Фірмовий стиль є одним з найважливіших інструментів у просуванні компанії, служить для побудови комунікації із зовнішнім світом, а також покликаний підкреслювати індивідуальність компанії серед конкурентів.
Основні елементи фірмового стилю:
Ідентифікація - логотип, шрифти, корпоративні кольори.
Презентація - візитки, бланки, шаблони документації.
Візуальна комунікація - стандарти оформлення приміщень, уніформа співробітників, директиви використання фірмових елементів в дизайні приміщень або місць продажів.
Логотип - це унікальне зображення, візуально представляє собою компанію. Логотип служить для створення незабутнього образу компанії і є частиною її візуального стилю.
Логотип нового кафе був розроблений відповідно до назви кафе (рис. 2.1.).
Мал. 2.1. Логотип кафе «Litelife»
Для створення логотипу були використані кольори:
фіолетовий колір - це колір мрії, світу ідей і недосяжного ідеалу;
синій колір - асоціюється з гармонією, внутрішнім спокоєм;
помаранчевий - сприяє ясності розуму, символізує тепло і щастя.
Мал. 2.2. Приклад фірмового шріфтакафе «Litelife»
З огляду на дані вимоги, що пред'являються до слогану, був розроблений такий слоган: «« Litelife »- відчуй легкість душі і тіла».
Додатково були розроблені такі елементи фірмового стилю (рис.2.3):
- Візитні картки співробітників;
- Бланки для ділових листів, на яких надаються всі документи компанії;
- Конверти для ділових листів, що дозволяють яскраво виділити ваш лист в кореспонденцію, що надходить.
Приклад візитних карток співробітників
Приклад бланка для ділових пісемКонверти для ділових листів
Мал. 2.3. Додаткові елементи фірмового стилю
Розробка анкети
Анкета є одним з основних інструментів збору первинних даних і може бути застосована до будь-якого з методів опитування.
Анкета - це таблиця з переліком питань, на які має відповісти респондент.
Анкета повинна складається з трьох основних частин:
введення - в ньому відбивається мета опитування, відомості про опитують, назва організації, гарантія анонімності;
основна частина - перелік питань, які характеризують предмет опитування;
відомості про опитуваних.
Основна частина анкети містить основні і контрольні питання. Основні - це питання, заради яких проводиться дослідження. Основні питання бувають відкритими і закритими. На відкрите питання респондент сам формулює відповідь, закрите питання містить кілька варіантів відповідей, з яких необхідно вибрати потрібний. Закриті питання бувають наступних видів:
альтернативний питання передбачає відповідь або так, або ні (питання: 1, 2, 5);
оціночна шкала (питання: 3);
шкала зацікавленості (питання: 11)
багатоваріантний питання передбачає вибір з кількох варіантів відповідей (питання: 4, 6, 8, 10, 12, 14,15).
Відкритих питання бувають наступних видів:
Традиційний тип (питання: 9, 12)
підбір словестного асоціації (питання: 7);
Перевагою даного виду опитування є висока надійність і точність результатів, що дозволяє домогтися однакова для всіх формулювання питань, що також дає можливість швидкої обробки отриманих даних, а також найвищий відсоток повернення анкети в порівнянні з іншими способами дослідження.