Кафедра сервісу, туризму і зв'язку з громадськістю
брехня поведінка граматичний моторний
Способи виявлення брехні в мовної комунікації
Доцент Кіржінова С.А.
Проблема виявлення брехні або виявлення нещирості в поведінці людини має досить давню історію, тому що від якості одержуваної нами інформації залежить прийняте нами рішення, вчинки і вибір стратегії, поведінки або прийняття рішення в діловій сфері.
Що ж можна вважати брехнею. Брехня - це стан певної емоційної напруженості. Брехня можна виявити в процесі мовної комунікації, орієнтуючись на певні ознаки. Розглянемо деякі з них.
Особливості вибору слів:
1. Труднощі в оперативному виборі слів для адекватного вираження думок. А) Зростає кількість і тривалість пауз нерішучості, що передують шуканого слова. Такі паузи спостерігаються навіть перед словами, що володіють великою частотністю і легко актуалізуються в мовленні в звичайному стані в силу їх високої передбачуваності в даному конкретному оточенні. Пошукові паузи супроводжуються заповненими паузами - е, кх, гм, мм - кількість яких зростає. Скорочується середня довжина відрізка мови. Зростає індекс нерішучості - відношення часу пауз до часу чистої мови. Б) Труднощі в здійсненні вибору мовних одиниць матеріалізуються у вигляді зростаючої кількості семантично нерелевантних повторів окремих звуків, складів, слів, словосполучень.
"Я все не знаю ... може вона, може воно, може воно у мене / еее з дня народження може вона у мене є"
В) Труднощі в формулюванні думок - зростання кількості пошукових слів "це", "такий", розтягування кінцевого гласного в слові. Г) Слова-паразити Чи бачите, знаєте, от, ну і ін. В стані емоційної напруженості їх кількість зростає вдвічі (внаслідок ослаблення контролю мовця за якістю мови)
2. Зниження словникового розмаїття - мовець відбирає слова, які найбільш частотних в його ідіалекте, які як би лежать на поверхні, тобто він спрощує стратегію пошуку слов.Едінство двох тенденцій: до уривчастості мови і до збільшення її неподільності.
3. Тенденції до використання ерзац-позначень, порожніх лексем, поява яких пов'язана з труднощами в усному мовленні при виборі адекватних лексичних одиниць для реалізації задуму висловлювання.
4. Виникнення парафазий - слів, що вживаються недоречно в певному контексті.
5. Вибір слів з чіткою позитивною або негативною конотацією, вживання підсилюючих частинок "вже, ж"
6. Більш часте вживання дієслів у порівнянні з прикметниками, що надає промови більш динамічний характер.
Для смислової структури мовлення в стані емоційної напруженості характерні:
1. Зниження щільності пропозицій (пропозиція - будь-яке поєднання слів, що представляє собою предикативне пару чи що може бути трансформовані в неї). А) За рахунок труднощів, які долають мовцем. Б) За рахунок значної кількості пресервацій іншого походження, не пов'язаних з труднощами у виборі слів, а викликаних властивим тільки мови в стані емоційної напруженості явищем - "погіршенням гальмування раз виник стереотипу". В) За рахунок повторів, обумовлених прагненням мовця найбільш ефективно вселити свою думку співрозмовнику.
2. Інтенсивність вживання експресивних пропозицій зростає, цьому сприяє збільшення кількості слів з чіткою позитивною або негативною конотацією.
3. Вживання більшої кількості слів, що виражають невпевненість.
Специфіка граматичного оформлення висловлювання.
1. Велика кількість граматично і логічно незавершених фраз
А) Тенденція до синкретизму в області стройового синтаксису
Б) Тенденція до розчленованості в області актуального синтаксису. У стані емоційної напруженості говорить обирає як би найбільш спрощений спосіб граматичної реалізації висловлювання, не обтяжуючи себе необхідністю "зчитувати" граматичні "зобов'язання" в ході його породження. З цим пов'язана відсутність граматичного узгодження між окремими частинами висловлювання.
2. незакріплених місця залежних членів по відношенню до їх господарям, причому частіше залежні члени розташовуються в постпозиції.
3. У промові нерідко спотворюється логічний зв'язок між окремими словами висловлювання, виникає двозначність.
4. Порушення структури складного синтаксичного цілого - говорить неодноразово відволікається від викладу основної думки, повідомляючи побічні відомості, що ускладнює сприйняття мови.
5. Порушення домінування імені в рамках складного синтаксичного цілого, тобто випадки заміни на увазі говорять іменників займенниками.
6. Помилки узгодження, некорректіруемих мовцем.
Особливості моторної реалізації. У стані емоційної напруженості, коли говорить особливо зацікавлений в тому, щоб вплинути на поведінку слухача в бажаному для нього напрямку, він, як правило, надає своїй промові аффективную забарвлення, знаючи з власного мовного досвіду, що "афективна мова - найкращий спосіб вселити свою думку співрозмовнику ".
1. Коливання частоти тону і інтенсивності мовного сигналу.
2. Різкі перепади загального темпу мови.
3. Зростання темпу артикулювання.
