У разі, коли Ви знаєте, що з тієї чи іншої причини не будете користуватися послугою (наприклад, час відпустки), Ви можете заблокувати послугу.
Добровільна термінова блокування
Ви можете призупинити надання послуг зв'язку зі сторінки персональної статистики (розділ «Тарифи і послуги» підрозділ «Добровільна термінова блокування»).
Увага. Блокуванням можна скористатися тільки при позитивному балансі!
Інформація про подану заявку і завершених блокування відображається в таблиці під кнопкою «Застосувати».
Не слід натискати на посилання «Завершити», якщо немає мети перервати блокування або відкликати заявку.
За період дії "Добровільної блокування" списується плата за 1 рублю на добу за технічне обслуговування лінії.
Увага! Даною послугою можна скористатися не більше ніж 4 рази на рік, сумарний термін добровільної припинення дії послуг не може перевищувати 90 днів у календарному році.
Добровільна блокування на невизначений термін
У разі, якщо Ви вже вичерпали ліміт добровільних блокувань зі сторінки статистики, і Вам знову необхідно скористатися даною послугою, Ви можете підійти в офіс і написати заяву на Добровільну безстрокову блокування терміном до 12 місяців. Для того, щоб послугу розблокувати, необхідно знову підійти в офіс компанії. Самостійно зняти таке блокування Ви не зможете. За добровільну строкову блокування списується по 0,1 рубля (10 копійок) на добу за технічне обслуговування лінії. Ця сума списується з особового рахунку в останній день місяця за дні, в які діяла добровільна термінова блокування. Якщо блокування знята в передостанній день місяця або раніше, плата за цей місяць не стягується.
системна блокування
Встановлюється протягом розрахункового періоду (місяця) при появі негативного балансу.
На послуги Інтернет абонентська плата продовжує списуватися відповідно до обраного тарифного плану, швидкість обмежується до 64 Кб / с. Щоб уникнути обмеження швидкості, можна виставити тимчасовий кредит на сторінці статистики і поповнити особовий рахунок.
На послузі цифрового телебачення абонентська плата продовжує списуватися, цифрові канали перестають віщатимуться. Для відновлення роботи послуги необхідно поповнити рахунок.
адмінських блокування
Блокування, яка встановлює автоматично, якщо на перше число місяця на особовому рахунку негативний баланс. Абонентська плата не списується.
Під час адмінській блокування списується по 1 руб. на добу за технічне обслуговування лінії.
Кабельне телебачення
На даний момент добровільна блокування на послуги Кабельного телебачення неможлива з технічних причин. Однак ви можете подавати заяву на перерахунок при наявності документів, що підтверджують ваше відсутність в певний період часу.