Відгук про ремонт ноутбука ACER в СЦ «ТРИА»
Ультрабук ACER Aspire S3 купувався для дуже вимогливого клієнта - мого сина. Коштував приблизно 37 тис.р. Пропозицій було не так багато, Яндекс.Маркет нам допомагав, і врешті-решт було вирішено придбати апарат хоч і в інтернет-магазині, але в такому, який має і «живе» представництво, «живий» салон.
Ноут радував сина своїми неабиякими можливостями приблизно півроку. Потім щось з ним сталося. Перестав завантажуватися, навіть в безпечному режимі. Син - великий аккуратист, на нього можна було списати непрацездатність в останню чергу.
Танці з бубнами і консультації в Гуглі до успіху не привели. Ну, гарантія у нас є, значить, боятися нема чого, направляємо лижі в сервіс.
Офіційний сервіс ACER
У нас такого талона не виявилося. Замість нього - worldwide guarantee. Я напружився. Їду. Виправдовуються найгірші мої передчуття. Спеціаліст-приймальник заспокоює: можна і без талона, за серійним номером. Мого серійного номера в базі не надається, це означає, товар завезений в Україну нелегально, а це значить, що гарантійного ремонту ноут не підлягає. Видають мені папірець з цим вердиктом.
З'ясування відносин з магазином
Не дарма я шукав «живий» магазин, коли здійснював покупку! У магазині запевняють, що гарантійна майстерня мене просто кинула. У будь-якій країні повинні лагодити. Ну, гаразд, зараз випишемо вам новий гарантійний талон, поїдете в «ТРИА», все буде ОК.
На п'ятий день, не дочекавшись, дзвоню, цікавлюся. Немає такого # 1085; # 1086; # 1084; # 1077; # 1088; # тисячі сімдесят-дві ;, говорять. З'ясуємо - зателефонуємо.
Чи не подзвонили. Дзвоню знову я. "Під тим номером, який ви називаєте, був у нас SONY, але його вже забрали. Ми думали, що це були ви, тому і не подзвонили".
Зрештою, знайшовся наш ноутбук. Ми опинилися самі винні ( "У вас інший номер! Такий же, але треба так і говорити - НА ГАРАНТІЇ!").
Загалом, відносини з ультрабуком ACER не склалися. Його нам все-таки полагодили, витрепав нерви. Але пізніше довелося міняти в ньому SSD, а потім довго вирішувати питання з економікою, яка швидкістю по WiFi. але це, як то кажуть, зовсім інша історія.