Використання комп'ютера для створення документів - поширене явище в домашніх і робочих умовах. Офісні пакети дозволили створювати якісні матеріали, не вдаючись до послуг професіоналів.
При цьому часто потрібно роздрукувати документ на папері. Але іноді користувачі потрапляють в складну ситуацію. Відправлений на друк файл зникає безслідно.
Принтер при цьому не реагує кілька зовсім або подумавши 10-30 секунд зупиняє роботу
Важливо! 98% проблем, коли принтер перестав друкувати, не є поломками. Досвідчені користувачі усунуть їх, слідуючи керівництву за 3-10 хвилин.
Поширені причини, через які не виходить друкувати:
- проблеми з підключенням;
- вибрано невірне пристрій;
- глюк, завіси чергу друку;
- відсутня або застрягла папір;
- помилки, пов'язані з драйверами;
- закінчився або погано заправлений картридж.
Це поширені проблеми, які користувач може вирішити самостійно. Докладно зупинятися на технічних питаннях, чому принтер друкує порожні аркуші або не бачить картриджа в цій статті не будемо. Їх повинні вирішувати професіонали в сервісних центрах.
НЕПРАВИЛЬНЕ ПІДКЛЮЧЕННЯ ПРИСТРОЮ
Як би банально не звучало, але найпоширеніша причина через яку не вдається роздрукувати - неправильне підключення пристрою. Найчастіше користувачі просто забувають включити електроживлення, але можливі і технічні неполадки з підключенням.
Перед тим як шукати причину, через яку принтер перестав друкувати:
- перевірте, чи включений провід живлення в розетку і правильність підключення до пристрою;
- перезавантажте принтер і ПК;
Вимкніть USB-кабель і перевірте його на наявність поривів або замініть іншим
Порада. При подачі електроживлення загоряються світлодіодні індикатори. Вони дозволяють визначити нормально функціонує принтер або знаходиться в стані помилки.
ВИБРАНЕ НЕ ТОЙ ПРИНТЕР ДЛЯ ДРУКУ
У Windows користувачеві доступно кілька принтерів. При цьому до фізичних пристроїв вони мають відношення не завжди. Користувачі в поспіху відправляють документ у віртуальний пристрій і дивуються, чому друк на принтері не розпочинається.
Встановіть фізичний принтер пристроєм друку за замовчуванням для виключення помилки. Для цього:
- Відкриваємо управління принтерами з панелі налаштувань.
- Викликаємо контекстне меню на значку пристрою.
Встановлюємо галочку «Використовувати за замовчуванням»
Якщо використовується кілька пристроїв друку, то вибирати принтер для виведення на друк доводиться кожен раз
Залишається тільки не забувати вказати потрібний.
ЗБІЙ, викликати зависання ЧЕРЗІ ДРУКУ
Користувачі Windows іноді відчувають утруднення з друком документів через який висів документів в черзі. Зустрічається вона у локальних користувачів рідко, а ось ті, хто використовує мережеві пристрої працювати з принтером через цю причини не можуть частенько. Рішення у проблеми одне - очищення черги друку. При цьому доведеться скасувати друк всіх документів.
Розглянемо, як очистити чергу друку примусово:
рис.2. Викликаємо контекстне меню для пристрою, де зависли документи і відкриваємо диспетчер черги друку
рис.3. Видаляємо всі документи по черзі або очищаємо всю чергу з меню «Принтер»
Після виконання цих дій пристрій починає працювати нормально. Але іноді видалити чергу друку на принтері недостатньо. Доводиться перезавантажувати пристрій фізично для відновлення зв'язку.
Іноді служба, що відповідає за чергу друку, зависає. В цьому випадку доведеться очистити чергу друку принтера іншим способом:
- Відкриваємо операторами послуг з розділу адміністрування.
- У діалоговому вікні знайти службу, відповідальну за запуск диспетчера друку і двічі натиснути на неї.
Клацнути по кнопці «Зупинити»
- Видалити всі файли з підкаталогу system32 \ spool \ printers \ в папці Windows.
- Запустити службу відповідної кнопкою.
