На написання поста мене спонукав випадок, з яким я працюю в даний час.
Я б хотів пояснити, що робити на прикладі мого випадку
Через барахолку людина під ніком Zhaklins деревце Іван Сергійович домовився зі мною про покупку у мене дисків vienna 18 ". Все як завжди працюємо на довірі. Попередив, що диски потрібно рівняти і дав знижку. Людина, як з'ясувалося зовсім молодий, погодився я відправив, після чого відправив йому фото всіх документів і коліс в транспортній. Чекаю оплати і отримую таке повідомлення на наступний день
Zhaklins:
"Ось щас зроблю переклад. З'їздив з ранку поклав грошей.
В цілому тема така, я вам щас надсилаю 12 тисяч, ну оскільки ми один одного не знаємо, зате потім будемо знати дуже добре, диски приїжджають, якщо той що з дефектом не кривий, і прокотиться нормально, я висилаю вам залишилися. І сміливо буду рекомендувати вас як гарного продавця. "
Я:
Я вас відразу попередив що там є питання щоб виправити, причому два рази це сказав, навіть знижку зробив від ціни.
Zhaklins:
Це все зрозуміло, просто раптом він не прокотиться, і чого я робити буду.
Так треба було відразу такі речі обговорювати, згоден, мій косяк.
Просто це моя перша покупка.
Зате якщо все буде добре (в чому я впевнений, по спілкуванню ви дуже приємна людина), взагалі без нарікань можна бути в вас впевненим.
Отже ситуація зрозуміла:
З цієї ситуації ми бачимо, що людина порушила домовленості, і показав, що співпрацювати з ним не варто.
Разом:
Буду просити людину повернути мені боржок або нехай поверне товар.
Я не в перший раз в такій ситуації, як правило людина входить в вашу ситуацію і йде на мирову. Це найправильніший шлях вирішення конфлікту.
Якщо виникають проблеми, сміливо звертаємося до суду. Так! слово страшне, але це підходяще місце щоб вирішувати питання.
Сподіваюся ви отримаєте задоволення від покупок!