Консультанти в магазині
Консультанти в магазині - люди особливі. Вони налітають біля входу з фразою «я чимось можу допомогти?», Нарізають навколо вас кола, як голодні акули, і позбутися від дратівної погляду в спину можна тільки рявкнув на них. Але якщо в подальшому вам дійсно знадобиться допомога, будьте впевнені, консультантів ви не докричишся. Ні, ви їх не образили - просто це така особливість їх професії. Вірити консультантам можна не більше ніж наполовину. Їх основна мотивація - начальник і план продажів. Тому замість найдешевшого і функціонального товару вам запропонують найдорожчий або погано продається.
Комівояжери, мабуть, один з найнебезпечніших типів людей. Вони здатні продати вам абсолютно не потрібну річ «за дуже низькою ціною, в подарунок набір чудо-ножів». Вступивши в діалог з комівояжером, ви ризикуєте розлучитися з місячною зарплатою, толком не усвідомивши, що зараз відбулося. Комівояжер прийде до вас додому або в офіс і буде довго і наполегливо дзвонити в двері. І коли ви її відкриєте, щоб попросити комівояжера на вихід ... цілком можливо, що через годину ви будете володарем чудо-ганчірки, міні-пилососа і набору унікальних щіток для пилу.
У техпідтримку працюють дивовижні люди. Вони живуть у своєму маленькому світі проводів, комп'ютерів, програм та ігор і дуже не люблять, коли їх висмикують звідти. А це відбувається регулярно, оскільки у клієнтів постійно щось ламається, відключається і псується. На думку працівників техпідтримки, в основному в цьому винні самі користувачі. Тому, коли ви телефонуєте в техпідтримку, вас в першу чергу запитають - стану живлення комп'ютера в розетку. Потім - чи пробували ви перезавантажити комп'ютер. Обов'язково уточнять, включили ви монітор. Після 10-15 хвилин таких розпитувань клієнт починає вірити в те, що він дійсно ідіот.
Їх можна зустріти на вулиці, в магазині, у торгового центру і навіть в своєму власному будинку. Вам будуть пропонувати поговорити про Бога, почитати брошури, купити книгу і прийти на зустріч для тих, хто обрав шлях служіння вищим силам. Зазвичай проповідники - це приємні, м'які і ввічливі особистості. Насправді, сектанти дуже чіпкі люди, які добре відчувають слабину співрозмовника. Якщо ви проявите хоч якийсь інтерес до їхніх слів - готуйтеся до гіршого. Вас будуть діставати релігійними розмовами, а вашу поштову скриньку наповниться різними брошурами і буклетами про «правильної релігії».
В епоху супермаркетів цей типаж майже залишився в минулому, але багато хто ще пам'ятає монументальних жінок, які стояли за прилавками звичайних магазинів. Вони виглядали по-різному, але при цьому дуже схоже - хазяйські звички, гордовитий погляд, хамуватий тон. Це вони були головними в магазині, а вас занесло в їх царство випадково. Зазвичай у таких продавщиць покупці ділилися на любимчиків і всіх інших. З першими вони були ввічливими і чемними, інших вважали за другий сорт. Фінансові можливості покупців оцінювалися за зовнішнім виглядом, і фраза «вам це не по кишені» не була чимось незвичайним.
Для людини з творчою професією немає нічого більш подразнюючої і нервового, ніж клієнт, який сам не знає, що хоче. Приходячи до фахівця, такі люди чомусь вважають, що дизайнер повинен бути одночасно психологом, телепатом і, до купи, астрологом. Фрази «я покладаюся на ваш смак» або «такий же халат, тільки з перламутровими ґудзиками» оманливі. В результаті обов'язково виявиться, що смак дизайнера і клієнта - дві абсолютно різні речі, а під халатом з гудзиками клієнт мав на увазі норкове пальто з перламутровою обробкою за ціною першого. Після десятої за рахунком переробки клієнт милостиво приймає роботу, але із застереженням: «Все чудово, але ось тут треба трохи поправити». Зазвичай така фраза обертається повним переглядом проекту.
Бухгалтери - люди незамінні в будь-якій організації. Вони ведуть всі документи, займаються розрахунками і оформленням різних паперів. Одна біда, вони знають, що вони незамінні і спритно цим користуються. Вам потрібна виписка з якогось документа? Приходьте через годину. Через годину бухгалтера не надається на місці. Ще через 40 хвилин виявляється, що бухгалтер уже пішов на обід. Приходьте після обіду - що ж ви так довго ходили, ми вже закінчуємо, сьогодні оформити вже нічого не встигнемо. Мабуть, через це люди намагаються якомога менше стикатися з бухгалтерами та їх звітністю. Якщо все ж йти в бухгалтерію необхідно, то з собою беруть цукерки та інші подарунки. Зовні це дуже схоже на ритуал задобрювання, щоб духи і інші сили не зіпсували майбутня справа.
«Я тільки запитати» водяться у всіх місцях, де є черги. Це можуть бути магазини, різні контори і, звичайно, поліклініки. У медичних установах «я тільки запитати» називають третьою чергою. Протовпившись через натовп чекаючих людей, «я тільки запитати» прориваються в кабінет і займають його. «Запитування» може затягнутися хвилин на 40. У «я тільки запитати» завжди є виправдання своїм вчинкам. У такої людини обов'язково знайдеться важливе і термінове справу, яке виправдає його у власних очах, тому що у оточуючих він викликає тільки глухе роздратування.