Відсутність або застрягання
Зазвичай, якщо папір застрягла або закінчилася, то принтер видає помилку при друку. Показуючи попередження на екрані або за допомогою світлодіодних індикаторів. Але іноді цього не відбувається.
Застрягання паперу - явище поширене. Багато користувачів вибирають низькоякісну папір для друкувальних пристроїв або використовують її по кілька разів. При цьому рівно розташувати стопку листів в лотку для подачі не вдається, вони електризуються і можуть застрягати паперу, а принтер видає помилку і відмовляється друкувати.
Часто застряг лист видно відразу і його потрібно акуратно видалити, не здійснюючи ривків. Якщо пристрій сигналізує про помилку, але лист виявити при поверхневому огляді не вдається, слід дістати картридж.
Огляд стане краще і видалити застряглий лист не складе труднощів
Важливо! Дотримуйтесь акуратність. Уривки від застряглого паперу не дозволять нормально працювати, а для їх видалення потрібно повністю розібрати обладнання силами сервісного центру.
ПРОБЛЕМИ З драйверами
Драйвер - це керуюча утиліта. Вона організовує взаємодії Віндовс і пристрої. Потрібно вона для всього обладнання як внутрішнього, так і зовнішнього. Іноді з проблем з драйверами виникають помилки при роботі.
Розглянемо, після чого відбуваються проблеми з драйверами:
- Оновлення або перевстановлення Віндовс.
- Установка нового обладнання, що викликав конфлікти в ОС.
- Програмні збої.
При цьому пристрій може вести себе по-різному. Наприклад, проблема зустрічається часто, якщо принтер друкує порожні аркуші або відбувається мимовільна скасування друку.
Для початку необхідно перевірити відсутність конфліктів в ОС. Для цього:
- Заходимо в панель управління комп'ютером.
- Перемикаємо режим відображення в дрібні значки.
Викликаємо диспетчер обладнання
Тут потрібно перевірити відсутність знаків оклику. Вони вказують на проблеми з управлінням пристроями, що викликає різні збої. Якщо є неполадки їх потрібно усунути, інсталював відповідні драйвера для обладнання.
Часто диспетчер обладнання про неполадки не повідомляє, але і друк нормально не йде. В цьому випадку треба перевстановити драйвера повністю, для чого:
Видаляємо старі драйвера, використовуючи засоби ОС або утиліту Driver Sweeper
- Заходимо на офіційний сайт виробника, вказуємо модель пристрою і в розділі завантажень викачуємо останню версію драйвера для наявної ОС.
- Інсталювати скачав пакет з драйверами і утилітами.
ПРОБЛЕМА З картриджів
Часто причинами збоїв в роботі пристрою друкування є проблеми з картриджем. Тонер для принтера закінчується в невідповідний момент і пристрій відмовляється виводити документ на друк або випускає білі аркуші.
Насамперед слід відмовитися від друку на принтері і перевірити наявність і рівень тонера або чорнила
Робиться це з розділу управління друкуючими пристроями у властивостях обладнання.
Варто знати. Для визначення інформації про рівень тонера або чорнила ОС використовує показники принтера. Вони можуть розходитися з реальними, особливо при використанні заправлених або відновлених картриджів.
Буває інша ситуація, коли погано друкує принтер хоча фарба є. Якщо використовується струнік, то варто виконати очистку друкуючої головки для видалення засохлих чорнила.
Порада. У лазернік при закінченні тонера починають видаватися білі смуги на відбитках. Ненадовго продовжити життя картриджа можна діставши його з принтера і акуратно потріть для рівномірного розподілу тонера.
Тонер і чорнила, що використовуються для заправки, слід приділяти окрему увагу. Низькоякісні витратні матеріали призводять до проблем з відбитками і навіть поломки обладнання. Щоб не шукати відповіді на запитання, чому принтер після заправки погано друкує купуйте витратні матеріали тільки відомих фірм у перевірених продавців, так як ринок переповнений підробками.
Але звалювати все на витратні матеріали не варто. Фізичні ушкодження у друкуючих пристроїв можливі. Якщо принтер друкує чорні листи, варто задуматися про звернення до сервісного центру. Всього швидше поломка всередині пристрою і усунути її самостійно буде складно.