Сервіс QIWI: куди поскаржитися на «жовту пташку»?
Послугами сервісу QIWI (Ківі) користуються жителі на всій території Росії і за її межами, аудиторія компанії налічує більше 70 млн. Чоловік. Через термінали і електронний гаманець QIWI можна оплачувати товари, послуги зв'язку, переводить кошти.
В цілому цей сервіс працює злагоджено, надаючи користувачу високий рівень обслуговування і максимум зручності при здійсненні операцій. Однак трапляються неприємні історії (довго проходить платіж, гроші на рахунок надходять не в повному розмірі, погано працює термінал QIWI або не видає чек та ін.).
Важливо: звертаючись в підтримку, зберігайте переписку з компаніейQIWI і чек! Це може стати в нагоді вам у подальшому розгляді.
Не допомогла скарга на сайт в Росспоживнагляд? Наступним кроком буде скарга в органи поліції. І в даному випадку без збереженої переписки зі Службою підтримки QIWI, а також чеків, що підтверджують факт здійснення операції, вам не обійтися. При наявності ж цих доказів вам нескладно буде домогтися позитивного результату справи.
Ці тварюки співпрацюють з шахраями, недавно була ситуація що гроші пішли на гаманець шахраїв, а ці тварюки особливо їх служба безпеки навіть не зволила відповісти на повідомлення надіслане їм з усіма доказами шахрайства! Заблокуй вони той рахунок відразу, то гроші можна було б повернути!
Я через банкомат поклала гроші на qiwi, гроші з карти були списані але не надійшли на ківі. Дзвонила в банк. мені сказали гроші списані. переведені. Коли ж я дзвонила в ківі. там просто кошмар, оператори некомпетентні, не знають що вже сказати щоб я поклала трубку. сказали не зараховані. не перекладені. хоча переклад пройшов. вообщем мені потім сказали що мені відмовлено. і гроші повинні бути повернуті мені на карту. чого теж не відбулося. гроші просто випарувалися. в кінці мені ще й нахамили. сказавши розбирайтеся з банком. вообщем дуже некомпетентні. хамським. гроші пропали.