Що дає сертифікація по ISO 9000?
Часто до нас звертаються з питанням: «А що все-таки нам дає сертифікація нашого підприємства по ISO 9000?». Насправді необхідно розуміти, що так звана «сертифікація», про яку нас часто запитують, складається з двох етапів:
1. Розробка і впровадження СУЯ на підприємстві
2. Безпосередньо сама сертифікація (підтвердження) впровадженої СМЯ вимогам стандарту (еталона).
Що дає впровадження Систем менеджменту якості (СМЯ)?
Впровадження СМЯ дає тільки одне - підвищення конкурентоспроможності підприємства за рахунок:
- Зниження непродуктивних витрат матеріалів і часу. При розробці СМЯ є можливість більш чітко визначити склад виробничих операцій і їх тривалість, виявити місця, де відбуваються матеріальні втрати, в тому числі і на переробку продукції, а також втрати часу.
- Підвищення якості продукції та послуг. Впровадження СМЯ призводить до створення механізму управління підприємством, при якому працівникам вигідно підвищувати або стабілізувати якість виробленої продукції або послуг, що надаються.
- Удосконалення системи управління підприємством і його підрозділами. Наявність системного управління має на увазі докладний розподіл між управлінцями середнього рівня відповідальностей за досягнення запланованих результатів, тобто за забезпечення як якості продукції, так і якості процесів отримання цієї продукції, за досягнення узгодженої роботи різних підрозділів. СМК дозволяє оптимізувати структуру підприємства.
- Придбання підприємством здатності перебудовуватися під потреби ринку. Технологічна прозорість, яка забезпечується за рахунок впровадження СУЯ, дозволяє швидко перебудовувати і управління, і виробництво.
- Підвищення відповідальності і дисциплінованості персоналу. Діюча СМК передбачає, поряд з управлінням персоналом, управління і компетентністю персоналу. Це дозволяє домогтися відповідальності за виконувану роботу.
- Отримання лояльних клієнтів. Успішно працює СМК приділяє велику увагу роботі відділів, що контактують з клієнтом. Крім того, передбачуваність підприємства, де впроваджена СМЯ, сприймається клієнтами як елемент стабільності.
Що дає сертифікація (публічне підтвердження) впровадженої СМЯ?
- Отримати переваги перед конкурентами при участі в тендерних торгах.
- Спростити і здешевити процес отримання ліцензій або дозволів.
- Підвищити імідж Вашої компанії в очах іноземних і російських партнерів.
- Збільшити інвестиційну привабливість Вашої компанії, збільшити вартість бізнесу.
- Отримати інші публічні вигоди.