Намагалася замінити закінчилася за терміном дії основну універсальну карту в салоні «Зв'язковий» м Домодєдово. Мало того, що мені довелося оббігати кілька салонів і в Домодєдово і в Москві, де таку послугу мені надати не змогли, але там, де я знайшла - в заяві мені пропонується дати згоду на обробку моїх персональних даних для якогось страхування в будь то невідомої мені компанії. Я відмовляюся, тому що мені це НЕ ТРЕБА і прошу роздрукувати заяву БЕЗ цього згоди. Дівчина-оператор намагається це зробити, але в програмі НІ такої функції. Починаємо телефонувати з банком, і, чесно кажучи, мені починають «втюхати» це страхування. НАВІЩО? Я не знаю, чого мені пропонують (і знати не хочу), нехай навіть це безкоштовно, але мені це не потрібно! Я не хочу нікому давати свої персональні дані. Якщо мені необхідно буде страхування - я знайду, де це зробити. Пояснюю це оператору банку, але мені відповідають, що без цієї згоди заміна карти неможлива, що можна буде потім відмовитися від страховки. Навіщо мені ПОТІМ, якщо я не хочу давати згоди ЗАРАЗ?
ЧОМУ такі складності і нав'язування? У законі про захист персональних даних ФЗ РФ від 27.07.06 №152-83, ст.6 п.1 і ст.9 пп 1. І 4 чітко прописано, що ТІЛЬКИ МОЇМ ОСОБИСТИХ рішенням є подібне згоду. «Закон про захист прав споживача» ст.16 п.2 «Забороняється обумовлювати набуття одних товарів (робіт, послуг) обов'язковим придбанням інших товарів (робіт, послуг) ...». Юристи банку не знають цих ЗАКОНІВ?
Прекрасно знаю, що страховка, хоч і безкоштовна для мене, коштує грошей банку. Так от якщо у банку є зайві (подарункові) гроші на мою страховку, то я із задоволенням прийму в дар безкоштовне річне обслуговування.
Результат такої: втратила 50 хвилин на дзвінки-переговори, карту так і не змінила (спасибі, є додаткова, інакше б не змогла користуватися власними грошима). До співробітниці салону «Зв'язковий» претензій немає - дівчина намагалася всіма способами якось допомогти (саме тому оцінка завищена, а так була б 1).
Банер показується тільки незареєстрованим користувачам. Ввійти або Зареєструватися
Інші відгуки про зв'язковим Банку
Про продуктах банку
за статусом
Популярні пропозиції
Зв'язковий Банк
Клієнтів на Банкі.ру