Практично в кожній родині є домашня тварина. Вихованцям притаманно хворіти, крім того, їм необхідний регулярний медогляд і щеплення - цього вимагає законодавство. А значить, попит на послуги ветеринарних клінік високий в будь-якому місті. Якщо ви хочете організувати власний бізнес, не схильний до впливу криз і турбулентностям світової економіки, то відкриття ветклініки - відмінний варіант.
Що потрібно, щоб відкрити ветеринарну клініку
Початківців бізнесменів відлякує зайва відповідальність, а також ускладнена процедура реєстрації та ліцензування даного закладу. Однак при наявності готового бізнес-плану і опрацьованого плану дій відкритися буде не так складно. Отже, нам буде потрібно зробити наступні кроки:
- Підготувати засоби для відкриття (близько 70 тисяч доларів).
- Отримати ліцензію на лікування тварин.
- Підібрати приміщення для роботи.
- Закупити необхідне обладнання.
- Запросити на роботу кваліфікованих співробітників.
- Приступити до роботи і просування своєї ветклініки.
Ліцензія на лікування тварин видається на 5 років. Щоб її отримати необхідно підготувати наступний пакет паперів: копії установчих документів, свідоцтво про реєстрацію юрособи, свідоцтво про постановку на податковий облік, а також документи лікарів-ветеринарів, які підтверджують їх кваліфікацію.
Фінансова сторона справи і підбір приміщення
Підприємці, які вже мають власні ветклініки, розповідають, що лікувати тварин приємніше і вигідніше, ніж людей. Виходить, що витратні матеріали і собівартість медичного обслуговування при лікуванні людей в десятки разів дорожче. При цьому своїх вихованців, як правило, дуже люблять, а тому часом готові платити за їх лікування ті ж суми, що й при лікуванні людей. Однак це не привід "задирати" ціни. Бажано дотримуватися рівень, заданий конкурентами, вже промацати ринок.
При виборі приміщення для ветеринарної клініки слід враховувати, що вимог тут чимало:
Складаючи план приміщення слід передбачити площу під вестибюль, приймальню, операційну, ординаторську, маніпуляційної, діагностичний кабінет (з апаратами для рентгена та УЗД), а також санвузол і інші службові приміщення.
Устаткування для ветеринарної клініки
Для всіх приміщень необхідно закупити меблі: стільці і столи, полички і шафки, вішалки для одягу та інше. Список спеціалізованого обладнання включає:
Підбір персоналу
Визначальним фактором успіху є саме кваліфікований персонал. Для невеликої клініки досить трьох лікарів, як мінімум двоє обов'язково повинні мати великий досвід роботи. Саме їм варто доручити первинні огляди і призначення лікування, а їх менш досвідчений колега зможе проводити повторні огляди, а також здійснювати процедури відповідно до призначеного лікуванням.
Ключове правило ветеринарного бізнесу: при повторному візиті клієнт звертається не в клініку, а до конкретного лікаря. Тому слід шукати не просто компетентних людей, а й здатних адекватно спілкуватися з відвідувачами. Для прийому дзвінків і роботи з чергою відвідувань знадобиться також адміністратор.
Основний спектр послуг
Найбільш затребуваною послугою є стерилізація котів і собак, прищеплення їх обов'язковими щепленнями, консультації з лікарями і регулярні медичні огляди. Обов'язково необхідно надавати невідкладну допомогу тваринам, що потрапили в аварії або отримали травми. Слід розуміти, що в перший місяць за день буде приходити 1-2 людини, не більше, а найбільш людними днями будуть вихідні. Середній чек за одне відвідування становить 20 доларів.
Якщо ваш заклад буде цілодобовим, ви зможете вигідно виділитися на тлі конкурентів і набагато швидше обзавестися лояльними клієнтами. Однак витрати на зарплати співробітникам при цьому значно зростуть. Як правило, це окупається, оскільки невідкладна допомога може знадобитися в будь-який час доби. Наприклад, в аварії вихованці найчастіше потрапляють пізно ввечері під час прогулянки, а собаки нерідко стають жертвами чиїхось більш агресивних вихованців.
Ще однією актуальною послугою стали програми для схуднення. Модне віяння багатьом здається смішним, але приносить непогані гроші. Можна складати для вихованців індивідуальні програми схуднення, що буде позитивно оцінений кожним дбайливим господарем. При правильній роботі з клієнтами і кваліфікованого обслуговування можна розраховувати, що вже через рік кількість відвідувачів дійде до 15 осіб в день, а щоденна виручка - до 300 доларів.