Внутрішня роздвоєність людської психіки не є патологією, це цілком нормальне її стан. Більш того, в структурі внутрішнього світу особистості можуть одночасно виникати, конкурувати і конфліктувати два, три і більше бажань, прагнень тощо.
Будь-яка дія людини являє собою і взаємодію з іншими всередині нього самого, і протидія інакше як учаснику діалогу. Нам постійно доводиться робити вибір з кількох варіантів, які часто несумісні - вибір одного означає відмову від іншого. Але конфлікт викликають лише рівні за значимістю взаємовиключні один одного тенденції (варіанти вибору), коли особистість як би роздвоюється в ухваленні рішення. Крім того, кожен з варіантів має бути досить значимим для індивіда, і вибір того чи іншого варіанту передбачає внутрішню боротьбу, т. Е. Внутрілічно- стни конфлікт.
З оціночної точки зору внутрішньоособистісні конфлікти можна уявити як боротьбу двох позитивних чи двох негативних тенденцій в психіці одного суб'єкта. Можливі варіанти, коли тенденції містять в собі і позитивні, і негативні моменти одночасно (наприклад, запропоноване підвищення на посаді передбачає небажаний переїзд на нове місце проживання).
Отже, внутрішньоособистісний конфлікт - це гостре переживання індивіда, що відбиває його суперечливі відносини з зовнішнім середовищем і невизначеністю вибору. Це зіткнення двох і більше тенденцій в психіці одну людину.
Розглянемо основні концепції структури особистості з точки зору її внутрішньої конфліктності.
Психологічний підхід. У своїй концепції психоаналізу 3.
Фрейд (1856-1939) виділяє в структурі особистості три взаємодіючих компонента, три інстанції: «Воно» (Ід), «Я» (его) і «над-Я» (супер-его): •
Воно - несвідомий рівень інстинктивних потреб і потягів, для яких не існує логічних законів мислення. «Воно» зумовлене генетично. Його основним принципом є задоволення; •
Я - це більш високоорганізована структура в психіці людини, яка керується принципами реальності і раціональності. «Я» - продукт індивідуального досвіду. У його веденні знаходяться завдання самозбереження і адаптації організму в зовнішньому середовищі; •
Над-Я - вища інстанція в структурі психіки - виконує роль внутрішнього цензора, совісті, контролера. Це продукт впливу зовнішнього середовища і навколишнього культури.
Внутрішньоособистісні конфлікти, як правило, виникають між несвідомим рівнем «Воно» і психічним рівнем «Я»; між «Я» і обумовленим зовнішніми нормами «Над-Я». Також можливі варіанти, коли один конфлікт накладається на інший або є наслідком і / або продовженням другого28.
прагнення до свободи і необхідність жити в суспільстві; •
прагнення до життя, до творення (Біофілія) і підсвідома агресія, жага смерті і руйнування (некрофіли); •
прагнення до влади і необхідність підпорядкування; •
любов і ненависть.
На думку Е. Фромма, в кожній людині в різних пропорціях співіснують всі ці стани внутрішньої роздвоєності, будь-яка з них може стати причиною внутрішнього конфлікту.
Отже, розглянувши різні підходи до внутрішньої структурі особистості, можна зробити висновок, що конфлікт спочатку закладений в самій структурі людини, яка передбачає як взаємодія її основних елементів, так і протидія їх один одному.
Зовнішні причини внутрішньоособистісних конфліктів можуть бути обумовлені становищем індивіда в первинній групі (сім'ї, учнівської групі, трудовому колективі і т. Д.) Або в суспільстві в цілому.
У реальному житті зовнішні і внутрішні причини внутріліч- ностних конфліктів тісно взаємопов'язані і їх непросто розмежувати. Наприклад, чиновник кілька разів на день повинен здійснювати вибір між законом, зазначенням начальника, проханням прохача (скаржника), своєю совістю і здоровим глуздом. До цієї ситуації можна додати тиск загрозою, шантажем, обіцянкою хабара і т. Д. На чисто службові можуть накладатися сімейно-побутові, житлові, фінансові та інші проблеми.
