Сила вступної паузи
Наполеон був майстром тривалої паузи: перш ніж звернутися до солдатів з мотивуючої промовою, полководець витримував значну паузу в 40-50 секунд. Складалося враження, що з кожною секундою Наполеон ріс в очах своїх підлеглих.
Перш ніж говорити, зафіксуйте погляд на одному із слухачів, змусьте себе подумки вимовити перше речення. Кожна секунда мовчання посилить вплив перших слів на слухачів. Ставши перед аудиторією і озирнувшись, дочекайтеся, поки вся увага буде прикута до вас - і тоді мова справить максимальний ефект.
Сила першої фрази
Черчілль якось зауважив: "Гарний початок - запорука провалу". Починаючи з чогось приємного, але неоригінального, ви ризикуєте здатися похмурим і нудним.
Прайм-тайм будь-якого виступу - це початок, перші слова. Кожна людина в залі для глядачів бажає знати, що ви за птах і як співаєте.
Заплануйте потужне початок, після візьміть таку ж потужну паузу і відпустіть гостроту, до якої зал не готовий. Потужний початок - відмінний спосіб привернути увагу і разбедіть слухачів.
Одного разу Маргарет Тетчер була відсутня на засіданні кабінету міністрів, на столі лише стояла її сумка. Присутні мовчали: сумка придушувала їх.
Ваш стиль і аксесуари повинні відповідати вашій посаді і статусу, тієї кар'єрі, яку ви собі намітили: нехай одяг підкреслює професіоналізм.
У будь-якій мові повинна бути головна думка. Будь-який виступ має спонукати слухачів до дії - інакше немає ніякого сенсу виступати.
- Пане Президенте, я посперечалася з чоловіком, що зможу змусити вас сказати більше двох слів.
- Програла, - відповів Кулідж.
Використовуйте силу стислості і знайдете харизму лідера.
Сума в 1 млрд приверне до себе більше уваги і запам'ятається надовше, якщо сказати аудиторії, що однодоларових банкнот вистачить викласти шлях до Місяця і назад. Порівнюйте числа з чимось близьким і зрозумілим.
Слайди та графіки не повинні бути основними у виступі. Часто презентації замінюють самих ораторів, хоча це всього лише милиці. Чи не ховайтеся за слайдами - зробіть їх якомога простішими.
Жарт жартома ображає слухача. Смішна історія може бути непоганим початком і завершенням виступу, однак повинна відповідати правилу трьох Р: реалістичність, релевантність і рассказанность.
Успіх Ісуса в тому, що він викладав абстрактні поняття за допомогою притч: багато років потому послідовники створили Новий завіт на їх основі. Перетворюйте ідеї в конкретні приклади, а випадки з життя - в втілення ідей.
Вважаю себе наочним прикладом "важкого спікера", і моє журналістську освіту і телевізійне минуле якраз результат такого непорозуміння. У 15 років я вирішила боротися зі стійким небажанням вести мовлення публічно і чітко знаю: єдина помилка спікера - не виступати зовсім. Решта - дрібні недоліки. До них можна віднести недосип перед виступом, недостатнє володіння темою. Більшість так званих помилок в ході виступу - плід того, що ми просто лінуємося відкривати рот. Лінивий спікер не заводить і не надихає аудиторію.
5 найпоширеніших помилок спікерів:
1. Дивитися в підлогу, вгору, в далечінь, куди завгодно, тільки не на аудиторію.
2. Тихо говорити / тримати мікрофон занадто далеко.
3. Тримати руки по швах і зовсім не ворушитися.
4. Занадто довго говорити про одне й те ж.
5. Забувати про обмеженість часу і затримувати аудиторію (особливо актуально для тих спікерів, які виступають в кінці).
Як запалити аудиторію?
Думаю, що запалити, в першу чергу, треба себе. Коли відчуваєш себе "запальничкою", все виходить.
З цікавого факту, історії або питання аудиторії. Бажано, щоб цей факт, історія або питання викликало посмішку. Мета - з самого початку налагодити контакт з аудиторією.
Що краще, виступати першим, останнім або після обіду?
На мій погляд, найкраще виступати на початку, коли очі у людей "горять", і вони готові проявляти активність. Для спікера цікавіше взаємодіяти саме з таким залом.
