Після того, як Ви додзвонилися до оператора Vega, необхідно залишити заявку на ремонт. Згідно договору між абонентом і провайдером, якщо протягом доби після подачі заяви несправність не усунуто, абонплата за цей період не списується.
Також відповідно до пункту 6.10 Правил надання послуги Інтернет від Vega, якщо протягом 5 днів з моменту подачі заяви не була усунена поломка, провайдер виплачує абоненту штраф в розмірі 25% добової абонентної плати за кожну добу перевищення цього терміну, але не більше, ніж за 3 місяці .
Також, якщо не працює інтернет можна звернутися в сервісний центр, контакти є на офіційному сайті оператора Вега.
Мене тупо обдурили, сказавши, що ввечері включать інтернет, добу його немає, ніхто нічого не робить, провайдер тупо забив на поломку, у них вихідний!
Як додзвонитися в цю кінчених техпідтримку. Інтернет 0,9 мб. за тарифом 20. Голосове меню нихера не інформативні, тупо водить по колу. Де номера хоча б когось.
Оператору не додзвонитися. Інтернет не працює. Підприємство не працює з вини оператора і при цьому вирішення проблеми неможливе оскільки дзвонити і повідомляти про поломку нікуди.
Інтернет повне гівно не працює дозвлнітся
неможливо
До оператора не додзвонітіся, за інтернет міняють політику сплата як только хотят! Минулого місяця Сплата як и всегда у дерло числах! Потім змініло ШВИДКІСТЬ до кількох кілобіт! Гірше Едж, передзвони, а смороду мені що треба тепер среди місяця, так и Зробив, сплата додатково 100грн, а тепер, мені знову обмежена ШВИДКІСТЬ до кількох кілобіт, хоча заплачено на перід! Тобто умови одні, а Фактично необходимо доповідна подвійно! Лохотрон, а не сервіс! Скоро залиша без КЛІЄНТІВ! Можливо це и є ваша політика - зніщіті інфраструктуру! Бажаю вам збанротуваті! А вашим Працівникам НЕ найти более роботи! Скільки других сервісів є и всі НЕ нагліють! А тут, подвійна плата, а нуль сервісу! Таке мабуть хіба у північній Кореї можливе и тут, у нас! Де платиш, но все одно ти шматок фекалій и ніхто з твоє не рахується!
Сіраш, йди на офіційний сайт Вега і там пиши свої звернення. Від того, що ти тут будеш нити нічого не ізменітсья
Я з самого початку у вашій компанії. Але такого безладу не бачила ніде. Провайдер повинен бути на робочому місці. а він на дачі. І так кожного дня. Заявку не приймають. а якщо прийме (коли провайдера вловиш). то він і не зробить обіцяне. Вже 4-й місяць не можу відключити інет. Все сніданками годує. Додзвонитися не куди нельзя.По зворотного зв'язку теж порожньо. Напишеш в службу підтримки. теж штовхають. Що це відбувається? Всі знають. що інету немає. хоча оплачено на 3 місяці вперед. тут задолжность з'являється. Парадокс.За що зарплату платите провайдерам? Що їх не знайдеш? Ось таку роботу можна мати.
Поломка вже місяць, ніхто не чого не робить, додзвонитися нереально, по пошті не відповідають! Херня контора, будемо міняти!