Головна »Поради всім. »Вам нахамили. Що відповісти?
«Хаміте, хлопчина!» - грайливо заявляла Еллочка-людожерка знайомим чоловічої статі. Однак даний хамство має мало спільного з кокетством: хам прагне принизити опонента, і протистояти цьому натиску буває дуже непросто.
«Хамство непереможне», стверджував класик Сергій Довлатов і сумно додавав: «З ним неможливо боротися, перед ним можна тільки відступити». Хамство може наздогнати вас всюди: в метро, кафе, лікарні, навіть в бібліотеці академії наук, і якщо перемогти хамство неможливо, то узяти гору над окремим хамом вам цілком під силу.
Цей тип людей зустрічається не тільки в транспорті. Продавщиця, всім виглядом демонструє, що в цьому дорогому бутіку вам не купити навіть шнурки; тітонька з черги в податковій інспекції, кидається навперейми з нестямним криком «вас тут
не стояв! »; сусід, який на прохання приглушити музику нахабно посміхається: «Хочеш тиші - купи будинок за містом!» і тд. Хам трамвайний багатоликий і всюдисущий.
Щоб протистояти йому, ви повинні випромінювати спокій і впевненість у собі. Перш ніж відповісти на агресивну, невмотивоване хамство, візьміть паузу, уважно подивіться на хама, немов розмірковуючи, чи хочете ви з'їсти його на обід або на вечерю, презирливо усмехнітесь, даючи зрозуміти, наскільки смішним вам здається персонаж і його жалюгідні потуги вивести вас із себе .
Спробуйте відреагувати з гумором. Як? А хоча б так, як моя подруга: «Я протискувалася до виходу з вагона і випадково зачепила ліктем дівчину в проході. Не встигла навіть вибачитися, як вона роздратовано прошипіла: Толстая корова! "Я відреагувала миттєво:" Приємно познайомитися, а мене звати Оля *. Навколишні почали усміхатися, а дівчина тут же ретирувалася ».
О, це ціла пісня, в нашій країні навряд чи знайдеться хтось, кому не хамили в касі з продажу квитків, реєстратурі поліклініки, паспортному столі, ЖЕКу. Хам офіційний відчуває себе частиною великої системи, що дає йому владу і повне право забути такі «дрібниці», як ввічливість і доброзичливість.
Олена К. «У призначений мені час фізіотерапевта не було на місці. Виявилося, що вона чаює з медсестрами в сусідньому кабінеті. Мені хамським тоном сказали: коли звільниться - тоді і прийде, сидите чекайте, багато вас тут таких. Ця ситуація так мене розлютила, що я написала скаргу на ім'я головлікаря, пояснила ситуацію: молодий спеціаліст нехтує своїми прямими робочими обов'язками. Залишаючи скаргу секретарю, підкреслила, що якщо не буде ніякої реакції, через пару днів копію скарги направлю в управління охорони здоров'я нашого округу. На наступний день лікар подзвонила з вибаченнями, і з тих пір мені не доводиться чекати прийому в коридорі ».
Якщо це ваш начальник і хамство - його фірмовий стиль спілкування, то виходу у вас два: або змінити роботу, або навчитися ігнорувати образливі репліки. Прийоми можуть бути різними: постарайтеся уявити стіну між вами або скляну сферу навколо себе, від якої відскакують слова шефа. Перемкніть свою увагу, підрахуйте горошинки на краватці боса, спробуйте уявити його в який-небудь смішний ситуації: подумки надіньте на нього балетну пачку і змусьте його підстрибувати в танці маленьких лебедів.
Якщо вам регулярно хамлять колеги, постарайтеся скоротити особисте спілкування, робочі моменти обговорюйте письмово. Поводьтеся гранично коректно, дайте зрозуміти, що хамство вас анітрохи не зачіпає, після хамській витівки опонента можете з убивчим спокоєм запитати: «Вам, нарешті, полегшало? Може бути, тепер займемося справою? ».
Непоганий прийом, яким нескладно опанувати, - гіперболізація пред'явлених вам звинувачень. Тетяна Д. «У відповідь на чергове хамське зауваження колеги про мою уявної безвідповідальності, я з усмішкою відповіла:" А ще я вечорами грабую банки, п'ю кров невинних немовлят і закидаю перехожих тухлими помідорами ».
Найболючіше ображають нас близькі люди - друзі, рідні. Часом вони не просто наступають на улюблений мозоль, а буквально танцюють на ній. Ігнорувати хамство близьких не вийде, для початку дайте зрозуміти людині, що вас ранять його слова. Домовтеся про правила поведінки під час сварки, призначте покарання за хамські зауваження: проштрафився може весь тиждень мити посуд або вигулювати собаку. Якщо ви самі не стрималися, не забудьте попросити вибачення і намагайтеся контролювати себе, навіть коли емоції зашкалюють, інакше результат може бути плачевним.
З одкровень мого друга: «Колишня дружина, з'ясовуючи стосунки, ніколи не соромилася в виразах, поминаючи недобрим словом мою матір, моє захоплення музикою, зарплату. Я терпів рік, потім зібрав речі, і тепер насолоджуюся самотністю! »