Як відомо, нічого не вічне і хоч будь - які збої в роботі комп'ютерної програми - щодо звичне і нормальне явище. Найчастіше, всі проблеми Вайбер пов'язані зі збоєм в роботі сервера або помилкою в коді програми.
Звичайно ж, як тільки розробники виявляють факт появи неполадок і збоїв, всі сили кидаються саме на їх знищення, бо кожен клієнт дуже важливий і потрібний компанії. Виберіть щосили намагається мінімізувати збої і неприємний осад, який залишається у користувачів після неприємних казусних випадків і лагів.
Якщо у вас виникла ідентична або схожа ситуація, то перевірте інтернет - підключення, адже можливо, проблема таїтися саме тут. У тому випадку, якщо справа не в підключенні, то перезавантажте додаток - можливий величезний наплив користувачів (буває найчастіше в період годину - піку) і система просто не встигає відповідати на всі запити. Якщо ніяких змін в кращу сторону не спостерігається, то можна звернутися до служби технічної підтримки або надішліть відповідний тікет з детальним описом сформований проблеми.
З якої причини Viber не бачить номера?
На жаль, проблема збою синхронізація персональних даних з контактною книги в додаток - досить поширена проблема, яка приносить цілий ряд негараздів: втрата контакту, відсутність можливості безкоштовного спілкування з родичами / друзями.
Якщо проблема виникла, а інформаційно-аналітична служба ще не встигла дати відповідь, то можете спробувати виправити проблему самостійно, врахувавши 2 варіанти, що ведуть до появи джерела проблеми:
Якщо ж ви перепробували багато варіантів, але лояльні способи не допомагають, зверніть увагу на такі рекомендаційні поради:
Компанія Вайбер приносить свої вибачення за можливі збої в роботі і докладе всіх зусиль, щоб ліквідувати їх в найкоротші терміни. Від вас, як від користувача, потрібно лише залишити запит / написати лист в службу технічної підтримки з описом проблеми. Для більш швидкої відповіді, подбайте про те, щоб лист було складено англійською мовою (варіант машинного перекладу також допустимо).
Цікаві записи:
- Viber Portable скачати безкоштовно офіційна версія на ПК
- Viber відгуки про роботу в додаток на всіх пристроях
- DreamWorks Turbo - отримай нові наклейки для Viber
- The Droid - стікер Viber новий герой
- Мова інтерфейсу в Viber на український як змінити