Я завжди шукаю в залі людини, близької мені по духу. Визначаю я його інтуїтивно - по погляду. Коли знаходжу, відразу ж стає легше. З'являється відчуття, що ця людина - твій талісман на цьому заході.
1) Перша і головна помилка спікера - поганий доповідь, з розпливчастими висновками, самопіаром і відсутністю фактів. Друга - недбале оформлення презентації. Третя - монотонна мова «по листу» без контакту з аудиторією. Четверта - слабке володіння темою, погані відповіді на питання. Нарешті, п'ята - погано поставлена мова.
2) Чим серйозніше захід, тим щире слухачі будуть сміятися над хорошою жартом. А якщо гумор ще й вбудувати в початок презентації - увагу аудиторії вам забезпечено.
3) Кажуть, що жінці потрібно 30 секунд, щоб вирішити, чи проведе вона з вами вечір сьогодні. Аудиторія за подібне час або втрачає інтерес до вашого доповіді, або віддає вам всю свою увагу. Щоб використовувати цей час з користю, постарайтеся чітко сформулювати свою головну ідею і донесіть її до аудиторії без зайвої «води».
4) Мені доводилося виступати в різний час і перед різною аудиторією. Здебільшого, не має значення, яким за рахунком ти виступаєш. Вранці та після обіду потрібно «будити» аудиторію, до перерви і кава-брейку - «розважати» її, і так далі за списком. Вважаю, що все це - відмовки. Цікава і запальна презентація завжди зацікавить будь-яку аудиторію.
5) Завжди намагаюся побудувати просту логічний зв'язку між темою доповіді і останніми подіями в Росії і в світі. Це допомагає пояснювати складні теми навіть для непідготовленої аудиторії.
5 найпоширеніших помилок спікерів
1. Виступати без репетиції - перший виклад, якщо ви не досвідчений стендап-комік, завжди буде поганим.
2. Не підтримувати зоровий контакт з усім залом - гальорка засинає.
3. Не задати хоча б пари питань по ходу викладу - через 10 хвилин засипають все.
4. "Розмовляти з слайдами" - більше дивитися на екран, ніж на аудиторію.
5. Прокручувати слайди зі словами "Ну це не має значення" - а навіщо тоді включати цей слайд до презентації? Аудиторія відчуває, що презентація шаблонна і втрачає повагу до спікера.
Як запалити аудиторію?
Дати зрозуміти, що тема тобі не байдужа, що тут є драма, що ти відчуєш сильні емоції з приводу теми (або, до речі, з приводу аудиторії - деякі оратори свідомо емоційно ображають аудиторію, щоб привернути увагу, і публіці це подобається. Втім, це прийом для досвідчених). Якщо тема тобі байдужа - доповідь буде поганим, незважаючи на формальну підготовку.
Якось поспілкуватися з аудиторією - задати питання, що вимагає голосування рукою, або розповісти байку, пожартувати над собою або над якоюсь спільною темою типу погоди, Москви проти Пітера і т.п. Злегка розташувати до себе публіку, але не захоплюючись цим етапом і намагаючись швидше перейти до справи.
Що краще, виступати першим, останнім або після обіду?
Найкраще виступати не першим, не останнім і не після обіду. Найкраще виступати останнім у першій третині, коли аудиторія вже розігріта, але ще не втомилася. Плюс можна посилатися на попередні доповіді, знаючи, які моменти цікавили публіку.
Намагаюся готувати якісні, легко сприймаються слайди. Мені допомагає те, що я працюю в агентстві і можу доручити цю роботу дизайнера. Втім, якщо є достатньо часу, я вважаю за краще все робити сам, аж до зйомки.
Віддаю перевагу мікрофони з кріпленням на петлиці або на голову, не люблю виступати з мікрофоном в руці - це сковує жести і заважає емоційної подачі.
Найпоширеніші помилки спікерів
1. Чи не встановив контакт з аудиторією з самого початку
2. бути нудним
3. не давати корисної інформації
4. закінчити виступ пізніше встановленого розкладом часу
Як запалити аудиторію?
Жартувати, говорити корисні речі, зачепити за гостре, бути з ними на одній хвилі.
Все залежить від ситуації. Але в 95% випадків - краще починати не з теми і не з утримання.
Що краще, виступати першим, останнім або після обіду?
Мені все одно. Але думаю, що другим.