Обвіс і обрахування ?? це Сцилла і Харибда на шляху до щастя багатостраждального покупця. Якщо покупець стежить за тим, щоб його не обважили, його обов'язково постараються обрахувати. Такі правила торгової гри. Вважаємо, що вам буде цікаво ближче з ними познайомитися.
Спритність рук і ніякого шахрайства
Продавці. Цим би людям в цирку фокуси показувати. Була у вас монетка - і ось вона вже в кишені продавця, повертати її вам він не збирається, так як це його особистий «дохід». Ось найпоширеніші способи незаконного особистого збагачення:
2. Обрахунок за допомогою дрібних монет. Суть полягає в тому, що здачу вам дають дрібними монетами, вважати які іноді немає часу і бажання. Природно, що в цьому випадку розмір виданої здачі буде трохи менше, ніж треба. Такий спосіб рідко застосовується по відношенню до людей похилого віку, так як вони практично завжди досконально підраховують отриману здачу. До речі, цей спосіб застосовується і "по ту сторону барикад". При оплаті проїзду в громадському транспорті кондуктору висипається на долоню жменю монет, в якій не вистачає енної суми і яку практично неможливо перерахувати в рухомому транспорті. При цьому ще потрібно встигнути обілетити інших пасажирів. Тому кондуктор, хоч і з незадоволеним поглядом і репліками на кшталт: «Що ви їх на паперті збирали ?!» - все ж видає квиток.
3. Обрахунок при розрахунку. У цьому випадку продавець називає вам вартість покупки і отримує від вас гроші, не видаючи вам здачу, він приступає до обслуговування іншого покупця. Потім, назвавши суму для іншого покупця, продавець розраховується з вами або як з наступним покупцем, або, переплутавши деякі цифри, дає вам здачу неправильно, обманюючи вас.
4. Обрахунок за допомогою цінників. Це ціла група способів. Застосовується повсюдно. Цими способами не гребують, в тому числі, і великі роздрібні мережі. Ось вони:
5. Обрахунок за допомогою електронних ваг. При зважуванні, якщо покупець не стежить за роботою продавця, вводиться підвищена ціна товару. У великих мережевих магазинах при зважуванні може вводитися інший код товару з більш високою ціною.
6. Обрахунок на касі. Замість ціни одного сорту товару вводиться ціна більш дорогого сорту. Повторне введення товару ?? по касі пробивається кілька разів один товар. Застосовується при зчитуванні касовим терміналом штрих-коду товару. Якщо продавець або касир бажає що-небудь сьогодні забрати додому, він пробиває цей товар нічого не підозрює покупцеві. Якщо ж продавцеві протипоказано носити тяжкості, то можна взяти грошима ?? покупцеві не пробивається чек, а оголошується попередній підсумок. Наступний покупець розплатитися і за себе, і за того хлопця. Грошові надлишки вилучаються продавцем з каси.
7. недосдача. Рідна сестра обрахунку. Найчастіше продавці використовують два способи обману покупців:
?? Брак розмінної монети. Думаю, кожен стикався з тим, що продавець, видаючи здачу, посилається на відсутність дрібних монет і просить або почекати, або зайти пізніше, а то і зовсім нічого не пропонує, всім своїм виглядом показуючи своє презирство до такої жаднюзі, як ви. В результаті ввечері утворюється нехілий залишок в касі, який продавець з чистою совістю привласнює собі.
?? Округлення. Касир або продавець при підрахунку вартості товару округлює в більшу сторону копійчані хвости в ціні товару. Якби це округлення було вироблено спочатку, при встановленні ціни товару, то з цих грошей довелося б платити податки, а так - залишок в касі, що утворився в результаті округлення, надходить в розпорядження продавця або господаря торгової точки.
Способи захисту від обрахунку
1. Уважність. Якщо продавець бачить, що ви «ляскаєте вухами», то він перестане себе поважати, якщо не обдурить вас.
5. Якщо вас намагаються обрахувати за допомогою «старого цінника», знайте, що відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Правил продажу окремих видів товарів і положень Цивільного кодексу РФ про роздрібну торгівлю, ви маєте право придбати товар за ціною, вказаною на ціннику, а продавець зобов'язаний вам його продати за цією ціною. Ваше завдання дохідливо це пояснити касиру і адміністратору торгового залу, а також зробити відповідний запис в книзі відгуків і пропозицій і направити скаргу в Росспоживнагляд.