розібратися в собі. Чи не вийти, звертайтеся до психолога.
Відповідаючи на питання, не забудьте включити як зовнішні, так і внутрішні прояви. Які зміни в своїй поведінці ви відзначаєте? Чи робите ви що-небудь таке, чого зазвичай не робили раніше? Що ви перестали робити з того, що зазвичай робили раніше? Які зміни в своєму тілі і здоров'я ви відзначаєте?
Чи змінилися ваші стосунки зі своїм тілом - фізичні вправи, дієта, сексуальність, тілесні напруги або постава? Які зміни відбулися в ваших відносинах з оточуючими - колегами, друзями, партнерами, дітьми та іншими членами сім'ї, сусідами, сторонніми? А як щодо ваших стосунків з самим собою? Що змінилося? Що ви хочете змінити, але не можете? Що вам здається найбільш цінним результатом виконаної роботи?
Багато людей починають думати про свої проблеми і піклуватися про себе тільки тоді, коли їм стає ну вже зовсім погано, при цьому вважаючи, що найголовніше в житті - робота. Але робота - не все життя, а тільки її частину. Якщо жити, щоб працювати, а не працювати, щоб жити, то попереду можливий професійна криза. Люди мають потребу в правильному балансі роботи і відпочинку, усвідомлення і дії, рівноваги між віддавати і отримувати. Турбота про себе повинна відповідати складності і різноманіттю нашої особистості.
Література: Шапар В. Б. Психологія кризових ситуацій.