Внутрішні і зовнішні протиріччя особистості тісно взаємопов'язані. Людська психіка має здатність переводити зовнішні суперечності у внутрішні, і навпаки.
Є люди, які вважають себе господарями долі (інтернали), є і такі, хто шукає причини того, що відбувається з ними зовні і вважає за краще плисти за течією (екстернали) 30. Нерідко зустрічаються люди, які самі шукають конфліктних переживань і отримують від цього певний удоволетвореніе. Є люди, що йдуть на конфлікт в силу обставин, що склалися, коли немає іншого виходу з ситуації. А деякі ігнорують все, що могло б вивести їх з рівноваги, і прагнуть уникнути навіть очевидних ускладнень.
фізичні перепони (в'язень, негода, немає грошей); 2)
відсутність об'єкта для задоволення випробуваної потреби (хочу кави, а магазин закритий); 3)
біологічні обмеження: розумово-відсталі люди і люди з фізичними вадами; 4)
Багато дослідників (А. Я. Анцупов, Є. М. Бабосов, В. П. Ратніков, А. І. Шипілов та інші) виділяють наступні види внут- рілічностних конфліктів: 1)
мотиваційний - зіткнення двох протиборчих мотивів, наприклад, між прагненням до володіння і безпекою; між різними тенденціями в психіці людини; 2)
моральний - зіткнення між бажанням і боргом; моральними нормами і необхідністю; мораллю і боргом і т. д .; 3)
конфлікт нереалізованого бажання - зіткнення між бажанням і дійсністю, яка не дозволяє його реалізувати, наприклад, хочу стати космонавтом, але таких, як я, туди не беруть; 4)
рольової - зіткнення між двома і більше ролями, які доводиться виконувати індивіду, і переживання, пов'язані з неможливістю їх реалізації; 5)
адаптаційний - конфлікт, пов'язаний з порушенням рівноваги між індивідом і навколишнім середовищем. Він може виникнути як одиничний випадок в процесі соціалізації і / або професійної адаптації, а може виникати перманентно як результат невідповідності можливостей особистості вимогам навколишнього середовища; 6)
конфлікт неадекватної самооцінки - між можливостями особистості і її завищеною або заниженою самооцінкою. Нерідко виникає ситуація, коли критеріями оцінки якостей індивіда стають не його особисті переваги, а що склалася кон'юнктура (обставини, критерії оцінки). Наприклад, коли талановитий вчений (поет, художник і інші) стає затребуваним суспільством (державою), а неосвічені пройдисвіта насміхаються над його невмінням «брати від життя все, що можеш».
Одним з видів внутрішньоособистісних конфліктів є неусвідомлений внутрішній конфлікт. В основі його лежать будь-які, в повному обсязі дозволені в минулому, конфліктні ситуації, про які ми вже забули. Але на несвідомому рівні ми продовжуємо нести вантаж не дозволених в минулому проблем і мимоволі відтворюємо старі конфліктні ситуації, як би намагаючись вирішити їх знову. Приводом для відновлення неусвідомленого внутрішнього конфлікту можуть стати обставини, схожі з минулого невирішеною сітуаціей32.
Одним з основних способів виходу з внутрішньоособистісних конфліктів є адекватна оцінка ситуації, в якій опинився індивід. Вона включає в себе самооцінку індивіда і оцінку складності існуючих проблем. У психології є поняття «рефлексія». Це здатність людини поглянути на свою ситуацію з позиції зовнішнього спостерігача, одночасно усвідомити себе в ній і те, як ти сприймаєш іншими людьми. Рефлексія допомагає людині виявити справжні причини внутрішньої напруги, своїх переживань і тривог, правильно оцінити ситуацію, що склалася і знайти розумний вихід з конфлікту.