4. Зміна тривалості латентного періоду реакції на репліку співрозмовника.
5. Виникнення помилок в артикуляції звуків поряд з підкреслено посиленим вимовою, часом переходить в скандування.
Зміни в характеристиках мови в стані емоційної напруженості, зумовлені особливостями нейрофізіологічних механізмів емоційних станів.
Складнощі при передачі змісту
Іноді брехати складніше, ніж говорити правду (наприклад, коли брехунові доводиться миттєво складати відповідь). Не всім людям це добре вдається. В результаті брехливі висловлювання можуть бути короткими і звучати непереконливо і неправдоподібно. Можливо також, що брехун НЕ буде посилатися на себе внаслідок відсутності особистого досвіду.
Брехуни нерідко посилено намагаються зробити на спостерігачів враження чесних людей. Вони можуть вважати, що будуть виглядати підозріло, якщо не нададуть іншим достатньої кількості інформації. Тому вони прагнуть повідомити хоча б деяку інформацію, що важко зробити, якщо необхідної для відповіді інформацією вони не володіють. Одним з можливих варіантів є повідомлення нерелевантною інформації в якості заміни тієї інформації, яку брехун не може надати.
Іноді брехун висловлює речі, хибність яких заздалегідь відома питається. Подібну брехню легко викрити, прислухавшись до слів брехуна. Однак не всі брехуни брешуть очевидним чином.
Навіть якщо брехня не явна, її часто можна розпізнати при уважному ставленні до змісту промови. брехуни іноді розповідають неправдоподібні історії. Більш того, їх затвердження найчастіше носять непрямий і ухильну характер, не будучи відзначені особистими переживаннями. Крім цього, люди, що говорять правду, - особливо якщо вони ведуть себе емоційно, - схильні до неструктурованого розповіді, тоді як брехуни описують події в більш хронологічно вивіреної манері. Нарешті, брехуни скрашує свої розповіді меншим числом подробиць, ніж ті, хто говорить правду. Ці факти пояснюються рядом причин Наприклад, негативні емоції (гнів, почуття провини) можуть вилитися в негативні ж твердження, а пригнічений - привести до того, що брехун візьметься розповідати свою історію в неструктурованою манері. Не кажучи про те, що замовчування про багатьох подробицях може бути наслідком нестачі уяви для їх вигадування, недостатня обізнаність в тих чи інших деталях або небажання про них говорити підвищують ймовірність протиріч або того, що перевіряючі викриють обман при перевірці сказаного.
Рекомендації по затриманню брехуна:
Брехня часто залишається нерозпізнаною через надмірну довірливість спостерігачів - вони занадто часто допускають, що люди говорять правду. Тому, хто допитується до істини, важливо бути підозрілим і не вірити ніяким людським словам. Іноді це важко. Правила ведення бесіди в повсякденному житті не дозволяють спостерігачеві виказати підозра. Розмова зробиться незграбним, якщо спостерігач висловить свої сумніви, бо оратор прийде в роздратування, коли дізналися візьметься раз у раз перебивати його і ставити під сумнів все, що б він не сказав
Крім сказаного, слухачі повинні постійно задавати все нові і нові питання по темі - ледь у них виникає підозра, що відповідає бреше. Якщо дізнавач продовжує задавати питання, тому стає все важче і важче брехати. На те є кілька причин. Брехуни повинні намагатися не суперечити собі; не говорити про те, недостовірність чого вже відома розпитувати, і повинні пам'ятати про вже сказаному на випадок, якщо дізнавач знову поцікавиться тільки що висловленої або уточненої інформації. Більш того: брехунам доводиться постійно контролювати свою поведінку, щоб не видати себе очевидними поведінковими ознаками нервозності і когнітивної перевантаження.
Чи не видавайте важливої інформації
Важливо не надто показувати брехунові свою обізнаність в його обставин. Брехуни не скажуть спостерігачам явної брехні. Це легко, коли брехун знає, що знає допитує, але стає важче, коли обсяг знань останнього брехунові невідомий. За таких обставин брехуни не знають, що їм можна сказати, і завжди ризикують потрапити на проголошенні речей, які суперечать знання спостерігача. До того ж ця постійна загроза бути спійманими може змусити їх нервувати, що підвищує ймовірність прояву біхевіоральних ознак в процесі брехні.
Дізнавачу легше викрити брехуна, якщо він, дізнавач, добре інформований на тему, яка виступає предметом брехні. Чим більше деталей відомо йому заздалегідь, тим швидше він помітить неправду в словах брехуна.
Пропонуйте брехуна повторювати вже сказане
Корисною технікою для викривачів брехні є звернення до брехуна з вимогою повторити вже сказане. У цьому укладено дві переваги. По-перше, брехуни іноді виробляють підозріле враження або навіть викривають лише тому, що не можуть пригадати, про що вони говорили раніше, і починають суперечити собі при спробі повторити свої розповіді. По-друге, коли брехуни усвідомлюють, що спостерігачі користуються цією технікою, вони можуть прийняти рішення не надто обтяжувати свою брехню вигадками, бо чим більше вони скажуть, тим швидше піддадуться ризику забути про вже сказаному раніше і вступити з собою в протиріччя. Через це буває, що брехливі твердження якісно збіднюється, а точність технік викриття, які націлені на багатство тверджень.
