Власникам квартир по ряду причин можуть знадобитися деякі відомості від керуючих організацій.
Які дані вони можуть надати? Які законодавчі акти регулюють ці питання? Все це можна дізнатися, уважно вивчивши статтю.
Законодавство
Питання, пов'язані з наданням відомостей керуючими організаціями, регулюються наступними правовими актами:
- ЖК РФ.
- Закон про правила використання загальнобудинкового майна.
- Правила надання послуг керуючими організаціями в багатоквартирних будівлях.
- Стандарт надання відомостей.
Стандарт надання даних компаніями, які здійснюють роботу в галузі управління будівлями, являє собою законодавчий акт.
У ньому вказуються вимоги по відношенню до порядку, методам і часу надання відомостей.
При цьому стандарт має на увазі під наданням інформації забезпечення доступу невизначеного числа громадян до цих відомостей.
Розкриття інформації керуючими компаніями ЖКГ
Надання відомостей керуючими компаніями може здійснюватися різними способами.
Вищевказаним Стандартом встановлюється перелік інформації, яка може бути розкрита в загальному і по окремим пунктам.
Як і де здійснюється?
Надання даних КК відбувається:
- На офіційних порталах в глобальній мережі Інтернет або на певному сайті, обраному ЖКГ (наприклад, сайт, що належить органу распорядительно-виконавчої влади регіону).
- У повному обсязі в ЗМІ.
- На спеціально оформлених стендах з інформацією, розташованих в приміщеннях керуючої організації.
- В якості відповідей на питання, оформлені в письмовій або електронній формі.
Які дані надаються?
Керуючі компанії за заявкою громадян повинні розкрити таку інформацію:
- дані про прибуток, одержаний шляхом здійснення робіт з управління багатоквартирними будинками;
- відомості про витрати, понесені через надання послуг, заснованих на утриманні та управлінні багатоквартирними будинками;
- послуги, здійснювані ЖКГ по відношенню до загальнобудинкового майну;
- ціни комунальних послуг, використовуваних компанією з метою розрахунку суми платежів.
Обов'язково вказуються дані про виконання обов'язків за угодами управління щодо кожного багатоквартирного будинку:
Загальні відомості
Розкриття інформації керуючими компаніями, що стосується загальних даних:
Показники фінансово-господарської діяльності
- надання річної звітності, складеної бухгалтерами, з обов'язковим включенням балансу і супроводжуючих додатків;
- інформація про прибуток, яка була отримана у зв'язку з наданням послуг з управління та утримання будинків;
- відомості про витрати, понесені у зв'язку з наданням послуг з управління будівлями.
Як написати заяву в керуючу компанію? Зразок тут.
Роботи з утримання та ремонту спільного майна
КК за запитом громадян повинні надавати таку інформацію з питань, заснованих на виконанні ряду робіт з утримання та загальнобудинкового майна:
- послуги, що надаються по відношенню до спільної власності, передбачені Правилами утримання спільного майна;
- роботи, засновані на досягненні цілей управління багатоквартирним будовою.
До робіт відносяться:
- забезпечення поставок ресурсів комунального характеру;
- підписання від імені власників нерухомості угод, що стосуються використання загального майна відповідно до умов, визначених загальними зборами;
- охорона загального майна (під'їздів, автомобільних стоянок);
- облік власників приміщень, розташованих у багатоквартирному будинку;
- інші послуги, засновані на управлінні.
Вартість послуг
Вимагати надання відомостей можна з питань цін на послуги:
- опис складу кожної роботи, час здійснення, підсумки;
- вартість послуги з підрахунком на одиницю виміру.
Керуючі організації готові надати таку інформацію про тарифи:
- перелік комунальних ресурсів, що купуються КК у третіх осіб - постачальників (згадується їх найменування, обсяг закупівель, ціни);
- тарифи для мешканців багатоквартирного будинку, встановлені постачальниками;
- тарифи для мешканців багатоквартирного будинку, встановлені ЖКГ;
- розмір соц. норми споживання електроенергії.
Використання загального майна
Що стосується використання загального майна, то розкриття інформації має здійснюватися за наступними пунктами:
- Проект угоди по управлінню, який укладається з власниками квартир, в ньому містяться всі умови договору.
- Надання відомостей з приводу виконання зобов'язань відповідно до договорів управління щодо багатоквартирних будинків.
У відомостях повинні міститися:
- план діяльності на строк не менше одного року, заснований на утриманні та ремонті спільної власності;
- дані, пов'язані з числом випадків по порушенню якості утримання спільного майна протягом останнього року;
- інформація про зниження оплати за надання неякісних комунальних послуг;
- всі дані, що стосуються фактів неналежного виконання робіт керуючою компанією щодо майна власників квартир.
порядок надання
Надання інформації здійснюється в одному з джерел - друковані видання, веб-сайт, інформаційний стенд або відповідь на лист.
Якщо відповідь оформляється у вигляді листа, то вказується ПІБ, кому воно направляється, а також вказівку особи, яка відповідає на поставлене запитання або надає певні відомості.
Куди скаржитися на керуючу компанію ЖКГ? Детальна інформація в цій статті.
зразок заяви
При зверненні в компанію, що управляє можна скористатися зразком заяви.
Зразок заяви в КК про надання інформації можна скачати тут.
Надання інформації керуючими компаніями відповідно до письмових запитів здійснюється протягом 20 днів, якщо заява подається в електронній формі, то відводиться 2 діб.
На інформаційних стендах відомості з'являються протягом двох днів. В офіційних джерелах ЗМІ - протягом місяця. На сайтах в мережі Інтернет - 7 днів з моменту прийняття низки змін.