У сфері вантажоперевезень є багато професій. Одна з найважливіших - диспетчер. Чим він займається і як почати власний бізнес диспетчерських послуг?
Що робить диспетчер?
Диспетчер налагоджує контакти між власником вантажу і перевізником. Він допомагає власникові вантажу знайти відповідний транспорт з урахуванням специфіки товарів.
Це не просто - щоб швидко відшукати для замовника машину, треба добре розбиратися в своїй справі і мати певний досвід роботи. Якщо клієнтів кілька і перевезення здійснюється за схемою попутної довантаження чи організації збірних вантажів, то диспетчер координує їх взаємодію.
Вантажоперевізнику теж пряма вигода від такої співпраці. Диспетчер знаходить для нього відповідні замовлення. Власник ТЗ, звичайно, може робити це і сам, але централізована служба завжди діє ефективніше.
Як перевізникам, так і власникам вантажів краще працювати через диспетчера, ніж безпосередньо. В цьому випадку не потрібно шукати машину, перевіряти документи, турбуватися про доставку. І не треба шукати клієнтів. Диспетчер знайде вантажовідправника і перевізника, зведе їх разом, після чого буде відслідковувати рух вантажу по шляху проходження. Його робота передбачає постійний зв'язок з багатьма людьми. Для успішного виконання своїх обов'язків диспетчер повинен бути максимально зібраним, швидко і точно реагувати на будь-яка зміна ситуації.
Як стати диспетчером?
Перш ніж відкривати власний бізнес диспетчера з вантажоперевезень, треба поглянути на себе з боку і об'єктивно оцінити свої здібності. При наявності таких якостей, як комунікабельність, швидка реакція, посидючість і пунктуальність, а також звичкою обов'язково виконувати покладені доручення, великих проблем в роботі не буде.
З замовниками диспетчер працює за договором. Згідно з цим документом, він шукає клієнтів - власників вантажу або машину для перевезення. Після того, як сторони погодили умови, вантаж відправляється. В процесі доставки диспетчер контролює його місце розташування. Після вивантаження в пункті призначення, робота диспетчера вважається закінченою. Він отримує від клієнта винагороду, яке звичайно домовляються як відсоток від суми договору.
Під час роботи такі дані допоможуть швидко запропонувати клієнту різні варіанти. Це благотворно позначиться на репутації і надалі полегшить пошук замовників. Не потрібно забувати, що в будь-якому бізнесі працює багато людей. Тому за «місце під сонцем» доведеться поборотися. Майже всі власники вантажів і перевізники вже давно постійно співпрацюють зі «своїми» диспетчерами. Але при цьому будь-яка компанія намагається на всякий випадок мати запасні варіанти. Тому відомості, розіслані по організаціям, які не будуть викинуті в урну без прочитання. Їх візьмуть на замітку.
Документи і гонорари
З самого початку роботи треба дуже уважно перевіряти документи. У них повинні бути вказані тип і номер ТЗ, паспортні дані водія. А також відомості по товару: назва, кількість, вид упаковки. Важлива умова - терміни доставки. На печатці має бути вибито правильна назва фірми. Одним словом, дрібниць в цій справі не буває.
Договір з кожним новим клієнтом полягає тільки в письмовій формі. В цьому випадку він є гарантією отримання гонорару. Винагорода виплачується згідно умов, прописаних в цьому документі. Це може бути фіксований тариф, або відсоток від вартості товару або від суми угоди сторін. Розрахунок робиться в готівковій або безготівковій формі, зазвичай після вивантаження автомобіля.
В роботі диспетчера немає нічого надскладного. Але і «легкими грошима» її не назвеш. Для працьовитого і відповідальну людину це хороший шанс знайти своє місце в житті і забезпечити себе пристойним заробітком.