1. Лідерство і керівництво .......................................................... ... 3
2. Стилі керівництва і лідерства ...................................................... 5
Список використаної літератури ................................................ ..10
1. Лідерство і керівництво
Лідерство і керівництво - це два різних поняття. Керівництво концентрує увагу на тому, щоб люди робили речі правильно, а лідерство - на тому, щоб люди робили правильні речі.
Проблеми лідерства та управління мають давнє і тісний контакт. Вперше лідерство як явище потрапило в фокус експериментального дослідження на початку 30-х років XX ст. в науковій школі відомого психолога Курта Левіна, яка займалася вивченням впливу групи на індивідуальну поведінку людини. З'ясувалося, що група може мати значний управляє вплив, як на дії, так і на думку окремого її члена і що становлення і розвиток групи відбувається, в тому числі через поступову кристалізацію функцій її лідера-людини, на якого орієнтуються інші члени групи і який успішніше інших висловлює групове думку.
Перша відмінність - це походження.
Лідерство виникає природним чином в тому сенсі, що є результатом внутрішньогрупових процесів в малій групі, що визначають її структурування. Призначення керівника найчастіше відбувається ззовні, наприклад, з більш високого рівня управління, і новий керівник взагалі може не належати до цієї групи людей.
Друга важлива відмінність стосується способів здійснення лідерських та керівних функцій.
Лідерські функції найчастіше носять неформальний характер. Вони ніде не прописані, розпорядження лідера ніким не оформляються письмово до наказів, що, втім, не означає, що їх виконання не обов'язково для членів групи. Іноді вони ефективніші і дієвіші, а санкції за невиконання можуть настати з набагато більшою оперативністю і невідворотністю. У той же час керівник зобов'язаний офіційно оформляти свої розпорядження.
Третя відмінність пов'язана зі сферами впливу лідерів і керівників.
Як правило, межа впливу лідера проходить не тільки у фізичному, а й у ментальному просторі. Якщо людина не вважає себе членом будь-якої малої групи, то вплив її лідера на нього не поширюється. Підлеглий же може внутрішньо не вважати себе лояльним по відношенню до даного підрозділу, але це анітрохи не знижує впливу на нього розпоряджень його формального начальника.
Три зазначених відмінності можна підсумувати за допомогою розрізнення понять «формальний» і «неформальний» аспекти групи. Кожна реально взаємодіє група має формальну і неформальну структури, які можуть збігатися або не збігатися.
Для кожної з названих структур є особа або особи, які здійснюють координуючі функції, які є свого роду «цементом», який утримує інших людей в складі групи. Для формальної структури таким є керівник, а для неформальної - лідер. Найбільш простий для розгляду випадок, коли формальна і неформальна структури збігаються. В цьому випадку можна говорити про керівника-лідера. Бути такою людиною - велика удача і для нього, і для членів подібної групи. Такий керівник-лідер володіє більш широким спектром інструментів впливу на членів групи. Для виконання його вказівок немає потреби використовувати офіційні санкції, група набагато краще керована.
На практиці, однак, найчастіше буває інакше. Формальні і неформальні аспекти не збігаються, і більш компетентний керівник потребує встановлення і підтримці хороших відносин з неформальними лідерами груп, що входять в керовану ним організацію. Менш компетентний керівник змушений найбільш повно використовувати владні повноваження, надані йому зверху, для того щоб досягти вирішення зовнішніх по відношенню до групи і її членам управлінських завдань. Це призводить до різних стилів керівництва.
2. Стилі керівництва і лідерства
Основу для класифікацій стилів керівництва або стилів поведінки дали теорії, засновані на поведінковому підході. При поведінковому підході до лідерства ефективність визначається не стільки особистими якостями керівника, скільки його манерою поведінки по відношенню до підлеглих. Німецький психолог Курт Левін (1890-1947) провів серію експериментів, на основі яких виділив три стали класичними стилю управління:
• демократичний (або колегіальний);
• попустітельскій (або ліберально-анархічний, або нейтральний).
За рахунок постійного контролю цей стиль управління забезпечує цілком прийнятні результати роботи по непсихологічних критеріями: прибуток, продуктивність, якість продукції може бути хорошим.
Однак недоліків більше, ніж переваг:
• висока ймовірність помилкових рішень;
• придушення ініціативи, творчості підлеглих, уповільнення нововведень, застій, пасивність співробітників;
• незадоволеність людей своєю роботою, своїм становищем у колективі;
• несприятливий психологічний клімат ( «підлабузники», «козли відпущення», інтриги) обумовлює підвищену психологічно-стресову навантаження, шкідливий для психічного та фізичного здоров'я.
Демократичний стиль управління. Управлінські рішення приймаються на основі обговорення проблеми, врахування думок та ініціатив співробітників ( «максимум демократії»), виконання прийнятих рішень контролюється і керівником, і самими співробітниками ( «максимум контролю»); керівник виявляє інтерес і доброзичливе увагу до особистості співробітників, врахування їхніх інтересів, потреб, особливостей.
Демократичний стиль є найбільш дієвим, тому що він забезпечує високу ймовірність правильних зважених рішень, високі виробничі результати праці, ініціативу, активність співробітників, задоволеність людей своєю роботою і членством в колективі, сприятливий психологічний клімат і згуртованість колективу.
Цей стиль управління передбачає взаємодію на основі довіри і взаєморозуміння. Керівник веде себе в даному випадку як один з членів групи; кожен співробітник може висловлювати свої думки з різних питань, не побоюючись будь-якої помсти або окрики. Залежно від виконання завдання керівництво групою може передаватися від одного учасника до іншого. При цьому всіляко стимулюється ініціатива з боку підлеглих, в колективі створюється сприятливий психологічний клімат.
Однак реалізація демократичного стилю можлива при високих інтелектуальних, організаторських, психологічно-комунікативних здібностях керівника.
Стиль потурання управління характеризується, з одного боку, «максимумом демократії» (всі можуть висловлювати свої позиції, але реального обліку, узгодження позицій не прагнуть досягти), а з іншого - «мінімумом контролю» (навіть прийняті рішення не виконуються, немає контролю за їх реалізацією, все пущено на самоплив).
Цей стиль управління характеризується безініціативність, невтручанням в процес тих чи інших робіт. Внаслідок чого:
• результати роботи зазвичай низькі;
• люди не задоволені своєю роботою, керівником, психологічний клімат в колективі несприятливий;
• немає ніякої співпраці;
• немає стимулу сумлінно трудитися;
• розділи роботи складаються з окремих інтересів лідерів;
• підгрупи; можливі приховані і явні конфлікти;
• йде розшарування на конфліктуючі підгрупи.
Для найкращого порівняння стилів керівництва приведена таблиця 1.
Таблиця 1. Відмінності стилів керівництва