Слідкуйте і слухайте уважно і уникайте стереотипів
У природі не існує ніякого типового невербальної поведінки, здатного вказати на обман, так само як немає і закону, за яким всі брехуни говорили б якісь строго певні речі або уникали про них говорити. Тому не варто виносити судження про обман виходячи з стереотипних уявлень (наприклад: "брехуни відводять погляд", "брехуни метушливі", "брехуни запинаються"). Замість цього спостерігачі повинні оцінювати кожен випадок індивідуально. Звідси вкрай важливо уважно спостерігати за поведінкою людини і ретельно вислуховувати все, що він вимовляє. Швидкоплинне вираз емоції на обличчі, загальмованість дрібних рухів, вербальні невідповідності - всі ці ознаки можуть вказувати на обман.
Виявити тонкі невербальні ознаки обману нерідко буває легше, якщо розпізнає брехню знайомий з природним поведінкою потенційного брехуна. У подібному випадку простіше намацати (тонкі) зміни в поведінці. Таким чином, визначники брехні повинні постаратися краще познайомитися з останніми, пошукати відхилення від цього "базисного поведінки" і спробувати пояснити ці відхилення (вони можуть викликатися не тими причинами, за якими людина бреше).
Інші новини по темі:
1. «З'ЯСУВАННЯ ГЛУЗДУ простих суджень» 1. Проведіть перетворення таких міркувань: а) Кожен воїн повинен розуміти свій маневр. б) Деякі науки не є громадськими.
Більшість дослідників мови віддають перевагу її фактичну сторону: произносительной, лексичної, граматичної та зв'язного мовлення. Це, безумовно, важливо. Але ще більший інтерес представляє вивчення факторів процесу розвитку мови.
Функції мови відображають ступені реального процесу розвитку мовлення в онтогенезі. Мова виникає спочатку як засіб спілкування в своїй межиндивидуальной функції і відразу ж надає внутрііндівідуальная ефект. Навіть перші ранні вербалізації дитини перебудовують його чуттєвий досвід.
Голос досить точно повідомляє оточуючим про поточний стан людини: про його переживання, ставлення до фактів, самопочуття, а нерідко - і про темперамент, про рисах характеру.
Ми виділили основні блоки, що складають основу для виявлення нещирості і прагнення маніпулювати партнером: особливості голосу та мовлення; рух очей і міміка; відповідність жестів змісту інформації; особливості техніки передачі інформації.
До ознак, що вказує на ймовірну маніпуляцію і приховування правди, відносяться певні фізіологічні симптоми, своєрідна міміка і жестикуляція людини, а також деякі його слова і фрази. Вивчення викладених ознак зовнішнього вигляду і поведінки співрозмовника, включаючи його руху, міміку, мовні побудови, має важливе орієнтовне значення.
Зовнішня і внутрішня мова. Інформативність, зрозумілість і виразність мови.
Чотири основні принципи вираження думок вголос у зрозумілій для оточуючих формі, двадцять рад виступає з публічною промовою, опис семи смертельних гріхів публічних ораторів, а також одна важлива порада наостанок.
Мовна поведінка людини служить індикатором його загальної ерудиції, особливостей інтелекту, мотивації поведінки і емоційного стану. По ньому можна також визначити емоційну напруженість людини.
У разі розбіжності між словами і жестами вашого співрозмовника більше довіряйте своєму зору, ніж слуху. Приховати правду або справжнє ставлення до вас легше за допомогою слів, міміки, голосу і важче за допомогою інших засобів спілкування: жестів, рухів.
Розпізнавання брехні при укладанні комерційних угод.
Психічні процеси, що супроводжуються мовної діяльністю. Поняття усного діалогічного мовлення. Місце монологічного мовлення в практиці спілкування людей. Фактори успіху мовної діяльності. Поняття і характеристика основних видів людської діяльності.
Зміст Введення Глава 1. Подання про брехню у вітчизняній і зарубіжній науці 1.1. Брехня 1.2. Види брехні 1.3 Особистісні детермінанти схильності до брехні 6
Особливості околоречевая поведінки і його впливу на учнів. Голос є важливим засобом вираження цілого діапазону суб'єктивних почуттів і смислів. Тон і темп мови може багато що сказати про емоційний стан людини. Як правило, швидкість промови зростає, коли говорить схвильований, збуджений або стурбований.
Розвиток поняття "спілкування" в працях провідних вчених минулого. Розбіжність емоційного і речемислітельного коду, його стосунки з комунікативними невдачами. Емоційні проблеми, що виникають в різних ситуаціях спілкування, їх джерела.
ВСТУП Проблема виявлення брехні або виявлення нещирості в поведінці людини має досить давню історію, тому що в основі цього випробування лежить твердо встановлений і давно відомий факт, що наше тілесне стан пов'язаний дуже тісно і прямо з душевними переживаннями.