Про те, що показали рейтинги HR-консультантів і наскільки їх результатом можна довіряти, розповів старший партнеркомпаніі FORMATTAРоман Іванов.
- Роман, в чому сенс рейтингів консалтингових компаній? У них же не присвоюються ніякі індекси, як, скажімо, в рейтингах банків або страховиків.
Сенс рейтингів завжди один - стимулювання розвитку ринку. Рейтинги підвищують відкритість, прозорість галузі і тим самим стимулюють конкуренцію. У гравців на ринку з'являється точка відліку - є на кого рівнятися, є, з ким змагатися, а значить, є куди рухатися і навіщо рости. Змагальність - ось головна мета. Крім цього будь-яка відкритість сприяє зниженню корупції. Для нашої країни це саме по собі важливе. Ось зараз вийшли рейтинги консультантів, і дуже багатьом корпораціям, і приватним, і, тим більше, державним, варто було б запитати себе, чому вони замовляють консалтингові послуги у компаній, які вважають за краще ніде не публікувати результати своєї діяльності. За великим рахунком, участь в рейтингах має бути одним з критеріїв при прийнятті рішення про закупівлі. У деяких випадках так і відбувається, правда, поки дуже-дуже рідко.
- Наскільки адекватно рейтинги відображають реальну розстановку сил на ринку консалтингових послуг?
Я готовий говорити тільки про кадровий консалтинг, тому що це наш профіль. Тут, на жаль, не все гладко. З десяти найбільших компаній, що надають консалтингові послуги в області управління персоналом, тільки для трьох - це основний вид діяльності (понад 50% в обротов). Решта - спеціалізуються і заробляють гроші, головним чином, на фінансовому або на IT консультуванні.
Яка галузь, такий і лідер. Занадто багато компаній, які прицільно спеціалізуються на кадровому консультуванні, вважають за краще залишатися непублічним і ігнорують участь в рейтингах. Я відразу можу назвати, як мінімум, шість українських консалтингових компаній, з якими FORMATTA по кілька разів на рік стикається в тендерах, і яких при цьому в рейтингу немає. І це не кажучи про тренінгові компанії, які чомусь вирішили, що рейтинги HR-консультантів взагалі не їх «поляна» (хоча якщо подивитися сайти, то кожна друга тренінгова компанія в Москві стверджує, що має шляхів владнання з найширшого кола питань з області роботи з персоналом).
До тих пір, поки ситуація така, важко чекати від рейтингів високої репрезентативності. На жаль, все це позначається на іміджі HR-консалтингу в цілому. Для більшості менеджерів ця сфера залишається непрозорою, малозрозумілою, напівтіньовій, погано структурованою і, як наслідок, необов'язковою. Ось з IT-консалтингом все зрозуміло, цим хлопцям можна довіряти, а хто такі HR-консультанти?
- Щоб захистити інтереси HR-консультантів?
Щоб захистити інтереси споживачів! Якщо та чи інша діяльність займає в обороті компанії 1-3%, ця діяльність для неї - непрофільна. А значить, малоймовірно, що компанія буде серйозно вкладатися в методологічні розробки з цього напрямку, в контроль якості, в кваліфікацію фахівців. Тобто «Призначаючи» таку компанію лідером галузі, ми обманюємо очікування споживачів. Зрештою, бути лідером - це не тільки честь, але і відповідальність.
Очевидно, що відсутність «вхідного бар'єру» - це похибка методології, і я закликаю укладачів рейтингів її обговорювати та корегувати в наступному році.
Для нашої компанії - як хороші. Ми виконали програму мінімум і увійшли в ТОП-10 HR-консультантів у всіх версіях рейтингів. Крім цього FORMATTA стала найшвидше росте з числа компаній, що працюють в сфері кадрового консалтингу (приріст обороту - 98%, приріст числа консультантів - 120%). У рейтингу «Експерта» ми піднялися на 33 позиції за рік!
Для ринку в цілому - як нейтральні. По цифрах, які ми бачимо в рейтингах, стає ясно: всі чекали, що буде гірше. Звичайно, падіння є, але колапсу не сталося. Майже всі, хто раніше відчував себе добре, і сьогодні відчувають себе непогано. Хтось здав 1-2 позиції, хтось піднявся, нічого надприродного. Головні перестановки відбулися в тій частині ринку, яка в рейтингах не відображена. Найбільше постраждали дрібні компанії, особливо регіональні. Але, можливо, це не так уже й погано. Ринку HR-консалтингу необхідна консолідація, компанії повинні збільшуватись, об'єднуватися, набирати вагу. Тільки це допоможе нам на рівних змагатися з конкурентами з інших сфер консалтингу, які наступають на область управління персоналом, завдяки побудованим клієнтським зв'язків і численним «точкам входу» через суміжні проекти в галузі фінансів, IT і т.п.
Кадровим консультантам потрібно рости - у всіх сенсах, і в фінансовому, і в ментальному. І криза, як сьогодні ми бачимо, заклав непогану основу для цього зростання.
Основні тенденції на ринку кадрового консалтінгаУкаіни через призму рейтингу консалтингових компаній, підготовленого «Експерт РА»:
Топ-10 HR-консалтингових компанійУкаіни за версією «Експерт РА»
Топ-6 HR-консалтингових компанійУкаіни за версією журналу «Деньги-ред»