Часто під час конфлікту емоції переповнюють людини і заважають йому діяти раціонально. Щоб не носити в собі непотрібний і обтяжливий емоційний вантаж, необхідно навчитися керувати своїми емоціями і періодично «очищатися» від надлишку таких почуттів, як образа, гнів, страх, ненависть і інші. Для цього можна використовувати найрізноманітніші способи і прийоми, наприклад: висловитися в колі друзів, «розрядитися» в спортивних іграх, влаштувати істерику наодинці (щоб не чули сторонні), розірвати на шматки старі журнали, побити кулаками матрац і т. Д. Звільнившись від вантажу емоцій, людина отримує додаткові ресурси для вирішення своїх проблем.
Внутрішньоособистісні конфлікти та стреси активізують процеси витрачання фізичних і духовних сил людини. Для їх відновлення і мобілізації, а також для «скидання» підвищеного внутрішнього напруження існують різні способи: наприклад, йога, медитація, аутотренінг і інші.
Внутрішньоособистісні конфлікти та фрустрація можуть мати для особистості та оточуючих її людей як негативні, так і позитивні наслідки.
Якщо вихід з конфлікту не знайдений, то внутрішня напруга продовжує посилюватися. Коли зростання напруги перевищує певну межу величину (індивідуальний рівень толерантності до фрустрації), то відбувається психологічний зрив і людина виявляється виведеним з душевної рівноваги. У такому стані він вже, як правило, не може впоратися з виниклою проблемою.
Негативні наслідки конфлікту чреваті стресами, неврозами, підвищеною тривожністю, загальної психологічної пригніченістю людини або надмірної агресивністю, яка може бути спрямована на об'єкти, що не мають ніякого відношення до конфлікту.
Зворотною стороною агресії є регресія - негативний захисний механізм (втеча від ситуації). Вона не вирішує проблему, ситуація залишається, і вся енергія конфлікту, що не знайшла виходу назовні, направляється на руйнування самої особистості. Фрейд з цього приводу говорив: «Потрібно зруйнувати інше і інших, щоб не зруйнувати себе» 33.
У психотерапії популярно використання стану катарсису - це звільнення від агресивних імпульсів шляхом направлення їх на різного роду ерзац-об'єкти (ляльки-противники, участь в спортивній боротьбі або спостереження за нею, створення віртуальної реальності за допомогою комп'ютера та інші). В Японії в громадських місцях існують спеціальні кімнати для зняття стресу, де за невелику плату людина може усамітнитися і розбити кілька дешевих тарілок. Зараз вже і на деяких російських підприємствах існують спеціальні приміщення для зняття негативного внутрішньої напруги.
Таким чином, як безконтрольний вихід енергії конфлікту зовні, так і штучне її стримування негативно впливають на особистість і оточуючих. Найбільш ефективним способом вирішення внутрішньоособистісних конфліктів є адекватна емоційна реакція особистості - конгруентність (точний збіг емоцій, їх усвідомлення і вираження). Яким би складним не здавався конфлікт, він завжди буде менш руйнівним для індивіда, якщо знайде свій вияв зовні, т. Е. Отримає адекватне вираження.
Позитивний ефект фрустрації і конфлікту полягає в наступному: •
посилюється привабливість ще недоступною мети; •
наявність перешкоди сприяє мобілізації сил і засобів для його подолання, сила мотивації досягає свого апогею; •
внутрішньоособистісний конфлікт сприяє адаптації та самореалізації особистості в складних умовах і підвищенню стресостійкості організму; •
позитивно дозволені конфліктні переживання загартовують характер, формують рішучість в поведінці лічності34.
Отже, внутрішньоособистісний конфлікт може мати і позитивні, і негативні наслідки для особистості та оточуючих. Тому кожна людина повинна вміти керувати своєю конфліктністю: використовувати її лише в необхідних випадках, коли іншими засобами вирішити свої проблеми не вдається; направляти конфліктну активність в потрібне русло, в потрібний час і в адекватних пропорціях; стримувати свою «надмірну» конфліктність і використовувати її в інших сферах життєдіяльності з користю для себе і оточуючих. Крім того, треба відводити конфлікту відповідне місце (не драматизувати) і вміти витягати з конфліктної ситуації певну користь (наприклад, корисний досвід).