Сєвєроморськ
Бувало й краще!
З початку року підключено послугу на 100 Мбіт / с. По початку було більш-менш, але як то кажуть, чим далі в ліс, тим більше дров. Крайні 2 місяці якість інтернету огидно! Швидкість впала до 2 Мбіт / с від обіцяних 100 Мбіт \ с. Якщо питання до нового року не вирішиться, то будемо відмовлятися від даного провайдера. На жаль ...
Добрий день. Напишіть, будь ласка, на пошту [email protected], вказавши ПІН, фио і результат вимірювання швидкості. Проведемо діагностику обладнання і постараємося допомогти.
З повагою, служба підтримки NETBYNET
Воронеж
Все працює відмінно! Всім раджу
Другий рік користуюся цією послугою і треба сказати швидкість стала в РАЗИ більше. Якщо раніше, завантажуючи щось в Mediaget або Steam скорсоть була близько 2.6 мб / с, то зараз 11.4 мб / с
Шановний, Андрій. У вас, швидше за все, справа в роутері. Спробуйте його змінити. Якщо цікаво, я користуюся простим роутером TP-LINK TL-WR841N.
І постарайтеся бути посдержаннее і спокійніше.
Воронеж
НЕ ведіться НА ЦЮ АКЦІЮ.
Підключили послугу 100мб на рік за 500р. А з'ясовується що фактична швидкість навіть менше ніж в договорі ... Від 8 до 22мб.сек Посилаються що проблема в роутері і треба його або поміняти або підключитися на пряму ... Але роутер теж їхній. питання: навіщо своїм абонентам нав'язувати послуги які ви не в змозі надати. Гроші не повертають, роутер не змінюють ... Поки немає бай немає, здрастуй Ростелеком.
Добрий день. Прохання написати на пошту [email protected], вказавши СІН та детально описавши проблему. Перевіримо обладнання і постараємося допомогти.
З повагою, служба підтримки NETBYNET
Москва
постійні проблеми
Підключив недавно підвищення швидкості до 100 Мбіт / c і зіткнувся з низкою проблем: постійні перебої з свзяь, падіння швидкості нижче значень минулого тарифу (було 55/55), постійні просадки швидкості у вечірній час (до 9 Мбіт / c на завантаження). Я, звичайно, розумію, що заявлених 100 Мбіт / c з підключенням через роутер не досягти, але він точно не ріже швидкість в 10 разів.
Якщо стан справ не зміниться в кращу сторону до нового року, то доведеться міняти провайдера.
Добрий день. Прохання написати на пошту [email protected], вказавши СІН та детально описавши проблему. Перевіримо обладнання і постараємося допомогти.
З повагою, служба підтримки NETBYNET
Москва
нічні дзвінки
Добрий день. Прохання написати на пошту [email protected], вказавши СІН та детально описавши ситуацію. Дзвінок співробітника, який пропонував послуги, буде перевірений. Ми також може прибрати Ваш номер з дозвону, щоб Вас більше не турбували.
Москва
обман при пропозиції тарифу по акції.
Дзвонить молода людина і стверджує, що для переходу на новий тарифний план з привабливою швидкістю 100 Мбіт / сек досить доплачувати 40 грн на місяць до існуючого тарифу (460 руб) тільки він скромно промовчав, що для підключення даної послуги списується відразу майже 500 руб. і ваш рахунок йде в мінус. Коли я звернулася в техпідтримку ця махінація і відкрилася. Що мені зміг запропонувати співробітник техпідтримки. активувати послугу обіцяний платіж. Чудовий сервіс! після вимоги скасувати підключення даної послуги-ні відповіді, ні привіту. Швидкість як була низькою, так і залишилася, а послуга вже підключена.
Добрий день. Прохання написати на пошту [email protected], вказавши СІН та детально описавши проблему. Перевіримо обладнання і постараємося допомогти.
З повагою, служба підтримки NETBYNET
Москва
Постійно пропонують доплатити або змінити тарифний план на велику швидкість, Навіщо, швидкість завжди нижча за ту, за яку ми платимо, навіть заплативши більше, швидкість не збільшиться! Ще не раз не запропонували, давайте пенсіонери або інваліди, ми вам за пільговими цінами надамо послуги! Коли ж буде така АКЦІЯ. Намагалася оформити, неможливо, відмовчуються, не дивлячись на відправлені документи по інвалідності!
Добрий день. Прохання написати на пошту [email protected], вказавши СІН та детально описавши ситуацію. Постараємося допомогти у вирішенні даного питання.
Залізничний
Розлучення на гроші
Не буду першим, хто потрапив в ситуацію самовільного підключення компанією NETBYNET додаткових послуг. Підключили абсолютно не потрібну мені оренду марного ПО аж за 238 рублів. Це при тому, що абонентська плата становить 600 рублів. Фактично це є нав'язуванням платних послуг з боку компанії NETBYNET. Мабуть хтось багато грошей вирішив по-швидкому заробити.
Дзвонив в техпідтримку в суботу, виявивши, що інтернет не працює. Дівчина сказала, що баланс мого рахунку негативний, оскільки підключена додаткова послуга і ця послуга підключена з моєї згоди. Дзвінок від якихось аутсорсеров, які представилися компанією NETBYNET, з подібною пропозицією дійсно був. Однак згоди свого на підключення додаткової послуги я не давав, а лише обіцяв подумати (що не одне і теж!). Найсмішніше, що відключення цієї додаткової послуги через особистий кабінет взагалі не передбачено!
Мало того, що компанія NETBYNET залізла без мого дозволу в мою кишеню, але також порушила, крім усього іншого, закон про персональні дані, передавши мої персональні дані третім особам без моєї згоди. Тому вважаю, що подальша співпраця з компанією NETBYNET не представляється можливим.
Добрий день. Прохання написати на пошту [email protected], вказавши СІН та детально описавши ситуацію. Дзвінок співробітника, який пропонував послуги, буде перевірений. Якщо послугу підключили без Вашої згоди, буде повернута різниця коштів на Ваш особовий рахунок. Шкодуємо про те, що виникла подібна ситуація.
Волгодонськ
Добрий день. Прохання написати на пошту [email protected], вказавши СІН та детально описавши проблему. Перевіримо обладнання і постараємося допомогти.
З повагою, служба підтримки NETBYNET