Якщо ви щось купили через ebay, але посилка не прийшла і Ви хочете повернути гроші за покупку. то потрібно створити на сайті ebay продавцю з Вашої претензією.
Часто посилки відправляються з номером, за яким можна відстежити місцезнаходження посилки. Можливо посилка вже на підході.
Але навіть якщо у Вас немає такого номера, то може бути все-таки варто ще почекати тиждень - другий. Але якщо Ви вже втратили надію отримати посилку, то тоді потрібно писати претензію.
Слід зазначити, що на EBay всі претензії розглядаються через Службу Захисту Покупців.
Якщо Ви зробили покупку більш 2-х місяців тому, то потрібно вибрати Archived і вказати рік.
Потім потрібно знайти покупку і праворуч натиснути на "Contact seller".
![Що робити якщо не прийшла посилка з ebay (ebay) Що робити якщо не прийшла посилка з ebay](https://images-on-off.com/images/120/chtodelateslineprishlaposilkasebay-078ea833.jpg)
![Що робити якщо не прийшла посилка з ebay (прийшла) Що робити якщо не прийшла посилка з ebay](https://images-on-off.com/images/120/chtodelateslineprishlaposilkasebay-59b980bf.jpg)
або трохи нижче вибрати Ні, я хочу контактувати з продавцем та натиснути Продовжити.
![Що робити якщо не прийшла посилка з ebay (посилка) Що робити якщо не прийшла посилка з ebay](https://images-on-off.com/images/120/chtodelateslineprishlaposilkasebay-85da0550.jpg)
У наступному вікні потрібно вказати, що Ви покупець і що посилка не прийшла. Потім натиснути Продовжити (Continue).
![Що робити якщо не прийшла посилка з ebay (прийшла) Що робити якщо не прийшла посилка з ebay](https://images-on-off.com/images/120/chtodelateslineprishlaposilkasebay-d841ed64.jpg)
![Що робити якщо не прийшла посилка з ebay (посилка) Що робити якщо не прийшла посилка з ebay](https://images-on-off.com/images/120/chtodelateslineprishlaposilkasebay-184d6e91.bmp)
Перейти на цю претензію можна через Вашу сторінку покупок.
У разі отримання грошей або посилки переходимо до претензії.
![Що робити якщо не прийшла посилка з ebay (посилка) Що робити якщо не прийшла посилка з ebay](https://images-on-off.com/images/120/chtodelateslineprishlaposilkasebay-17384070.jpg)
При переході на цю претензію відкриється сторінка зі списком претензій, для яких від Вас потрібно дію. Можна перейти за посиланням Take action.
Відкриється нове вікно, в якому буде вказана Ваша претензія, а нижче історія листування.
![Що робити якщо не прийшла посилка з ebay (посилка) Що робити якщо не прийшла посилка з ebay](https://images-on-off.com/images/120/chtodelateslineprishlaposilkasebay-5d2c0128.jpg)
Якщо Ваша претензія вичерпана, то натисніть на Close Case, претензія буде закрита. Варто зазначити, що трохи нижче вказана дата, після настання якої претензія закриється автоматично. Але все-таки, думаю, з пристойності краще закрити претензію самому. Можливо це надалі якось вплине на Ваш рейтинг. Якщо Ви все-таки залишилися чимось незадоволені, то можна натиснути на Respond to case і продовжити листування з продавцем. В цьому випадку мабуть все піде по колу. Але, будемо, сподіватися, що цього не станеться.
система вибрала цю відповідь найкращим