Всього податківці описали три можливих ситуації.
Ситуація 1. Протокол містить помилку «Файл з такою назвою вже зареєстрований» або «Документ із зазначеним" Видом документа "і / або" Номером коригування "вже зареєстрований».
Ця помилка пов'язана з повторним завантаженням одного і того ж звіту в базу даних податкової інспекції.
Якщо така помилка вказана в протоколі на первинний звіт, відправлений вперше, такий протокол слід вважати позитивним. Якщо помилка вказана в протоколі на коригуючий звіт, то слід переконатися, що раніше не рушив звіт з таким же номером коригування (не надається раніше особисто, поштою або не було надіслано попереднім бухгалтером). Якщо платник податків впевнений, що відправляє звіт вперше, то такий протокол слід вважати позитивним.
Податківці також радять перевірити наявність зданої декларації в базі інспекції. Це можна зробити за допомогою запиту через систему ІОН «Перелік бухгалтерської та податкової звітності, представленої в звітному році». А можна особисто звернутися до інспекції з проханням вислати підтвердження реєстрації декларації або позитивний протокол листом через неформалізовані документообіг.
Ситуація 2. Протокол містить помилку «Файл xsd-схеми не знайдений».
Ця помилка пов'язана з некоректною обробкою файлів в приймальному комплексі інспекції. Рішення даної проблеми залежить від того, коли була представлена відправлена, але «не знайдений» декларація.
Якщо термін подання декларації ще не настав, то необхідно відправити даний звіт повторно (первинний звіт відправляється також первинним, коригування - з тим же номером).
Якщо термін надання звітності вже закінчився, то потрібно перевірити наявність декларацій в базі інспекції (про те, як це зробити, написано вище). У разі відсутності декларації в базі інспекції, платнику податків необхідно повідомити в інспекцію про даний факт в письмовому вигляді і докласти підтвердження спеціалізованого оператора зв'язку про своєчасну відправку звіту.
Ситуація 3. Протокол містить помилку «Звітність не прийнята в зв'язку з відсутністю довіреності на здачу звітності через уповноваженого представника (відсутністю довіреності на право підпису)».
Тут можливі два варіанти. Перший. Звітність подається через уповноваженого представника (режим «обслуговуючої бухгалтерії»). У цьому випадку організація на обслуговуванні повинна оформити довіреність на «обслуговуючу бухгалтерію» про те, що довіряє їй надавати звітність за себе. На вимогу інспекції необхідно представити документ. підтверджує наявність договірних відносин між організаціями та передачу права на здачу звітності.
Якщо організація звітує сама за себе, то ЕЦП повинна бути видана на людину, що має право підпису, тобто на її законного представника (зазвичай це керівник). Якщо ЕЦП видана на людину, що не має права підпису, то на цю людину повинна бути оформлена довіреність на право підпису (тоді він стає уповноваженим представником організації).
Податківці зазначають: в даний момент не існує технічної можливості прикріпити довіреність до звіту, пересилаються по каналах зв'язку. Тому «уповноважений» повинен особисто подати довіреність в інспекцію.